Alles in orde met mijn bestelling
Alles in orde met mijn bestelling. Ik heb een paar schoenen voor mijn vriendin gekocht. Ze vindt ze erg mooi. Ik ga er nog meer bestellen, ook voor mezelf.
2 aprile 2026
Non scritta su invito
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
3,1
Nella media
12 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Verschrikkelijke kwaliteit en dropshipping
Verschrikkelijke kwaliteit en de schoenen zijn veel te klein. Ik wil ze terugsturen, maar ze geven natuurlijk een adres in China. Ik ben er helaas ingetrapt …
Ik schrijf als reactie op de reactie van Letenta. Op de website staat dat je contact kan opnemen in
Beethovenlaan 22, Drunen 5151 LJ, Netherlands. Bij contacten voor retour zeggen ze het te retourneren naar China. Dat is niet volgens EU-consumentenrecht (Richtlijn 2011/83/EU).
Bij aankoop is niet duidelijk vermeld dat retourzending naar China moest plaatsvinden of dat deze kosten voor mijn rekening zijn.
Dus ik verander zeker mijn statement hier niet, tenzij ik een retourlabel ontvang of mijn product kan retourneren binnen Nederland.
31 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Letenta
Hallo,
Het spijt ons te horen dat het product niet aan uw verwachtingen voldoet. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden.
Wat betreft de pasvorm: wij adviseren onze maattabel te raadplegen, maar we begrijpen dat dit in de praktijk soms anders kan uitvallen. In dergelijke gevallen zoeken wij altijd naar een passende oplossing.
Retourzendingen verlopen volgens ons gepubliceerde retourbeleid, inclusief duidelijke instructies na aanmelding van de retour. Wij geven geen misleidende informatie en verwerken retouren altijd conform onze voorwaarden.
Wij willen dit graag voor u oplossen. Neem alstublieft contact met ons op met uw ordernummer, zodat wij uw situatie kunnen beoordelen en u verder kunnen helpen met een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Letenta – Customer Support
Bijna drie maanden wachten op twee…
Bijna drie maanden wachten op twee overhemden. Verkeerde kleur gekregen. Qua qualiteit had ik net zo goed naar de C&A ov H&M kunnen lopen. Veel goedkoper, betere kwaliteit én sneller. 1 ster voor de moeite gezien ik na twee maanden dacht dat er helemaal niets geleverd zou worden!!
19 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Letenta
Hallo,
Het spijt ons oprecht te lezen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen en dat u geen verdere reactie heeft gekregen. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden.
In sommige gevallen kunnen er vertragingen of problemen tijdens het transport ontstaan, maar u hoort hierover altijd duidelijk geïnformeerd te worden. Als uw berichten onbeantwoord zijn gebleven, nemen wij dat zeer serieus.
Wij willen dit graag zo snel mogelijk voor u oplossen. Neem alstublieft opnieuw contact met ons op met uw ordernummer, zodat wij uw dossier direct kunnen controleren en een passende oplossing kunnen bieden, zoals een nieuwe verzending of een volledige terugbetaling.
Met vriendelijke groet,
Letenta – Customer Support
Bestelling niet ontvangen
Niet bestellen hier.
Heb een bestelling gedaan en nooit iets ontvangen. Meerdere keren contact opgenomen met Letenta. Eerst bleef ik mails krijgen dat ze me een update zouden sturen. Echter nooit een update gehad over mijn bestelling.. Daarna zijn mijn mails genegeerd en heb ik nooit meer reactie gehad..
8 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Letenta
Hallo,
Het spijt ons oprecht te lezen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen en dat u geen verdere reactie heeft gekregen. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden.
Soms kunnen er vertragingen of problemen optreden tijdens het transport, maar communicatie hierover hoort altijd duidelijk en tijdig te gebeuren. Als dit in uw geval niet is gebeurd, nemen wij dat zeer serieus.
Wij willen dit graag direct voor u oplossen. Neem alstublieft opnieuw contact met ons op en vermeld uw ordernummer, zodat wij uw bestelling kunnen controleren en u een concrete oplossing kunnen bieden, zoals een vervanging of terugbetaling.
Met vriendelijke groet,
Letenta – Customer Support
Never again
Never again, you order, you pay, they take your money go to Chinese website buy it for 30% price and you wait 3 weeks for delivery, reverse image search and I'm buying my self from china skipping you asses
26 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Letenta
Hello Auris,
We take accusations like this seriously, but the claims made in this review are not accurate.
Letenta does not “resell products from other websites” as suggested. Our products are offered under our own brand with clearly stated pricing, delivery times, and policies available on our website before purchase. Customers are always free to compare products and decide where they prefer to shop.
Regarding delivery times, these are transparently communicated during checkout. International shipping can require several weeks depending on location and logistics conditions, which is standard for many online retailers.
If you have actually placed an order with Letenta and experienced a problem, we encourage you to contact our customer support with your order number so we can review the situation and assist you properly.
Letenta – Customer Support
Lk heb inmiddels meerdere bestellingen…
Lk heb inmiddels meerdere bestellingen geplaatst bij Letenta en elke ervaring was consistent positief. De kwaliteit van de stoffen is duidelijk hoger dan bij veel andere online winkels in deze prijsklasse. De pasvorm komt goed overeen met de maattabel en de afwerking is zorgvuldig gedaan, zonder losse naden of onregelmatigheden. Ook de levering verliep vlot en goed verpakt. Dit is een winkel waar ik met vertrouwen opnieuw zal bestellen.
28 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Letenta
Beste Nik,
Hartelijk dank voor uw vertrouwen en voor het delen van uw ervaring.
Het betekent veel voor ons dat u inmiddels meerdere bestellingen heeft geplaatst en dat elke ervaring voor u consistent positief was. Wij besteden veel aandacht aan materiaalselectie, pasvorm en afwerking, dus het is bijzonder waardevol om te lezen dat u dit ook zo ervaart.
Ook fijn om te horen dat de levering en verpakking aan uw verwachtingen voldeden. Wij kijken ernaar uit u opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Letenta – Customer Support
Eenvoudig bestelproces en de jas past…
Eenvoudig bestelproces en de jas past precies zoals beschreven. Tevreden met de aankoop.
3 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Letenta
Beste Ulvi,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Fijn om te horen dat het bestelproces eenvoudig verliep en dat de jas precies past zoals beschreven. Dat is precies waar wij naar streven. Bedankt voor uw vertrouwen en uw tevredenheid met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Letenta – Customer Support
Wat mij vooral opvalt aan Letenta is de…
Wat mij vooral opvalt aan Letenta is de combinatie van eenvoudige elegantie en draagcomfort. De kleding ziet er in het echt net zo uit als op de productfoto’s, wat helaas niet altijd vanzelfsprekend is bij online aankopen. De materialen voelen stevig maar toch licht aan, en na meerdere wasbeurten blijft de vorm behouden. De communicatie was helder en professioneel. Over het algemeen een zeer betrouwbare shop met een sterke focus op kwaliteit.
17 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Letenta
Beste Michael,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en doordachte beoordeling.
Wij waarderen het bijzonder dat u zowel de pasvorm, de materiaalkeuze als de duurzaamheid na meerdere wasbeurten benoemt. Dat onze producten in werkelijkheid overeenkomen met de foto’s vinden wij essentieel bij online aankopen, en het is fijn om te horen dat dit voor u duidelijk zichtbaar was.
Ook uw woorden over onze communicatie stellen wij zeer op prijs. Transparantie en betrouwbaarheid vormen de basis van onze service.
Met vriendelijke groet,
Letenta – Customer Support
Goede prijs-kwaliteitverhouding
Goede prijs-kwaliteitverhouding. De snit is modern en comfortabel.
29 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Letenta
Beste Kyle,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding en het moderne, comfortabele ontwerp. Wij waarderen uw feedback en hopen u opnieuw te mogen bedienen.
Met vriendelijke groet,
Lena - Letenta – Customer Support
Alles verliep vlot van bestelling tot…
Alles verliep vlot van bestelling tot levering. Geen klachten.
15 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Letenta
Beste Denis,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Fijn om te horen dat alles vlot is verlopen en dat u tevreden bent over de levering. Uw feedback wordt gewaardeerd en motiveert ons om deze service te blijven bieden.
Met vriendelijke groet,
Lena - Letenta – Customer Support
Risposta di Letenta
Bonjour Dany,
Nous sommes désolés de lire ce commentaire, mais nous tenons à apporter une clarification importante.
Letenta est une marque indépendante et ne correspond pas au site que vous mentionnez. Toute affirmation assimilant Letenta à une autre boutique ou à une « ancienne version » est incorrecte. Nous opérons sous une identité commerciale propre, avec des informations légales, des politiques de livraison et de retour clairement publiées sur notre site.
Nous n’acceptons pas les accusations d’arnaque sans fondement factuel. À ce jour, aucune demande de contact, de retour ou de réclamation liée à une commande Letenta n’a été enregistrée de votre part.
Si vous avez réellement passé commande chez Letenta, nous vous invitons à contacter notre service client avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier la situation et vous répondre de manière concrète et transparente.
Cordialement,
Julia - Letenta – Service Client
Rebrand van Haarlemo.nl oplichters
Rebrand van Haarlemo.nl en Haarlemo-winkel.nl
niet hier kopen, je betaalt te veel voor goedkope rotzooi wat slecht gemaakt is slechte pasvorm of maten totaal niet kloppen en het duurt ook nog eens lang voor je je producten hebt en als je terug wilt sturen moet je dat naar china doen en daar krijg je je geld niet voor terug, zelfde geldt voor het geld voor de producten. 100% oplichting
23 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Letenta
Beste TheTVDL,
Het spijt ons te lezen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij nemen dergelijke feedback serieus en willen enkele punten verduidelijken.
Letenta is een onafhankelijk merk en staat los van andere webshops waar u naar verwijst. Wij verkopen onze producten tegen vaste, transparante prijzen die vooraf duidelijk worden gecommuniceerd. Elk artikel wordt geproduceerd volgens onze eigen specificaties en kwaliteitscontroles.
Wat betreft levertijden: deze worden duidelijk vermeld op onze website vóór het afronden van de bestelling. In drukke periodes kan levering langer duren dan gewenst, maar wij houden klanten hierover actief op de hoogte.
Retourzendingen verlopen volgens ons gepubliceerde retourbeleid. Indien een retour is aangemeld binnen de gestelde termijn, wordt deze altijd verwerkt conform onze voorwaarden. Wij bieden geen misleidende informatie over retouradressen of terugbetalingen.
Wij nodigen u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via onze klantenservice, zodat wij uw specifieke bestelling kunnen controleren en waar mogelijk tot een passende oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Julia - Letenta – Customer Support
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.