Ich kann nichts schlechtes schreiben ,habe das erste mal bestellt und es ist alles schnell und heile angekommen. Habe mir auch vorher die Bewertungen durchgelesen und habe mir gedacht oha hoffent... Leggi di più
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Achtung! Warenkorb wird nach Bestellung ersetzt und nach Auftragsbestätigung gefragt. Ähnlich wie bei beleuchtungdirekt.de, dort steht allerdings direkt beim Artikel "Gute Neuigkeiten! Eine neue... Leggi di più
Versandangaben im Shop stimmen. Versand erfolgte umgehend und ist am 2. Werktag eingetroffen. Super Verpackung. Da konnte auf dem Transport nichts passieren. Obwohl der Originalkarton der Röhre 100% h... Leggi di più
Guten Tag, Ich habe bei denen bestellt, da angegeben war, Warenlieferung (zwei lieferbare Vorschaltgeräte) in 1 – 2 Tagen. Bestellt Dienstag gegen 13:00 Uhr Erhalten habe ich meine Ware erst... Leggi di più
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Grauenhaf!
Ich habe hier spezielle Röhren bestellt und sofort mit paypal bezahlt. Daraufhin passierte nichts. Keine Bestellbestätigung, keine mail über Versand etc. Dann habe ich gleich Paypal Käuferschutz aktiviert. Als Antwort kam dann über Paypal eine GLS Trackingnummer. Immerhin. Mit der Nummer konnte ich die Röhren in einem Paketshop abholen (es war immer jemand im Haus - aber klar, dass eine Loserfirma einer anderen die Aufträge gibt). Zuhause stelle ich fest, dass dir Röhren ohne Originalverpackung sind und eindeutig gebraucht!!! Ich habe aber natürlich keine gebrauchten Leuchtmittel bestellt. WARNUNG vor dieser „Firma“ !!!
Problemlos
Habe eine Neonleuchte die schwer zu bekommen war, auf der seite gut gefunden. Beschreibung war umfänglich und korrekt. Lieferung nach 48 h. Ware war gut verpackt und ist unversehrt eingetroffen und hat gepasst. Was will man mehr... einfach und problemlos.
Geisterunternehmen
Hier ist es besser, nichts zu kaufen. Sie erhalten die Bestellungen nicht und es gibt keinen Kundenservice oder sie gehen nicht ans Telefon. Kurz gesagt, Sie verlieren Ihr Geld.
Gute Kommunikation und rasches Service
Leider konnten die bestellten Solariumröhren nicht geliefert werden wegen des Lieferanten. Kauf wurde problemlos und rasch rückabgewickelt. Die Kommunikation mit der Firma per Email verlief freundlich und schnell.
Verweigert eine Erstattung
Gelieferte Leuchtmittel teilweise defekt. Vermutlich Transportschaden. Verkäufer will aber nicht neu Liefern oder Erstatten, weil Reklamation nach 2 Monaten angeblich zu spät sind. Schaden wurde aber erst bemerkt, als die Leuchten für den Gebrauch ausgepakt wurden.
Nach dem ich erst nach meiner…
Nach dem ich erst nach meiner Bestellung die vielen negativen Bewertungen gelesen hab war wir es schon etwas unwohl.
Aber nach einer Woche bekam ich eine Info das eine Position zurzeit nicht lagernd wäre und ob ich mit einer gleichen alternative die etwas teurer wäre die ich selbstverständlich zum gleichen Preis bekommen würde einverstanden wäre.
Auf meine Rückmeldung wurde es umgehend versendet und zwei Tage später war es unbeschadet und vollständig bei mir.
Auf Grund der sehr guten Erfahrungen werde ich nächste Woche nochmals eine Bestellung aufgeben.
Alex
Inakzeptabler Kundenservice
Inakzeptabler Kundenservice! Lieferung abweichend von Bestellung, teilweise defekt. Wochenlang keine Antworten auf meine Anfragen. Rückmeldung und Teilrückzahlung erst nach Konfliktmeldung über PayPal – nie wieder!
Vollkommene Chaos-Bude!
Vollkommene Chaos-Bude!
Erst mit der dritten Lieferung den richtigen Artikel erhalten.
Keine telefonische Erreichbarkeit, Rückmeldung auf Email zu Beginn viel zu langsam und erschreckend salopp. Welcher Kundenservice startet eine Email an den Kunden mit “hallo” und endet mit “lg” und kommentiert die erneute Reklamation mit “wenn’s laft dann lafts sagt man bei uns”.
War schon fast lustig, aber eben auch nur fast...
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