Lentoapu Recensioni 578

TrustScore 5 su 5

4,8

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Palvelu oli todella hyvää. Hain Lentoavulta apua, kun Lufthansan ensimmäinen lento oli myöhässä, jonka vuoksi myöhästyimme jatkolennolta ja pääsimme kotiin vuorokauden myöhässä. Luhthansa ei suostunut... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Olin melko epäileväinen aluksi ja aika ajoin pelkäsin jotain huijausta, mutta kaikki hoitui hienosti ja sain 420€ korvausta, mitä en olisi itse osannut tai jaksanut ikinä hakea. Aivan mahtava juttu!

Valutata 5 stelle su 5

Nopeaa, tehokasta ja ystävällistä toimintaa! Olin yhteydessä jo matkamme aikana, koska menolento myöhästyi niin paljon. Nyt, vain kuukausi matkamme jälkeen, rahat ovat tilillä! 😍 Tilannetietoakin eht... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Lentoyhtiö (Lufthansa) ei suostunut maksaa meille lennon peruutuksesta, heihin oli todella hankalaa saada yhteyttä Suomessa ei toimipistettä, puheluihin ei vastata ja s postiin todella nihkeästi. Es... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Servizi legali
  2. Sito di ricerca di voli aerei

Scritti dall'azienda

Lentoapu on pohjoismainen yritys, joka auttaa lentomatkustajia saamaan rahallisen korvauksen lennon myöhästymisestä, peruuntumisesta tai ylibuukkauksesta. Lentomatkustajan oikeudet ja alan lainsäädäntö ovat erikoisalaamme. Hoidamme kaiken yhteydenpidon lentoyhtiöiden kanssa, jotka usein suhtautuvat korvausten maksamiseen varauksellisesti, vaikka laki velvoittaa ne siihen.


Informazioni di contatto

4,8

Eccellente

TrustScore 5 su 5

578 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Loistava palvelu

Vaikka käsittelyssä meni lähes kaksi vuotta, olen erittäin tyytyväinen saamaani jatkuvaan viestintään ja lopputulokseen, jossa sain valtaosan rahoista takaisin. Aivan mahtava juttu ja hienoa työtä!

2 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Lentoapu ei tuonut tapaukseeni minkäänlaista lisäarvoa

Nelihenkisen perheemme pääsy lennolle evättiin, koska lentoyhtiö KLM oli matkamme ensimmäisen lennon alkupuolella ennakoinut että myöhästyisimme jatkolennolta ja antanut paikat toisille matkustajille. Lopulta ehdimmekin portille ajoissa, mitä lentoyhtiökään ei lähtenyt kiistämään. Myöhästyimme kohteestamme yli 10 tuntia, mutta KLM ei suostunut maksamaan korvauksia koska myöhästymisemme oli heidän mukaansa johtunut lennonjohdollisista toimista.

Annoin tapauksen toimeksiantona Lentoavulle, mutta kahden kuukauden odottamisen jälkeen he ilmoittivat että eivät lähde ajaamaan sitä oikeusteitse. Lentoavulta saamieni lisätietojen perusteella vaikutti että heidän neuvottelunsa KLM:n suuntaan olivat perustuneet pelkästään valmiiksi luotuihin ja standardoituihin malleihin, eivätkä he olleet neuvotellessaan viitanneet lainkaan tapauksemme spesifeihin yksityiskohtiin - kuten siihen että perheemme oli itse asiassa todistetusti ollut ajoissa lähtöportilla. Tapauksemme toki oli tavallista monitahoisempi, mutta myös rahallisesti arvokas. Kokemukseni perusteella Lentoapu ottaa oman skaalautuvuutensa vuoksi ajakseen vain valmiisin malleihin helposti sopivia tapauksia, eivätkä he siten tuoneet minkäänlaista lisäarvoa tämän nimenomaisen tapauksen edistämiseen. Kadun että en antanut tapausta jo heti alussa pienemmälle ja joustavammalle toimijalle, vaan hukkasin kaksi kuukautta Lentoavun kanssa.

14 febbraio 2025
Non scritta su invito
Logo di Lentoapu

Risposta di Lentoapu

Hei,

Kiitos palautteestanne. Ymmärrämme hyvin turhautumisenne tilanteessa. On harmillista joutua kokemaan näin merkittävä viivästys ilman lopulta saatua korvausta.

Olemme käsitelleet aiemminkin vastaavia tapauksia, ja kokemuksemme mukaan niillä ei ole ollut riittäviä menestymisedellytyksiä oikeudessa. Tämän vuoksi päätimme olla viemättä tapaustanne oikeudelliseen käsittelyyn.

Ymmärrämme, että olitte lopulta ajoissa portilla, mutta tämä johtui siitä, että jatkolento oli myöhässä - viivästys, jota ei voitu etukäteen ennustaa. Lentoyhtiön tekemä uudelleenreititys perustui tässä tilanteessa realistiseen ennakkoarvioon, eikä lopputulos yksin muodosta korvausperustetta EU-asetuksen näkökulmasta.

Halusimme kuitenkin arvioida tapauksen ilman, että siitä aiheutuu teille kuluja. Palvelumme on ollut täysin maksuton, eikä käsittelystä ole koitunut teille mitään velvoitteita. Mikäli jatkossa kohtaatte lentomatkoilla ongelmia, autamme teitä mielellämme uudelleen.

Ystävällisin terveisin,
Lentoapu-tiimi ✈️

Valutata 5 stelle su 5

Lentoapu hoiti hienosti korvausasiani

Lentoapu hoiti hienosti korvausasiani. Korvauksen käsittely kesti kauan mutta se johtui Finnairin ruuhkista korvausten käsittelyssä! Lentoapu piti minua hienosti ajan tasalla koko käsittelyn ajan. Rahat tulivat tilille! Kiitos siitä

5 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

En voi kuin suositella

Hain apua saadakseni korvauksia Finnairin perutusta lennosta. Laitoin ensin itse hakemuksen Finnairille ja se tuli hylättynä takaisin. Lentoavun kautta sain täyden korvauksen. Asian etenemisestä tiedotus oli hyvää ja asia ratkesi lopulta jopa nopeammin kuin odotin. En edes odottanut saavani mitään korvausta tätäkään kautta. Välityspalkkio on täysin kohtuullinen koska ilman Lentoapua en olisi saanut mitään korvausta. Korvauspäätöksen tultua rahat oli tilillä alle viikossa. Tosi iso suositus.

17 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Hakemuksen teko oli helppoa ja nopeaa

Hakemuksen teko oli helppoa ja nopeaa, käsittely kesti muutaman viikon, koska Finnairilla oli paljon tapauksia, joista on haettu korvauksia. Korvausrahat tulivat tilille nopeasti, kun hakemus oli hyväksytty. 30% palkkio oli mielestäni kohtuullinen, osaavat varmasti paremmin hoitaa hakemukset kuin itse. Suosittelen tätä yritystä.

16 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Lentoapu hoiti tehtävänsä

Tammikuun lopussa lento, mikä peruttiin (syytä ei kerrottu) ja apua hain Lentoapu.fi:stä heti helmikuun alkupuolella. Toukokuussa asia vasta ratkesi, mutta Lentoapu oli niin helppo ja vaivaton, että käytän jatkossakin heidän palveluksiaan ja maksan mielelläni provikat asiani hoidosta. Iso kiitos vielä asiaa hoitaneille!

12 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Finnairin lento Osakaan peruttiin Finnarin lentäjien lakon vuoksi

Finnairin lento Osakaan peruttiin juuri kun saavuimme lentokentälle ja 10 päivän matkasta olisi uudella ehdotuksella tullut 7 päivän matka ja lisäksi kuluja, joita ei peruuntuneelta matkan osuudelta olisi saanut. Lentoapu teki korvauspyynnön ja ilahduttavaa oli, että sain aina väliaikatietoa ja tänään iloisen uutisen korvauksesta. Palkkio lentoavulle kannattaa todella maksaa, koska ainakin voi olla varma, että sinun puolestasi asiaa hoidetaan. Iso kiitos!

14 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Apua myöhästymiskorvaukseen

Lentoapu auttoi meitä tehokkaasti korvauksen saamisessa, kun lentomme Malagasta peruttiin ja uudelleenreititys myöhästytti kotiinpaluuta lähes 10 tuntia.
Lentoavun toiminta oli selkeätä, läpinäkyvää ja hyvin ajan tasalla pitävää. Suosittelen!

11 dicembre 2024
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più