Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 4 stelle su 5

Products are excellent but not having more sizes available (bralettes don’t exist in size 32 C for example) let’s the whole thing down. Delivery takes a long time even though it comes from Madrid ,... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

La web dice que las devoluciones son “fáciles”, pero en ningún momento menciona que el cliente debe pagar el envío de vuelta. Al intentar devolver un producto, tuve que ir a Correos y pagar el env... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Pague el precio de transporte express pq lo necesitaba urgente ( el doble q el transporte normal más de 6 eur y el producto costaba 10) te garantizaban la entrega en 2 días laborables 4 días despué... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 3 stelle su 5

Livraison rapide et soignée, matières de bonne qualité et apparemment durable. Malheureusement une politique de retour trop compliquée a l’international. Dommage car les tailles ne correspondent pas... Leggi di più

L'azienda ha risposto

2,5

Scarso

TrustScore 2.5 su 5

87 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Devolución engañosa y atención al cliente poco honesta

La web dice que las devoluciones son “fáciles”, pero en ningún momento menciona que el cliente debe pagar el envío de vuelta.
Al intentar devolver un producto, tuve que ir a Correos y pagar el envío yo misma. En resumen, terminas pagando dos veces por el transporte: una al recibir y otra al devolver.

Además, el servicio de atención al cliente es muy poco profesional — insisten en que “todo está explicado en la web”, pero eso no es cierto. En las condiciones no aparece nada sobre que el coste del envío corre por cuenta del cliente.
Una experiencia muy decepcionante.

6 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Falscher Artikel geliefert, unterirdischer Kundenservice

Es wurde ein falscher Artikel geliefert.
Nach ewigem Hin und Her Geschreibe (es gibt ja keine Hotline) haben sie es endlich eingesehen und den Artikel zurückgenommen.
Das Problem ist nur, dass ich für die Rücksendung in Vorkasse treten musste und bis heute (23 Tage nach Zustellung) noch immer auf mein Geld warte.
Auf Emails antworten sie auch schon seit 5 Tagen nicht mehr.
Alles in allem sind von der Bestellung bis jetzt 37 Tage vergangen und abgeschlossen ist noch gar nichts.

P.S. Ich habe zwischenzeitlich den von mir gewünschten Artikel von meinem Mann erneut bestellen lassen.
Aber auch hier wurde ein falscher Artikel geliefert.

5 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Se me pasó la fecha De devolución y no…

Se me pasó la fecha De devolución y no me quieren ayudar

28 febbraio 2023
Logo di Leonisa

Risposta di Leonisa

Hola Aroa! Te contamos que tienes 60 días ( 2 meses) a partir de la fecha de compra para iniciar un proceso de cambio o devolución. Puedes retornar los productos siempre que estos se encuentren en perfectas condiciones, con etiquetas adheridas y en su empaque original. Para saber más acerca de este proceso por favor visita: https://www.leonisa.com/sp/devoluciones/

Valutata 1 stelle su 5

Muy mala experiencia.

Muy mala experiencia.
Cambié un artículo por otra talla y lo hicieron fue devolverme el dinero.
Así que descontenta con el servicio.

6 dicembre 2022
Logo di Leonisa

Risposta di Leonisa

Hola Rocio!! Te ofrecemos disculpas por el inconveniente con tu cambio. Nos comunicaremos contigo internamente para informarte lo sucedido.

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più