letec.be Recensioni 

Bonjour,

Je souhaiterais partager mon ressenti concernant certains aspects liés à la TEC.
Depuis plusieurs années, je prends le bus quotidiennement pour me rendre à l’école, et il devient difficile de faire face aux trajets supprimés, aux grèves fréquentes ou encore, parfois, au manque de politesse de certains chauffeurs.

Je comprends parfaitement que le métier puisse être fatigant et éprouvant. Vous êtes humains, comme nous, et vous méritez du respect. Mais en tant que voyageurs, nous aimerions également en recevoir. Les campagnes de sensibilisation sont importantes, mais le respect se construit aussi dans l’attitude et la considération réciproque.

Il est vrai que certains chauffeurs sont très professionnels et aimables, et je leur en suis reconnaissant(e). Cependant, les annulations régulières, les grèves répétées et l’attente d’un bus qui ne passe pas compliquent énormément notre quotidien. Pour beaucoup d’entre nous, il n’y a parfois qu’un bus par heure, et il est déjà difficile de se lever tôt et de tout organiser autour de ces trajets.

N’oublions pas que nous payons nos abonnements, et que ces contributions font vivre le service. Nous demandons simplement un peu plus d’attention et de considération pour les voyageurs, afin que chacun puisse se déplacer dans de meilleures conditions.

Enfin, je suis bien consciente que de nombreux chauffeurs sont victimes d’incivilités et d’agressions, et je tiens à exprimer tout mon soutien à ceux qui en souffrent. Mais il est important de rappeler que tous les voyageurs ne sont pas responsables de ces comportements.

Merci de prendre en compte ce message, qui se veut respectueux et constructif.

Le Tec engage des informaticiens capables de créer des appli faciles. Envoyer CV.

Je pense que au bout d'un moment c'est juste du f0utage de gu*eule, sa fait plus d'une heure que j'attends le 62 a marché couvert et qu'il ne passe pas, au lieu d'user votre argent dans le tram et dans de stupide travaux, apprenez a être a l'heure !

5 ans que je prends le même bus, 5 ans que les mêmes problèmes sont présents toujours en retard et rempli comme jamais mais aujourd’hui ,ce qu’il s’est passé m’a vraiment choqué, le bus est passé devant moi à l’arrêt de bus, le conducteur m’a regardé et a continué son chemin alors que je me suis levée pour qu’il comprenne que je l’attendais. Vraiment de plus en plus déçue du tec .

Je trouve que déjà les bus son très sale et mal entretenu, de plus les conducteurs sont très désagréable et on occupe pitié pour ceux qui rate leurs bus et cours après ce bus pour l’avoir et que après cela ils refusent de faire monter la personne. Je suis très déçu de la TEC mais vrmt très déçu.

Vous supprimez de plus en plus de bus, ya des travailleurs qui sont obligé de se débrouiller a trouver une solution tôt le matin parce que vous faites des grèves soudaine et que vous annuler des bus, alors vous travaillez, nous aussi après vous vous etonnerez qu'il aille des incident ben moi je comprends a la longue et votre manière de répondre agressivement parce que on vous pose une simple question, sachez que mes journée sont limite pire que les votre et malgré ça je garde un sourire du matin au soir, en tout cas je pense que comme beaucoup de monde mon image de la Tec a beaucoup changer ses dernières années.

12 juillet 2025 à 12h52 arrêt Liège Avenue Victor Hugo bus 39, utilisant la 1ère fois le réseaux TEC à Liège, je demande au chauffeur s'il se rend à la gare de Liège Guillemins. Et il me répond agressivement : "Aucun bus ici ne va à la gare. En prenant le bus ici, après vous devez prendre un tram qui vous conduira à la gare." Puis de manière toujours agressive, il me dit de valider mon ticket. Ceci dit, déçue de la manière dont j'ai été reçue, je demande à sortir avant qu'il ne démarre et il ouvre avec mécontement. Aucun professionnalisme d'autant plus qu'il était avec ses écouteurs dans ses oreilles... Par cet avis négatif, j'espère que des mesures seront prises envers ce chauffeur. Heureusement que des alternatifs comme les taxis existent.

Ligne 76 de 10h12 pontisse allant vers bassenge la charmille, cela fait déjà plusieurs fois que tu est en retard que se soit dans un sens ou l'autre, que tu me met en retard pour le prochain bus et pour mon travail, mais alors cette fois j'étais la a deux pas de l'arrêt je t'es fait signe bien avant que tu arrive a l'arrêt tu me vois courir tu me vois insister et toi tu fait quoi tu regarde droit devant toi et tu me passe devant, si tu n'aime pas ton métier, pourquoi le fait tu? vous savez que vous aviez souvent des retard rien vous coûte de démarrer un peu avant. Mais rien vous coûte de vous arrêter non plus ses votre travail.

Je souhaite faire part de mon mécontentement concernant les récents changements dans les horaires de la ligne 48. Depuis la mise en place de ce nouveau planning, le nombre de passages a diminué, ce qui complique déjà considérablement nos déplacements.

Aujourd'hui, le bus de la ligne 48, prévu à 14h57 n’est même pas passé, sans aucune information ni justification. Lorsque l’on téléphone, la plupart du temps, ils ne savent même pas où se trouve leur bus. J'ai du marcher, Ce genre d’incident est fréquent à Tilleur.

Ce retard m’a mise en difficulté pour aller chercher mes enfants à l’école, ce qui est particulièrement problématique.

I have a week of experience with them as I took lines and routes multiple times every day for six days. Sometimes busses just do not come. When they come, they tend to be late. A journey can easily take two times more time than what is suggested by the website or the app. Disruptions are not communicated or they are not clear. So, a bus may run a different route than what it should, and you end up in a completely different place. It's chaotic and unreliable. Time tables are fairly meaningless.

Bravo au chauffeur TEC rare des chauffeurs ainsi
J'étais avec mon fils en poussette sur ivoz en montant la rue waraxhe à 14/15h un chauffeur du bus 50 s'arrête en plein milieu de la route
Me dit " vous allez loin "
Je lui réponds que non je monte juste la rue il me répond " monter quand même il faut super chaud pour vous et votre petit bout "
Je suis donc monté il m'a accompagné à l'arrêt près de chez moi et m'a aidé à monter avec la poussette "

Franchement c'est agréable de se sentir respecté et aider en cette forte chaleur ,

Merci à la tec

Premièrement, pour ne pas changer, et donc pour la sixième fois, le bus n’est pas passé par le bon arrêt provisoire qui se trouve avenue Léon jouret mais s’amuse à passer encore une fois par le chemin des primevères.
C’était la dernière fois que ma fille attend ce bus, nous avons décidé de prendre en charge le transport de notre fille à votre place vu que vous êtes incompétent à le faire.
Vous pourrez dire à votre abruti de chauffeur qu’il a gagné et qu’on l’emmerde.
Deuxièmement, je veux un remboursement des frais engagés comme énoncés dans la réclamation précédente dont je n’ai pas eu de nouvelles (encore une fois).
C’est à dire, les frais de déplacement de mes beaux parents pour les cinq fois où ils ont dû à votre place venir chercher notre fille pour l’amener à l’école.
La moyenne de coût d’un véhicule essence est de 0,30€ le km.
- le trajet de chez eux vers notre domicile,
- le trajet de notre domicile vers l’école de notre fille
- le trajet retour de l’école de notre fille vers le domicile de mes beaux-parents
Cela fait 54Km et donc un coût total de 0,30€ x 54km x 5 jours qui est égal à 81€.
Plus comme compensation pour l’inefficacité de votre service de réclamation à qui nous avons téléphoné une dizaine de fois ainsi que le temps perdu à vous écrire en vain et pour le fais que nous soyons obligé de conduire nous même notre fille a l’école le matin à la place de votre chauffeur incompétent, le remboursement du mois de juin et de mai de l’abonnement de notre fille.
J’espère avoir enfin des nouvelles de votre part car j’ai commencé à envoyer des mails de réclamation au service de mobilité spw Wallonie.

Ils compliquent tout pour rien… Dès l’achat du ticket : il faut choisir en fonction du nombre de zones, puis entre différents supports (carte Mobib, app, ticket papier (supplément ?)…), avec en plus un supplément si on achète dans le bus ? Rien n’est clair.
Ça me fait penser au P+R (tec) de Namur, avec des bornes qui ne fonctionnent que deux jours par an.

Bref, comme tout les service public c'est mal fichu et on dirait que c'est étudié pour ne pas être utilisé ou pour favoriser les prises de tête avec les chauffeurs ou les contrôleurs.

Le chauffeur du bus m'a insulté à plusieurs reprises car je l'ai apparemment mal regardé.

A éviter dans la mesure du possible. Des horaires pas du tout fiables. Encore pire, certains horaires indiqués aux arrêts sont purement et simplement sautés. De plus il est assez fréquent que les chauffeurs ne s'arrêtent pas du tout aux arrêts, estimant que leur bus est assez rempli. Cerise sur la gâteau, aujourd'hui, "grève émotionnelle des conducteurs", aucune information concernant les bus en circulation n'est disponible sur le site. Le tout, bien sur, en plus de la grève prévue le 20 mai, c'est à dire dans six jours.....

Por ne pas mettre 0 1 jeune fille steward... pour le tram d original africaine distribute des biscuits au nom du tec....mais uniquement au personnes africaines qui sont a l arret....pas très correct ....

Bus 91 en déviation mais doit passer place Kuborn mais a fait demi tour au rond-point avant. Résultat j'ai du attendre le suivant et arriver 30 min en retard sur mon lieu de travail.

Dû aux changements d'horaires tous les soirs je dois rester 1h de plus soit au travail quand il pleut soit à l'arrêt du 91 vers Sclessin car il passe à 20h03 avant 20h23.

L'application n'est pas du tout fiable. Les bus sont très souvent en retard ce qui rend les correspondances très compliquées (impossibles) à avoir.
Si vous avez la possibilité d'utiliser un que moyen de transport faites le.
J'ai jamais vu une compagnie de transport aussi mauvaise.

Bus en retard, annulé, absent ou complet. Un service médiocre digne du tiers monde pour un prix exorbitant.

Des problèmes constants, des retards, voir des annulations, des fois les bus arrivent 1 demi heure avant, service pitoyable, avec des bus qui ne respectent pas ses clients, souvent les bus ne s'arrêtent même pas si personne ne descend que qu'on demande au chauffeur de s'arrêter 😐