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Valutata 5 stelle su 5

Ich habe schon eine Weile die Produkte von Level im Gebrauch. Nasenpflaster zum Schlafen, 1,3 Liter Shaker für den Alltag und das Training. Levelloops, Seithebeschlaufen, Gewichte, Riechsalz &... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Ich habe Zughilfen bestellt und mich an den Größenangaben auf der Homepage orientiert. Obwohl ich anhand der Maße M bräuchte sind diese zu groß. Das ist naturlich sehr ärgerlich da ich jetzt für ein... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Volle 5 Sterne - für die Produkte und für den Service! Das Equipment von Levelequipment ist nichtmehr aus meinem Training heraus zu denken. Besonders die Seithebeschlaufen heben das Training noch einm... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Absolut top Kundenservice! Meine Powergrips sind leider an der Naht aufgeplatzt, aber ich habe sofort und völlig unkompliziert Ersatz bekommen – ganz ohne großes Hin und Her. So wünscht man sich das a... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di abbigliamento sportivo

Scritti dall'azienda

Levelequipment steht seit 2022 für hochwertige Bodybuilding-Bekleidung und innovatives Trainingsequipment. Unser Sortiment richtet sich an Bodybuilder, Fitnessliebhaber und alle, die stylische Gymwear mit echter Performance kombinieren möchten. Was uns besonders macht? Premium-Qualität, patentierte Produkte, durchdachtes Design und eine Lieferzeit von nur 1–4 Werktagen. Unsere Kunden profitieren von ehrlichem, kompetentem Support und einer Community, die sich gegenseitig motiviert. Unser Sitz ist in Hameln, Deutschland, wir liefern schnell und zuverlässig in den gesamten DACH-Raum (Deutschland, Österreich, Schweiz). Wir sind stolz auf das ehrliche Feedback unserer Kunden – denn nur so können wir uns stetig weiterentwickeln. Deine Meinung ist für uns Gold wert, weil wir glauben: Better Together – nur mit euch wird aus Levelequipment eine echte Crew.


Informazioni di contatto

4,3

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

186 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 94% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 48 ore

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Valutata 2 stelle su 5

Sehr schlechter Kundenservice (keine Reaktion)

Ich habe Zughilfen bestellt und mich an den Größenangaben auf der Homepage orientiert. Obwohl ich anhand der Maße M bräuchte sind diese zu groß. Das ist naturlich sehr ärgerlich da ich jetzt für einen Untausch oder auch nur eine Rückgabe wieder Versandkosten tragen muss. Kann man leider nichts machen, was jedoch gar nicht geht, ist der Kundenservice der auf bisher 3 Emails nicht reagiert. Ich habe Bilder geschickt und um eine Beratung in Bezug auf die Passform gebeten doch ich erhalte seit über einer Woche keine Antwort. Ich orientiere mich an der vorgegebenen Größentabelle, trage die Kosten dafür das es dennoch nicht passt und erhalte nichtmal eine Rückmeldung. Sehr schwach!!!

Die zwei Sterne gebe ich nur aus fairness, weil die Produktqualität neben der schlechten Passform gut ist.

13 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Komplett Überzeugt von den Produkten und der Firma

Ich habe schon eine Weile die Produkte von Level im Gebrauch.
Nasenpflaster zum Schlafen, 1,3 Liter Shaker für den Alltag und das Training. Levelloops, Seithebeschlaufen, Gewichte, Riechsalz & den Gurt.
Durch die Bank weg wird von Athleten für Athleten gedacht, hergestellt und Produkte gefertigt die einen im Training auf das nächste LEVEL bringen.
Kundensupport immer super freundlich, hinterher und lösungsorientiert.
Preise sind unschlagbar, für die Qualität die kommt. Die Produkte sind dazu auch noch langlebig.
Auf einen "Kritikpunkt" wurde sofort eingegangen und Ersatz geliefert.
Also meine emphelung habt ihr.

15 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ich liebe meine Zughilfen!!

Ich liebe meine Zughilfen!!! Immer dabei, die besten, die ich jemals hatte! Der Kundenservice bei Anliegen/Fragen ist schneller als Amazon! Also ich bin und bleibe ein zufriedener Kunde! 5 von 5 Sterne!

6 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Volle 5 Sterne

Volle 5 Sterne - für die Produkte und für den Service! Das Equipment von Levelequipment ist nichtmehr aus meinem Training heraus zu denken. Besonders die Seithebeschlaufen heben das Training noch einmal auf ein ganz anderes Level! Als einer der Griffe etwas porös wurde hat der Support sich innerhalb von ein paar Stunden zurückgemeldet und mir sofort Ersatz zugeschickt. Hier passt wirklich alles! 5 Sterne!

1 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

unseriöser/unfreundlicher Verkäufer

Bloß nicht auf dieser Seite bestellen!!! Der Versand hat zunächst sehr lange gedauert.. die Qualität der Artikel war nicht gut. Vor drei Wochen habe ich die Artikel zurückgeschickt.. seit dem erhalte ich mein Geld nicht. Der Wareneingang wird nicht bestätigt.. als ich eine Anzeige bei der Polizei angekündigt habe, hat man mir eine Erpressung unterstellt! (Screenshot kann ich nach Bedarf zeigen). Jetzt wird behauptet, dass der Artikel nie angekommen sei.. ich kriege also mein Geld nicht zurück.. den Rückversand musste ich selbstverständlich selber bezahlen!!!! Nicht bestellen!!!!

31 marzo 2026
Non scritta su invito
Logo di Levelequipment

Risposta di Levelequipment

Hallo Ime,

leider stimmt das so nicht ganz und gerne berichten wir von unserer Seite. Du hast uns kontaktiert, dass du vor 3 Wochen eine Retoure abgeschickt hast, kannst dieses aber nicht nachweisen z.B. durch eine Trackingnummer. Da bei uns keine Retoure eingegangen ist auf deinen Namen können wir auch keinen Wareneingang bestätigen.

Auch dass wir dir eine Erspressung unterstellt hätten ist nicht der Wahrheit entsprechend, auch wir haben den Verlauf mit dir noch. Wir haben dich lediglich drauf hingewiesen, dass es einer Lösung der Situation nicht zuträglich ist, mit einer Anzeige zu drohen. Wobei der Tatbestand eine nicht vorhandene Retoure, nicht zu erstatten kein strafrechtlichen Bestand darstellt.

Es wird auch nicht jetzt erst behauptet, dass der Artikel nie angekommen ist, in der Vergangenheit hast du auch von mehreren Artikeln gesprochen, sondern von Anfang an haben wir dir direkt transparent mitgeteilt, dass keine Retoure auf deinen Namen bei uns eingegangen ist.

Dass man den Rückversand selber bezahlen muss, wird bei uns ganz offen und transparent kommuniziert, wir bieten allerdings im Retourenportal an, sich zu vergünstigten Konditionen ein Retourenlabel mit Trackingnummer über uns erstellen zu lassen.

Du hast dich leider dafür entschieden den Rückversand selber zu organisieren und das auch ohne Trackingnummer, eine Retoure die bei uns nicht eingeht können wir auch logischerweise nicht erstatten.

Dazu nützt es auch nichts unter verschiedenen Namen negative Bewertungen zu hinterlassen. Dennoch wünschen wir dir Alles Gute und frohe Ostern!

Valutata 4 stelle su 5

Ich habe meine Bestellung aufgegeben…

Ich habe meine Bestellung aufgegeben und leider zunächst eine sehr lange Wartezeit gehabt. Das war natürlich erstmal enttäuschend.

Nachdem ich jedoch über Instagram Kontakt aufgenommen habe, wurde mir schnell und unkompliziert geholfen. Der Mitarbeiter hat sich direkt darum gekümmert, und innerhalb von 2 Tagen habe ich meine Bestellung erhalten.

Am Ende zählt für mich, wie ein Problem gelöst wird – und das wurde hier wirklich schnell und professionell gemacht. Das Produkt selbst ist top und erfüllt genau seinen Zweck.

Daher trotz holprigem Start eine positive Erfahrung. Verbesserungspotenzial gibt es bei der Erreichbarkeit, aber der Kundenservice hat am Ende überzeugt.

23 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Absoluter Gamechanger!

Habe das erste Mail bestellt und werde es wieder tun. Die Powergrips sind für mich der absolute Gamechanger im Training. Die Lieferung erfolgte auch super schnell, Kontakt war auch jederzeit möglich. Kann ich absolut weiterempfehlen ⭐⭐⭐⭐⭐

4 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ich war selten so enttäuscht

Ich war selten so enttäuscht von einem Equipment Hersteller aber das ist eine Vollkatastrophe.

Ich habe mir die Seithebeschlaufen und Loop Straps bestellt, der Versand dauerte etwas länger als gewöhnlich aber halb so wild.

Als das Paket bei mir ankam und ich es ausgepackt habe war ich geschockt von der Qualität. Die Polsterung ist viel zu dünn genau wie der Rest. Die Griffe sind 3D gedruckt und lösen sich auch gerne aus der Halterung, weil die Schnalle dafür aus billigem Plastik besteht und sich hin und wieder öffnet.

Ich habe mich an den Support gewandt und teilte mit, dass ich mit der Qualität unzufrieden bin und das Produkt gerne zurückschicken möchte. Hier stellte ich fest, dass der Rückversand auf eigene Kosten abläuft. Ich dachte mit okay ist halt Lehrgeld. Im Retourencenter wurde mir dann der Vorschlag unterbreitet einen Teil des Geldes zurück zu bekommen und die Produkte nicht zurück schicken zu müssen. Ich habe mich für diese Variante entschieden, zurückbekommen habe ich garnichts!

Ich habe das Produkt auch auf der Website ehrlich bewertet, hier stellte ich fest dass alle Bewertungen vom Unternehmen geprüft werden bevor sie veröffentlicht werden. Kein Wunder warum die Produkte ausschließlich gute Bewertungen haben. Es ist alles mehr Schein als sein.

Es ist nicht nur alles überteuert sondern wird hier auch Transparenz und Kundenzufriedenheit klein geschrieben.

Die Seithebeschlaufen hab ich weggeworfen und nutze wie gewohnt und deutlich angenehmer meine Fußgelenkschlaufen für 10€ von Amazon, hängt man dazu noch einen beliebigen Griff in den Karabiner hat man denselben Effekt.

Einmal und nie wieder!

29 dicembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Levelequipment

Risposta di Levelequipment

Hallo Jan,

hier hast du aufjedenfall etwas gravierend missverstanden.

Ja, wir bieten im Retourencenter an, dass du die Bestellung mit einem zusätzlichen Rabatt behalten kannst. Wie andere Firmen versuchen wir hiermit einfach ein bisschen die Retourenmenge zu drosseln.

Jedoch wollen wir natürlich dann im Nachhinein NICHT das Produkt wofür du bezahlt hast zurückhaben.
Dies steht auch in unserem Retourenportal so nicht beschrieben, die Option wird von unseren Kunden gerne benutzt und dies passiert immer ohne Rücksendung.

Die Schlaufen sind genauso, wie sie bei dir eintreffen, auch bei uns im Shop abgebildet.
Der Clip ist ein Fixierungsclip und nicht dafür ausgelegt, einer Zugbelastung ausgesetzt zu werden.
Bei der korrekten Anwendung der Seithebeschlaufen, passiert selbiges nicht und er hält dann auch in der Regel. Sollte er doch defekt sein, tauschen wir dir den Artikel sofort aus.

Auch ist bei uns im Shop offen kommuniziert, dass die Rücksendekosten durch den Kunden zu tragen sind, wir bieten im Retourenportal optional ein Retourenetikett an, was im Nachgang mit den Retourenkosten verrechnet wird. Dies ist übrigens nicht unüblich und wir stehen mit der Lösung nicht alleine da.

Unsere Produkte bekommen hier, im Shop, wie auch auf Social Media durchweg positives Feedback von unseren Kunden, dieses ist einfach nachzuvollziehen.
Jeder Kritik und negativen Bewertung stellen wir uns mit Selbstreflexion und schauen uns den Fall individuell an.

Eine größere Transparenz, als all diese Dinge offen im Shop zu kommunizieren, auf Social Media Einblicke hinter die Kulissen zu gewähren, gibt es nun wirklich nicht. Unser Supportteam hat dir auf deine Nachfrage binnen 6h geantwortet und weitergeholfen, auch wenn all deine gestellten Fragen im Shop beantwortet hättet werden können. Das ist aber eben unsere Art von Kundensupport und wir helfen dir gerne!:)

Dass du das Produkt nun weggeworfen hast, ist sehr schade, denn wie du siehst hätten wir eine zu frieden stellende Lösung auch für dich finden können.

Wir wünschen dir mit deinen anderen bestellten Produkten weiterhin viel Spaß ;)

Valutata 3 stelle su 5

Handschlägen lösen sich zu leicht, sonst top.

Leider lösen sich die Handschlaufen sehr leicht. Als Griffalternative zu festen Griffen unbrauchbar. Lediglich für das Seitheben optimal, wobei sich heute auch dort das Ganze das erste Mal löste.
Das Problem ist, dass der Stoff einfach durch die Klemme rutscht.

Die roten Schlaufen sowie die Flasche sind einwandfrei.

25 gennaio 2026
Valutata 5 stelle su 5

Sehr bequem

Sehr bequem, auch wenn S immer noch etwas groß ist. Aber man bekommt sie noch strammer und somit auch den gewünschten Halt. Ich hab deutlich mehr Kraft mit den Zughilfen.
Absolute Empfehlung, für jeden der mehr aus sich rausholen will :)

9 febbraio 2026
Non scritta su invito

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