Le Sens Beauty Recensioni 

Risposta di Le Sens Beauty

Aggiornata il 9 lug 2025

Gentile Cliente,
e' nostra consuetudine rispondere in maniera immediata alle recensioni con chiarezza, tecnica ed oggettività per rendere l'esperienza al futuro cliente la piu trasparente possibile.

La sua recensione si riferisce ad uno dei DUE acquisti fatti sul nostro Store presente Online da oltre 11anni e pertanto dovrebbe sapere che siamo sempre pronti a rispondere, chiarire e risolvere nel miglior modo possibile le problematiche che si verificano contattando il nostro servizio Clienti via Telefono, Whatsapp, Telegram, Mail, Social....

I nostri Articoli sono tutti rigorosamente Autentici, non abbiamo mai venduto, non vendiamo e non venderemo Mai articoli di dubbia o sconosciuta provenienza.

Oltretutto, tecnicamente parlando, un profumo non invecchia, il prodotto all'interno della boccetta non può deteriorarsi in quanto non ci sono possibilità che elementi esterni possano introdursi al suo interno.

I nostri articoli, per fortuna, stazionano sullo Store pochi giorni...in alcuni casi poche ore e non vi è alcuna possibilità comunque che possano deteriorarsi.
Ovviamente, ogni articolo in profumeria ha un Codice Identificativo o Batch Code che permette al Consumatore in completa Autonomia la Verifica della data di Produzione e il Lotto di Produzione e siccome è nostra Buona Abitudine annotare ogni Batch Code di Ogni Articolo Venduto, sappiamo che il suo prodotto all'atto dell'acquisto avvenuto ad Aprile aveva 8mesi e 4 giorni.


Resta il fatto che, curiosando sul suo profilo Trustpilot sia consuetudine Recensire Negativamente chiunque visto che vanta 16 recensioni ad una stella.

Preferiamo ricevere recensioni Oneste, che siano ad 1, a 2 o a 5 stelle ma che siano costruttive, che ci possano aiutare a migliorare ma nel suo caso specifico non vi è nulla di tutto questo.

Restiamo a Disposizione per ogni eventuale chiarimento o Delucidazione

Antonella L.
Customer Care
Le Sens Beauty

Risposta di Le Sens Beauty

14 apr 2025

Gentile Signore, partiamo dal dire che ha acquistato, come riporta la descrizione dell'Articolo, il TESTER di Laura e ovviamente omette di spiegare in cosa l'articolo differisce da ciò che Lei definisce Originale.
I nostri Articoli in Vendita sono tutti assolutamente Autentici, non vendiamo imitazioni o similari di nessun genere e mi permetta di dirle che del prodotto che ha acquistato non esistono imitazioni anche perché poi mi dovrebbe spiegare come si fa ad imitare un articolo che ha pagato circa 15euro nella sua misura più grande. Solo un folle produrrebbe un imitazione di un articolo che presenta un mercato così basso al costo.

Detto ciò, apprezziamo sempre le recensioni, soprattutto quando sono costruttive, argomentate e con un minimo di oggettività.

Questo tipo di recensioni danno poche indicazioni al Consumatore Finale e non avvalorano un giudizio, seppur infondato e non dimostrato, che potrebbe esprimere spiegando cosa voleva intendere.

La ringraziamo comunque ma teniamo a specificare che in ogni pagina del nostro Store ( penso non lo abbia letto e ne tanto meno abbia chiesto spiegazioni come fortunatamente fanno in tanti ricevendo risposta in pochi istanti) è chiaramente indicato cosa è un TESTER che non va acquistato per essere regalato. Sono indicati per un uso strettamente personale cosa che ribadiamo sempre e tendiamo a spiegare sempre in ogni modo possibile essendo trasparenti in tutto ciò che facciamo