LeoPay Recensioni 1.058

non rispondono alle domande .. e bloccano i soldi
state attenti tutti 07/09/2019

Buonasera a tutti Leopay ancora è ormai dal 10 luglio a sequestrato fondi dal mio conto , un bonifico che non si ha traccia.
Ma qualcuno vuole o no prendere provvedimenti con questi?
Oppure dobbiamo subire queste cose senza fare niente?
E mi rivolgo a chi ha scritto cose buone su questa gente.
HO siete uno di loro oppure state attenti che prima o poi capita pure a voi.

Veloci , chiari , trasparenti ! Un 10 meritato !

ho voluto provare ad aprire il conto business , mi hanno chiesto tutti i possibili documenti da quelli societari a quelli commerciali ,a dichiarazioni antiriciclaggio a presentazione della compagnia e richieste di eventuali futuri fatturati e importo transazioni .

dopo una settimana mi hanno detto che la mia compagnia non era adatta al loro servizio .
fortuna che non gli ho chiesto soldi ma ne avrei portati .

Servizio veramente penoso .

Per fortuna sono riuscito a scappare di tutti i casini successi con questa pseudo banca. Mi avevano chiuso il conto dalla mattina alla sera senza nemmeno inviare un misero avviso tramite email, semplicemente perché avevo aperto un conto con la mia residenza che non è in Europa. Morale della favola 15 mila euro bloccati per più di un mese senza poter accedere al conto e senza sapere se li avrei mai rivisti.

Grazie a dio ed a qualche lettera del legale sono riuscito ad ri-entrarne in possesso, ho girato subito i soldi in un'altro conto e addio a questa buffonata.

Assistenza cliente praticamente inesistente, quando va bene ti rispondono dopo 1 giorno di attesa e nella maggior parte dei casi senza risolverti il problema che si trascina anche per settimane.

Guardate altri conti più seri con sedi in Germania ad esempio N26. Bye

Personalmente devo dire che sono molto soddisfatto del servizio di Leo Pay.

Salve, leggo in alto 3 stelle-accettabile, ma di fatto: la metà 46% delle recensioni sono a 1 stella, significa che la metà dei clienti che hanno recensito (oltre 900) Leopay sono insodisfatti
Io nello specifico è quasi due mesi che ho iniziato iter per apertura conto, in un paio di giorni fatto autenticazione video, e poi da allora una decina di richieste per documenti vari, spesso già inviati in precedenza
A parte la burocrazia, che sembra più italiana, che europea, neanche si stesse chiedendo un fido!!..

E le risposte che neanche arrivano dopo sollecito, sembra che dall'altra parte ci siano dei bambini impreparati, che giocano e naturalmente non si preoccupano dei clienti o potenziali clienti
E' una vergogna per un'Azienda di servizi presente a livello europeo, se non mondiale

Inaccetabile, io credo che i motivi siano 2:
1>o preparano quelo che in Italia si chiama "il botto"
2> oppure se non è così avranno sempre meno clienti, perchè solo un pazzo scatenato dopo visionare questa piattaforma potrà affidare a loro i propri soldi

Comunque a parte il mio pensiero, servizio clienti nullo, sono stato quasi due mesi a sollecitare. il mio tempo è denaro, e voi di Leopay ME LO AVETE FATTO SPRECARE INUTILMENTE, neanche degnandovi di una risposta

Peggio di una bottega sperduta in un paesino di montagna, e con un tasso basso di alfabetizzazione, dove sicuramente avrebbero avuto un atteggiamento maggiormente rivolto al servizio e RISPETTO del cliente!!!!!!

Leopay: Non avete rispetto del cliente e delle persone, ho specato due mesi, ci dovrebbe essere qualche entità bancaria superiore che dovrebbe ritirarvi le licenza per operare

----aggiornamento con riferimento per Leopay
per ora tutto rimasto come prima, nonostante altro sollecito

copia incolla di parte di una delle tante mail, al fine di individuare la pratica: "La Sua richiesta (1352194) è stata ricevuta e il nostro servizio Clienti la sta esaminando."

Praticità e disponibilità tutto in un servizio bancario

Come potete vedere sotto, Leupay ha detto che soldi necessari per la procedura di chargeback vengono chiesti solo in caso di esito favorevole della procedura.
NON È VERO.
Mi stanno continuando a scrivere, dicendo che i 15 euro vanno pagati a prescindere dal buon esito. Vi incollo quanto mi hanno scritto oggi:

- Digita la risposta sopra questa riga -##

- (Support)

29 mag, 14:30 EEST

Spett-le Sig-ra XXXXXXXXXXX

Vorremmo ricordare di nuovo che si tratta di 2 transazioni con la carta:

La procedura di chargeback offerta ed iniziata per la transazione riguarda la transazione:

12.4.2019 1:44:44 *6957, ST*SAKURA MOBILE TOKYO JPN, -16081.000 JPY -16081.000 JPY -xxxxx EUR CACNP01191025JXX

La tassa relativa della procedura bancaria è EUR 15.00, secondo la tariffa Leopay e Le abbiamo spiegato che non c’è garanzia che la procedura di chargeback si concluda con un esito positivo.

Per quanto riguarda la transazione:

11.4.2019 17:50:35 *6957, HUTCHISON TRAVEL LIMI Hong Kong HKG, xxxxxx USD -xxxxxxx USD -xxxxxxxx EUR CACNP01191015DEW,

Le abbiamo consigliato che possiamo avviare solo la procedura di contestazione dopo la Sua conferma.

Abbiamo ricevuto la documentazione in supporto dal commerciante HUTCHISON riguardo la seconda transazione ( si prega di trovare il pdf.file in allegato).

Le chiediamo gentilmente di controllare il file in allegato con i dettagli della transazione forniti. Se dopo aver esaminato il documento, Lei ancora non riconosce la transazione, siamo in grado di avviare una seconda procedura di storno anche per questa transazione *6957, HUTCHISON TRAVEL LIMI Hong Kong HKG, xxxxxxx USD.

Rimanendo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento, porgiamo cordiali saluti.

Distinti saluti,
LeoPay Team
Servizio Clienti

DIFFIDATE DA QUESTI SOGGETTI!
NONOSTANTE SI PONGANO IN MODO CORTESE, MENTONO SAPENDO DI MENTIRE, NON HANNO SCRUPOLI, SI COMPORTANO COME UNA VERA ASSOCIAZIONE PER DELINQUERE. STARE LONTANI

aggiornamento al 20.06.19:
Qui su trust pilot potete leggere che dicono di aver esaminato il caso e di avermi scritto una mail, È TUTTO FALSO, non mi hanno mandato alcuna mail!
Quanto alla procedura di recupero dei miei soldi, dicono di averla iniziata il 30 maggio, ad oggi, 20 giugno, non ho avuto più nessuna notizia...

se ci fossero altre stelle aggiungerei anche quelle, personale estremamente preparato, attento e gentile che difficilmente incontriamo nei nostri istituti Italiani, bravissimi, competenti, continuate così sono fiero di lavorare con voi e lo consiglio a tutti quelli che hanno la necessità di avere un conto bancario per eccellenza.

Ho aperto un conto business 1 anno fa e, nonostante i problemi (più che altro ritardi nei bonifici e uno respinto) che tutti sanno nel cambio da Satabank a Icard, sono sempre stati gentili e cordiali nelle risposte. Devo dire che sono titolare di una LTD inglese e i movimenti che faccio sono molto trasparenti e provenienti da paesi nell EU. Penso che stiano facendo un po di pulizia per questioni legali e per non fare la fine di Satabank.....

A conferma del pessimo servizio faccio notare a tutti gli utenti che abbiano minimamente idea di utilizzare questo sito che dopo la loro risposta del 26 Marzo alla mia recensione negativa non hanno dato nessun seguito alle richieste di assistenza e nessuno si è degnato di rispondere nonostante i miei solleciti giornalieri.

Stanno tenendo in ostaggio i miei soldi e sono impossibilitato a riprenderli per un loro blocco.

PESSIMI!!

STATE LONTANO!!!

non utilizzare mai questo sito hanno metodi per rubare i vostri soldi

stai attento

Pessima esperienza.
Sempre utilizzati senza problemi quando era Leupay.
Trasformati in Leopay e collegandomi dopo la pausa natalizia, ho scoperto che a fine dicembre mi erano stati addebitati 200 DUECENTO euro come fee MENSILI di amministrazione, altrettanti per il mese di gennaio.
Già contattati per chiudere il conto, è ridicolo.

Sono cliente Leopay da quattro anni da quando era ancora LEUpay con sede a Malta, funzionava alla grande, purtroppo da quando son passati ad Icard sono i peggiori che si possano trovare in giro. Quando scrivi all'assistenza se ti rispondono passano settimane, prima quando inviavi una email ti chiamavano al telefono dopo un paio di ore risolvendo il problema. Ho effettuato l'apertura di un altro conto business e dopo 2 mesi (ho inviato tutta la documentazione richiesta) non so nulla, ho chiesto più volte notizie ma non ho ricevuto risposta. E dal primo marzo chiedono 20 euro al mese per la gestione dei conti business....sono di fuori! Chiudo tutto e tanti saluti, sul mercato c'è di meglio.

Orribile abbiamo conto bloccato da una settimana hanno chiesto spiegazioni per operazioni in entrata a cui abbiamo fornito subito ampie spiegazioni con fatture e contratti , abbiamo chiamato e niente mandato mail e anche li niente sono spariti hanno addirittura richiesto le stesse fatture al mio cliente per certificare fossero vere le operazioni , che hanno ricevuto tempestivamente dallo stesso , ma niente ad oggi non riusciamo a pagare i fornitori con rischi di gravi danni alla nostra azienda stiamo preparando una class action contro questi signori perché molti conti sono in questa situazione fanno schifo sono da prendere e bloccare i loro conti con gli stipendi sopra così capiscono il danno che stanno procurando alla gente ma la rabbia è che si nascondono senza dare risposte servizio da abolire

ATTENZIONE!!
Come gia' segnalato da altri utenti LEOPAY non fa più' disporre bonifici dai conti business.
Dovevamo pagare una fattura di un fornitore di 2400 Euro...hanno bloccato il pagamento chiedendo documenti imprecisati.
Abbiamo mandato 14 volte la fattura in oggetto, hanno bloccato comunque il pagamento senza fornire spiegazioni.
La stessa cosa per un giro conto sul mio personale in altra banca.
Ricordo a tutti che LEOPAY come le altre banche non e' un'autorita' fiscale o giudiziaria...se pensano che qualche cosa non sia chiaro possono fare una regolare segnalazione alle autorità' competenti ma non possono bloccare i pagamenti delle aziende mettendole in difficolta' con i fornitori.
Credo sia un segnale palese di un imminente implosione della Società'...occhio al denaro che avete li dentro!!

Massimiliano.

Pessimo servizio business ti fanno spendere soldi per chiamate a Londra e nessuno ti da risposte in lingua Italiana bonifico bloccato il 28/12/2018fornisco documentazione , il 31 ancora non contattano. Da gennaio venti euro al mese fee se controlli attraverso bancomat senza prelevare. Ormai non serve più a nulla avere un conto business leopay. Solo ad avere la vita più complicata. Antonio.C. cliente n.40235512528

Dopo diversi anni che lavoro con loro , con un servizio top , mi ritrovo a segnalate che in data 19 10 2018 un mio cliente mi e eseguito un bonifico di euro 2700, ad oggi 12 12 2018 , il bonifico e bloccato presso una loro banca dove si appoggiavano per il circuito Sepa