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4,0

Molto buono

TrustScore 4 su 5

17 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 5 stelle su 5

A Masterclass in Customer Resolution

The true measure of a company is how they handle things when they go wrong. After a disappointing and concerning experience with a product, I contacted Le Lab. The manager personally stepped in to resolve the situation. What impressed me most was the level of care: they launched an internal investigation, contacted the supplier, and were completely transparent about their findings. The final resolution was not only swift but incredibly generous, far exceeding my expectations. They went out of their way to ensure I was satisfied, turning a major problem into a powerful display of their commitment to their customers. It's rare to see this level of accountability. My trust in Le Lab has been completely solidified.

4 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Commande passée il y a bientôt une…

Commande passée il y a bientôt une semaine, le colis n’est toujours pas remis au transporteur et je n’ai aucune nouvelles de leur part même en ayant rempli leur formulaire de contact. J’ai dépensé 250€ !

4 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Super site !

Super site !
J’avais un peu peur avec les quelques avis négatifs qui signalait des colis non envoyés mais j’ai quand même voulu tenter ma chance sachant que des boutiques physiques existait ce qui me rassurait
Et finalement super bonne expérience, le colis a été envoyé moins de 24h après la commande et je l’ai reçu 24h plus tard donc délais de livraison hyper rapide
Les produits sont parfaitement conforme à ce que je demandait et le colis était très bien emballé (emballage solide)
Je recommande totalement et recommanderais très probablement sur le site, qui offre un choix très varié a très bons prix

23 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Odeur agréable

J'ai eu l'occasion de pouvoir sentir l'odeur du diffuseur de parfum et de la bougie.
Ça sent super bon, odeur fraîche et délicate.
Je compte donc m'offrir le duo ou me le faire offrir.
Agréable découverte.

28 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Commande faite un monsieur me rappelle…

Commande faite un monsieur me rappelle très pro qui me dis que ce que j'ai commandé n'est plus disponible mais qu'il peux me remplacer l'article. Contact très aimable. Commande reçue 48h après comme c'est prévu donc parfait et en plus quelques goodies en cadeau. Je recommande a 100% et repasserait par cette boutique

6 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Très pro et très bon commerçant

Très pro et très bon commerçant. J'ai passé une commande Internet mais me suis trompé... s'apercevant que la commande était bizarre, le magasin m'a appelé directement pour modifier.
Merci beaucoup à vous pour l'intérêt que vous mettez à satisfaire vos clients et à ne pas envoyer les produits bêtement.

10 ottobre 2024
Non scritta su invito

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