Museliere cheval Comfort Waldhausen taille poney pour mon ânesse : nickel. J'ai fait "fondre" les pattes de retenue cousues sur le bord du caoutchouc : même si elle frotte, ça ne bouge pas. Protect f... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Comme d’habitude, je suis très satisfaite de la rapidité et du sérieux du service. Jusqu’à présent, je n’ai rencontré aucun problème avec une commande et tout est toujours arrivé correctement dans... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Livraison très rapide et très bon service client : j'avais oublié un article dans ma commande validée et payée, je les ai contactés, ils l'ont rajouté et m'ont fait payer le complément via un lien spé... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Commande passée le 4/7/26. Expédiée le 6/7 avec Colissimo, livraison prévue le 9/7. Plus de suivi depuis le 8/7. Dossier ouvert chez Colissimo par le Paturon. Nous sommes le 22/7 entre temps et toujo... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Le spécialiste des produits de soin et de compléments pour le cheval, Le Paturon vous propose depuis 2010 des produits pour la santé et le bien-être de votre cheval et poney ! Comme plus de 50 000 fans, optez pour Le Paturon, la boutique préférée de votre cheval. Produits innovants et haut de gamme pour le confort et le bien être du cheval !🌿 Inspiré par votre cheval !🐎
Informazioni di contatto
16 rue Henri Turner, 31100, TOULOUSE, Francia
- 05 54 54 74 40
- jade@lepaturon.com
- lepaturon.com
4,5
Eccellente
217 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 48 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Tout a été parfait
Tout a été parfait ! Les produits commandés sont top.
1 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Le Paturon
Bonjour Marilyn,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes tellement contents que vos produits vous plaisent. :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
MEILLEUR PRIX
Site offrant le meilleur rapport qualité prix,envoi rapide .
26 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Le Paturon
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande. :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
supers produits et livraison rapide
29 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Le Paturon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes si heureux que vos produits vous plaisent. :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Jamais decu de ce site
Jamais decu de ce site
Souvent de belles propositions
Livraison rapide
8 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Le Paturon
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Votre soutien nous touche beaucoup ! :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Problème livraison, toujours pas de solution après 2 semaines de retard
Commande passée le 4/7/26. Expédiée le 6/7 avec Colissimo, livraison prévue le 9/7. Plus de suivi depuis le 8/7. Dossier ouvert chez Colissimo par le Paturon. Nous sommes le 22/7 entre temps et toujours rien. Le Paturon m'écrit qu'il faut attendre la réponse de Colissimo. Je ne commanderai plus chez eux...
22 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Le Paturon
Bonjour Bénédicte,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes sincèrement navrés que Vous connaissiez des problèmes de livraison avec votre colis et nous vous prions vivement de bien vouloir nous en excuser.
Suite au passage de votre commande le 04/07, nous avons effectivement préparé et expédié votre colis le 06/07.
Hélas, d'après le numéro de suivi, le colis est toujours en transit auprès du transporteur...
Voici le dernier retour de notre Service Client à votre sujet :
"Bonjour Bénédicte,
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous sommes sincèrement désolés pour cette attente particulièrement longue, d'autant plus que votre commande est importante pour vos chevaux.
Votre dossier est toujours en cours auprès de Colissimo depuis le 13/07. À ce jour, le colis est toujours indiqué comme étant « en cours de mise à disposition ». Nous devons malheureusement attendre le retour de Colissimo afin d'obtenir davantage d'informations et de connaître l'issue de leur enquête.
Nous sommes navrés de ne pas pouvoir vous apporter une solution définitive immédiatement. Toutefois, votre colis peut encore réapparaître et vous être livré à tout moment.
Dans tous les cas, nous vous garantissons une solution : si le colis vous parvient, nous vous rembourserons intégralement les frais de livraison. Si, à l'issue de l'enquête, le colis ne vous parvient finalement pas, nous procéderons au remboursement intégral de votre commande.
Nous suivons bien entendu votre dossier et reviendrons vers vous dès que Colissimo nous aura apporté une réponse. Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour ce délai exceptionnel.
Bien cordialement
Jade Le Paturon"
Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Le masque solide et bien accepté…
Le masque est solide et bien accepté par nos chevaux, excellente protection
7 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Le Paturon
Bonjour Guy,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes très contents que le masque que vous avez commandé vous convienne ! :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Attention danger!!!!
Attention danger!!!!
Ici, aucune erreur n’est tolérée!
Même sans essayer, vous devez être absolument sûr de ce que vous achetez, car comme il est très mal indiqué sur le site, tous les frais de retour sont à votre charge.
Exemple : plus de 20 € en retour suivi pour une couverture qui en coûte 30…
Plus jamais d’achat sur ce site, en ce qui me concerne, je privilégie les sites qui délivrent une étiquette de retour .
26 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Le Paturon
Bonjour Corinne,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes sincèrement navrés que votre commande ne vous convienne pas et nous vous prions vivement de bien vouloir nous en excuser.
Nous disposons d'un centre d'aide indiquant toutes les conditions de notre politique de retour : https://lepaturon.zendesk.com/hc/fr/categories/18320460969873--Retour
De ce fait, comme il est stipulé sur cette page (https://lepaturon.zendesk.com/hc/fr/articles/18335382800145-Comment-retourner-ma-commande), "il vous faut déposer le colis au sein d'un bureau de poste et vous affranchir des frais de renvoi (sauf si le retour est lié à une erreur de notre part lors de l'expédition)".
Concernant le montant du retour, tout dépend du poids de votre commande, d'un bureau de poste ou transporteur à un autre cela peut évoluer...
Il n'est plus toujours de coutume que d'offrir les frais de retour et de délivrer d'office une étiquette de retour prépayée, c'est au bon vouloir du site, en fonction de ses possibilités !
Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Risposta di Le Paturon
Bonjour Marc,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Votre recommandation nous touche énormément ! :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Collier antimouches
Livraison rapide, J'ai acheté des colliers antimouches. Pas vraiment efficace.pour le moment
J'attends quelques jours pour voir si comme le dit la publicité que cela augmente l'efficacité progressivement
26 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Le Paturon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes sincèrement navrés que les colliers anti-mouches en votre possession ne vous donnent pas satisfaction et nous vous prions vivement de bien vouloir nous en excuser.
N'hésitez pas à suivre le mode d'emploi indiqué et revenez vers nous après quelques jours !
Il arrive également parfois qu'il soit nécessaire de tester différents produits anti-mouches avant de trouver le bon pour son compagnon...
Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. :)
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
très satisfaite
Comme d’habitude, je suis très satisfaite de la rapidité et du sérieux du service.
Jusqu’à présent, je n’ai rencontré aucun problème avec une commande et tout est toujours arrivé correctement dans les délais annoncés.
Les produits liquides sont emballés correctement afin qu’ils arrivent sans être endommagés.
17 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Le Paturon
Bonjour Veerle,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Votre satisfaction est notre ultime priorité, nous sommes très contents que vos multiples commandes vous plaisent. :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Je me suis trompée dans la commande…
Je me suis trompée dans la commande d'un produit dont l'intitulé prêtait à confusion. Pas de retour possible et je me retrouve avec un produit que je ne peux pas utiser. L'erreur n'est pas permise sur ce site donc attention à ce que vous commandez.
15 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Le Paturon
Bonjour Danielle,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Nous sommes sincèrement navrés que vous vous soyez trompée sans possibilité de retourner votre produit et nous vous prions vivement de bien vouloir nous en excuser.
En effet, comme indiqué dans notre politique de retour (https://lepaturon.zendesk.com/hc/fr/articles/18335540461329-Quels-sont-les-produits-ne-pouvant-faire-l-objet-d-un-retour), les produits de soin, d’entretien et d’hygiène, aliments et aliments complémentaires, même si scellés en place (flacon, pot, sac, bidon, bouteille...), pour des raisons d'hygiène et de sécurité, ne sont de toute évidence ni repris, ni échangés et ni remboursés.
Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. :)
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Pas de retour possiblr
Ils ne reprennent pas les produits suite à une mauvaise commande même si le produits est toujours dans le carton de livraison. Vraiment deçu. Bien sur ceci n'est pas mis en évidence lors de la commande.
18 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Le Paturon
Bonjour Huani,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes sincèrement navrés que vos attentes n'aient pas été honorées et nous vous prions vivement de bien vouloir nous en excuser.
La "mauvaise commande" provient de notre côté ? Ou du vôtre ? Quel est votre numéro de commande ?
Dans le premier cas, c'est-à-dire si l'erreur de commande est de notre fait, il est tout à fait possible de se voir remboursé ou réexpédié les bons produits, dès lors que vous nous contactez directement.
Dans le second cas, c'est-à-dire si l'erreur de commande provient de votre côté, vous pouvez réaliser une demande de retour dès lors que les produits respectent notre politique (indiquée dans le footer de notre site, dans les CGV) : https://lepaturon.zendesk.com/hc/fr/articles/18335540461329-Quels-sont-les-produits-ne-pouvant-faire-l-objet-d-un-retour
Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. :)
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Déçue par le produit cher et très petit
Commande d une niche à poney. 412e plus 50 de frais de livraison.
Plutôt déçue par le produit qui est minuscule,( les dimensions sont bien indiquées) à peine plus grand qu une niche à chien...je ne sais pas si ma ponette de 90cm pourra y rentrer et se retourner. Pas de crochet pour filet à foin.
Pas vraiment de suivi de livraison et échanges avec un service client trop automatisé...au vu des réponses on se demande si l interlocuteur n' est pas virtuel...Finalement livraison dans les délais annoncés et dans de bonnes conditions, appel pour rdv et appel 15mn avant d arriver.
16 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Le Paturon
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Nous sommes sincèrement navrés que votre article ne convienne pas à vos attentes et nous vous prions vivement de bien vouloir nous en excuser.
Les dimensions de l'article sont effectivement indiqués au sein de la description longue, tout comme les délais de livraison le sont juste en dessous du bouton d'ajout au panier. Il est vrai, comme vous le stipulez, le produit ne dispose pas de crochet pour fixer un filet à foin, il s'agit simplement d'une niche, auquel cas nous l'aurions indiqué. Néanmoins, nous gardons l'idée en mémoire afin de la proposer au fabricant ! Ce produit est à destination de petits animaux (poneys shetland, moutons, chèvres...), nous espérons que votre ponette a pu expérimenter son abri ?
Comme stipulé dans les échanges avec notre Service Client (qui existe véritablement !), le statut de votre commande est consultable à tout moment via votre Espace Client. Par ailleurs, ce genre de produit étant assez spécifique, le transporteur l'est également, les échanges en sont donc adaptés.
Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. :)
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Très bonne expérience d’achat comme…
Très bonne expérience d’achat comme d’accoutumée.
29 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Le Paturon
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes heureux que votre expérience en notre compagnie se soit bien déroulée. :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Parfait
L'envoi à été rapide. Emballage très soigné.
Et en plus prix imbattable
4 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Le Paturon
Bonjour Christine,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes heureux que votre expérience globale se soit bien passée en notre compagnie. :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Ravie de mon achat
Ravie de mon achat : produit en stock, livraison rapide ! Beaucoup de références sur le site et de bonnes recommandations. Le produit répond parfaitement à mes attentes, le poney apprécie ! Au top
19 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Le Paturon
Bonjour Marine,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Votre retour nous touche beaucoup, nous sommes heureux que votre poney apprécie votre produit et surtout qu'il réponde à vos attentes. :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Chez "Le Paturon" , tout est bon !
Le Paturon est un site très sérieux que je recommande ! ça fait plusieurs années que j'achète certains de leurs produits qui sont pour moi très eficaces !
20 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Le Paturon
Bonjour Mireille,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes tellement contents de vous compter parmi nos clients depuis toutes ces années, c'est très précieux pour nous. :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Rapide et efficace
Achat sur internet il.manquait un produit le service client m as immédiatement contacté et a livrer le reste sans frais de port et rapidement merci beaucoup
2 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Le Paturon
Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes navrés pour le produit manquant... Nous espérons qu'à présent votre colis vous apporte satisfaction ! :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Site sérieux envoi rapide produits très…
Site sérieux envoi rapide produits très qualitatifs je recommande
2 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Le Paturon
Bonjour Blandine,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Votre recommandation nous touche beaucoup ! :)
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.