Lelosi Recensioni 40

Per fare il reso è difficile

Roba scadente a prezzi esorbitanti. Da evitare.

Ordinato e ricevuto in breve tempo.
Leggins invernali molto belli

Mi hanno mandato le cose sbagliate e hanno preteso che pagassi io
Servizio clienti meno educato con cui abbia mai avuto a che fare

Ho comprato un paio di mutande, sono arrivate della taglia sbagliata.
Nessun numero di telefono.
Servizio clienti inesistente.
Una stella perché 0 non si può dare.
SCONSIGLIATO

Tessuto semplicemente fantastico!!!!! consigliatissimo

È il quinto ordine che faccio con Lelosi ed i prodotti son sempre stati di buona qualità e la spedizione ottima.

Ordine 8 marzo u.s.mai arrivato a destinazione ma purtroppo già pagato.ho contattato gls che mi hanno risposto di non avere mai avuto in carico la mia spedizione e che il numero di tracking in realtà è generato automaticamente. Ho girato la risposta gls all azienda ma non rispondono. Serietà pari a zero

Customer care.pessimo. mi avevano spedito merce (pagata con la carta) con pagamento in contrassegno. Mai più rimessa in consegna. Rimborso dopo molta insistenza con 5 euro in meno

PESSIMI. Ho effettuato un ordine il 1 dicembre mai arrivato. Comunicazione via email con il contagocce. Ho chiesto il rimborso il 2 gennaio. Quanto dovrò aspettare per una risposta?? Vergognatevi.

Pessimo!! Acquistato da pochissimo 4 capi di cui uno è troppo piccolo ho provato a fare il reso ma è impossibile perché nel modulo la mail non viene considerata valida pur essendo la stessa usata per fare l'ordine
Ho cercato di contattarli tramite mail ed è impossibile
AZIENDA PER NIENTE SERIA LA SCONSIGLIO VIVAMENTE.

Acquisto effettuato per LELOSI ITALIA.
I Leggins presentano dei buchi in prossimità delle cuciture, ho chiesto la modalità di restituzione dell'importo con buono regalo per poter acquistarne uno nuovo.
C'era scritto che in questa ipotesi non occorreva la restituzione della merce, che per ogni buon conto conservo ancora nel pacco. Dopo quasi due mesi, non ho ricevuto ancora nulla.
Ho scritto al servizio clienti e sono ancora in attesa di un loro riscontro.

Mai più, ero una cliente che acquistava da due anni e non lo sarò più merce arrivata non ordinata, tra l'altro loro sbagliano e tu devi portare la merce al corriere, adesso stiamo a vedere cosa succede lunedì contatto fedelconsumatori

Pessima azienda, pessimo servizio clienti.
Ho acquistato due capi a fine luglio 2023.le taglie non andavano bene ed ho richiesto il rimborso per uno dei due ed il cambio per l'altro, chiedendo che mi venisse recapitato non prima dell'11 settembre, perché sarei stata assente.
Da allora sto ancora aspettando il rimborso. I due capi di abbigliamento sono da me stati prontamente restituiti in pochi giorni IN PERFETTE CONDIZIONI , MAI INDOSSATI E CON ETICHETTE E CONFEZIONI ORIGINALI INTEGRE . Il rimborso, secondo il servizio clienti, non mi viene riconosciuto perchè non ho compilato un form specifico. Ma il form per il rimborso, da me più volte compilato, non funziona e non arriva nei sistemi dell'azienda, cosa che ho fatto presente più volte attraverso invio di numerose mail... Ho inoltre espresso formale richiesta di rimborso chiedendo di bypassare la procedura telematica non funzionante, ma l'Azienda, insiste a chiedermi ad effettuare una procedura telematica . Cosa impossible dal momento che non funziona.
Dunque dopo piu di un mese non sono riuscita ancora ad ottenere il rimborso del capo convenientemente restituito e sto ancora aspettando l'invio del secondo prodotto per il quale avevo chiesto il cambio : siamo arrivati al 15 settembre e in 5 giorni sarebbe dovuto arrivare senza ulteriori ritardi, dal momento che gia da metà agosto avevo chiesto l'invio per la data dell'11 settembre... Il tutto con scambio di una ventina di mail con la referente aziendale che mi ha seguito, si fa per dire, dal momento che ho dovuto attendere giorni prima di avere risposta...praticamente per domandare un cambio e un rimborso ho dovuto inviare mail per più di un mese senza ottenere risultati per il rimborso, mi auguro che almeno il cambio taglia sarà effettuato.
Non si tratta di una azienda seria a mio parere se riceve una richiesta di cambio e rimborso e lascia i clienti alla loro sorte con la motivazione che i sistemi telematici non funzionano...
A questo punto avrebbero dovuto rinunciare ad avere il form compilato, dal momento che questa mancanza è dovuta a loro inefficienza e restituire ugualmente la somma pagata.
Aggiungo che in totale ho pagato 73 euro e ribadisco che al momento (dopo un mese !) non ho ancora ricevuto nulla pur avendo restituito i capi intatti. Pessima esperienza, mai più ricomprerei da loro mentre al contrario allerterò tutte le mie conoscenze a non fare acquisti .

Impossibile fare un reso , non c’è comunicazione tra LELOSI ed il cliente , sconsiglio vivamente!

Molto gentili all'inizio e poi per richiedere un rimborso parziale dei leggins fuori misura con tessuto orrendo tichiedono un iban di 16 cifre. Incredibile ... in Slovenia non hanno gli Iban internazionali? In Italia sì.Ho pagato in contanti alla consegna e chiedo un cambio taglia. Ne ho presi n,3 con il blackfriday e da giorni aspetto una risposta perchè sono spariti. Ne rendo tre e scrivono che ne rendo 2. Quindi non assicurano nemmeno un cambio taglia.Assistenza zero e comportamento aziendale scorretto.Aggiungo che volevo pagare con PayPal che garantisce il cliente e,in fase di acquisto, mi dicevano che dovevano organizzarsi e poi scopro che il pagamento con Paypal è stato tolto da tempo. Diffidate