Legeskum Recensioni 130

Fantastisk hurtig service! Helt kanon. Jeg kan kun anbefale dem, de er så søde og imødekommende.

Vi har haft en helt vild god oplevelse med Legeskum — både med deres kundeservice og deres produkter.

Vores datter på 15 måneder har meget bløde led i hoften, så vi blev anbefalet af børnefysioterapeuten at anskaffe legeskum (i hårdt skum) til at styrke hendes muskler i benene. Valget faldt på Noah XL rutsjebanesæt, og det er SÅ godt. Vi oplevede ingen problemer i købsprocessen, og rutsjebane og trappe kom i hver sin pakke i løbet af få dage.

Vores datter tog så godt imod det, at vi nu også har bestilt hjørneklodsen og cornerset dertil — og som en kæmpebonus fik vi lov at købe klodsen med den rabat, man ellers normalt får ved samlet første køb. Kontakten med kundeservice har været i top, og vi har ikke en finger at sætte på vores oplevelser med Legeskum so far. Varm anbefaling.

God kvalitet og det bedste legetøj vi har købt til vores børn.

Vi har købt og fået forskelligt Legeskum igennem de sidste 7 år, og det er uden tvivl det bedste legetøj vi har til vores børn.

Det bliver bruge flere gange om dagen og holder til det vildeste tumleri.

Jeg kan kun anbefale Legeskum til andre.

Gennem årene har vi handlet en del hos Legeskum.dk. Ja, det kan godt være, man skal bestille i god tid for at få varerne til en bestemt dato, men jeg har aldrig oplevet, at tingene ikke dukkede op. Vi har én gang ringet til deres kundeservice, da vi skulle bruge noget til en gave – det blev leveret meget kort tid efter.
Jeg har to drenge, og de mishandler legeskummet hver eneste dag 😅 Jeg er mildest talt overrasket over, hvor godt det holder! Selv efter mange år er der ikke så meget som en flænge i noget af det 💪 Jo, hunden stjæler bolde fra boldbassinet og tygger i dem, til de punkterer, men ellers kan jeg kun sige: Vi er 100% tilfredse! ✅
Træ-ribben er min favorit! 🙌
#TræRibbe #MagnaTiles #Legeskum #Boldbassin #Holdbarhed #Kvalitet #FamilieLeg #Favorit #GladeBørn #LegDerHolder #TopService 🎉

Lad vær med at handle med dem, hvis der er fejl på produkter de sælger, vil se benægte alt! De er lige glade med børns sikkerhed omkring disse ting, og vil skyde skylden på alle andre og nægte at tage vare tilbage med mindre du selv betaler gildet.

Find dine vare et andet sted, gerne et med en eller anden form for service!

Produkterne er i virkelig høj kvalitet, og man kan mærke, at der er tænkt over både design og holdbarhed. Kundeservicen var imødekommende og hjælpsom, og min ordre blev leveret hurtigt.
Kan varmt anbefales!

Jeg begik den store fejl at forsøge en handel med Legeskum inden jeg havde set deres voksende antal af 1-stjernede anmeldelser herinde.

Men i min virksomhed manglede vi et boldbassin.

Først forsøgte jeg telefonisk kontakt, men her blev ikke engang reageret, og der skulle jeg nok igen have tænkt mig om og set faresignalet allerede.

Efterfølgende forsøgte jeg i to omgange at bestille via mail, da det hastede for os. Ingen af disse to gange modtog vi så meget som et tak eller en bekræftelse, så vi fandt et andet, lignende - samt både bedre og billigere - brugt produkt.

Herefter sender de så et TILBUD ud, og her tror vi, at vi får bekræftet, at kaosset nu er totalt hos Legeskum, men ak nej... showet er først lige begyndt.

Dagen efter dukker ordren simpelthen op på vores adresse.

Vi informerer dem straks om misforståelsen, tager vores del af ansvaret og melder, at vi nok skal vende tilbage inden de 14 dage beslutningstid, om vi ønsker at sende varen tilbage. Det accepterer de, og er også venlige og medansvarlige til at begynde med.

Men da vi så offentliggør, at vi ønsker en refundering, så kommer den sande side frem igen hos virksomheden, der tydeligvis er på diskurs.

Pludselig skal vi betale fuld pris (1.300 kr.) for at sende varen retur - noget der på denne dato ikke står nævnt ét eneste ord om i deres handelsbetingelser på hjemmesiden, men hvem ved, måske har de lært en smule af processen og har opdateret hjemmesiden. Det kan man da trods alt håbe.

Vi foreslår en deling i porten, hvor begge parter tager medansvar, men NEJ! Vi SKAL betale fuld pris og sådan er det bare, samtidigt med at de selvroser dem selv for deres fleksibilitet.

Jeg foreslår, at jeg så sender det retur med min fars transportfirma, men igen nej, vi skal benytte lige præcis deres leverandør, betale den fulde pris OG jeg skal stå klar når transporten kommer, hvor de ikke engang vil garantere at vi bliver kontaktet inden (selvom jeg er på barsel).

Så en virksomhed, der laver produkter til børn, som ikke respekterer barsel, som koncept. Det er alligevel imponerende.

Efterfølgende bliver vi truet i store, fine jura-vendinger skiftevis fra parret bag virksomheden, og de nægter at tage imod deres eget produkt, hvis vi selv får det afleveret.

Når man ser deres stærkt nedadgående regnskaber de seneste år, så kan man naturligvis godt sætte sig ind i, at der kan være lidt rod i butikken og at hver regning tæller, og derfor skal man naturligvis have nogle betingelser, der skal følges... men når man er nået dertil, hvor man ikke engang takker sine kunder eller 'forkæler' dem med en ordrebekræftelse, og så samtidigt lader dem hænge på regningen efterfølgende, ja, så siger det meget om en virksomheds værdikoncept - og jeg kommer ikke til at handle ting til mine børn i virksomheder med sådan et forhold til medansvar, og som ikke engang ønsker egne produkter retur.

*Alt det ovenstående kan naturligvis dokumenteres på helt simpel vis.

Mine børn elsker alt deres legeskum, som bliver leget med hver dag. Vi har også en ribbe derfra, som hænger i stuen, hvor både børn og voksne bruger det dagligt til træning eller sjov. Den gang vi startet med legeskum, hjalp det mit barn meget motorisk.
De har altid været god til at vejlede og hjælpe, hvis jeg skulle bruge det.

Hurtig levering og super flot legemåtte. Gode priser ift. så mange andre hjemmesider

Købte brugt et sæt rutsjebane+ trappe.

Rutsjebanen virkede absurd dårligt (man kan ikke rutsje på den) og skrev det derfor ind til legeskum.dk da reklamation stadig var muligt. De skrev tilbage jeg skulle bruge silikone. Det gjorde jeg og det hjalp nærmest ikke. Sendte derefter video ind og de har ikke svaret siden.
Har købt to hjørneklodser og mangler en mere, med gider ikke smide penge ved en virksomhed der ikke vil hjælpe. Har kun haft 1/3 gode oplevelser her. Køb andre steder, hvis muligt

Super god oplevelse af kundeservice. Midt i deres ferie skulle vi bruge et skumsæt til fødselsdag. Jeg skriver for at spørge kundeservice, hvornår det vil kunne afsendes. Jeg havde simpelthen ikke set at de holdt ferie. Helt og holdent min egen fejl.
De får det sendt afsted med det samme. Tusind tak! Fantastisk service (og en meget glad fødselar).
Vil afgjort anbefale deres produkter til andre.

Virksomheden opdaterer tilsyneladende ikke hjemmesiden med udsolgte varer. 14 dage efter min bestilling kontakter jeg Legeskum, fordi pengene er blevet trukket, men pakken er ikke kommet videre til GLS. Det skyldes, at den ene af to varer er udsolgt.

Det vil da være helt almindelig service at vise, om varer er tilgængelige eller ej i webshoppen eller som minimum kontakte køber på en mail efterfølgende og gøre opmærksom på den forlængede leveringstid. Øv!

Med hjælp fra kundeservice finder vi heldigvis en tilfredsstillende løsning således, at jeg kan nå at modtage det ene produkt i tide til at give det i gave. Her oplevede jeg, at Legeskum var hurtige til at svare og var interessede i at imødekomme mine behov.

Bestilte legemåtte og bolde til bassin - begge dele ankom kun et par dage efter bestilt og begge varer lever op til forventningerne. Legemåtten er super god med bilbane, men også vendbar og generelt god kvalitet.

Jeg skulle egentlig bruge 50 bolde til et boldbassin og her var legeskum.dk billigst . Jeg fandt så ud af, at de også havde legemåtter, som vi har ledt meget længe efter.

Inden køb ville jeg tjekke trustpilot for bl.a. købsoplevelser og jeg fik et meget blandet indtryk, men jeg synes det er fedt at se, at firmaet tager sig tid til at svare på dem - og ikke bare et standard svar.

Jeg valgte så at klikke en omgang bolde og en legemåtte hjem og det blev afsendt allerede samme dag. Jeg bestilte torsdag til fredag nat. Jeg fik besked om at kunne hente pakken allerede lørdag, men jeg fik lidt lang næse, eftersom det kun var boldene der var kommet.

Jeg sender straks en mail til den oplyste e-mail og får et autosvar retur, der hedder længere svar og leveringstid grundet alvorlig sygdom i familien. Det har jeg al respekt for, men jeg undrede mig over, at man ikke fik det at vide ved ordrebekræftelsen eller det stod på hjemmesiden. Jeg fik svar indenfor et par timer, hvilket jeg synes var rigtig dejligt.

Jeg fik besked om at legemåtten var afsendt og at den sandsynligvis kunne afhentes i pakkeshoppen i dag, mandag d. 07.04.2025.

Jeg har hentet legemåtten og må sige det er en genial kasse, at den kan åbnes på midten (Såfremt det er meningen), nemt at bortskaffe.

Jeg giver 4 ud af 5 stjerner og den sidste mangler fordi jeg gerne havde set, at jeg fik at vide min ordrer blev sendt i to i stedet for en pakke, fordi det krævede planlægning for ifht. At hente det hele to gange i stedet for på en gang. Det gav anledning til lidt panik om hvorvidt min ordrer så stod som leveret, når jeg kun havde modtaget halvdelen. Men Anita svarede hurtigt og fjernede min panik 👍🏼

Jeg skrev desuden i min mail til salg, at jeg var helt klar over, at bolde og en legemåtte er to forskellige størrelser og ikke lige passer i samme kasse, så jeg fornemmede at det blev sendt af to omgange ✨

Til andre kunders orientering, så bliver legemåtten leveret, rullet sammen på den korte led 📦

Alt i alt; Hurtig ekspedition, hurtig respons og en virkelig lækker legemåtte. Vi valgte designet “Playroad” og det er så flot. Perfekt til at ligge på imens man leger med sit barn på gulvet. Desuden så perfekt at der er bil bane på den ene side og fin lys beige på den anden side. Så sparede vi at købe et tæppe med en bilbane ♥️

Jeg ønsker mig samme måtte i mindre størrelser, så vi kan få endnu et ind på vores datters værelse.

Bestilte en farve i grå/hvid. Men modtager nærmere en hvid/grå. Da jeg skriver til dem om dette er der undskyldning at det var den farve de lige havde på lager.
Men jeg bestiller jo heller ikke et par sorte busker og for leveret et par røde fordi det er dem som er på lager. En anden undskyldning de kommer med at det er den nye farve når man bestiller en grå/hvid og at deres billeder på hjemmesiden er gamle og man kan ikke regne med dem. What hvordan skal vi som kunder, kunne regne den ud?

De tilbyder så efter noget tid at tage sættet retur og fremstille den i grå/hvid med levering 4-6 uger efter. Men der har min datter taget det i brug, da hun var med til at pakke sættet op til hendes 4 årig fødselsdagsgave. Det kan jeg jo ikke forklare hende.

Dårlig stil!!!!

Dårlig service da det er UMULIGT at komme i gennem til deres kundeservice. Har ringet utallige gange og sendt mails men desværre ingen svar :(

Vi købte et Play Table XL som angiveligt var valnød. Vi åbner pakken og der står "OAK" på.

Der er afbildet valnød billeder på hjemmesiden og sådan men da vi ender med at kontakte support får vi at vide at det er en fejloversættelse og de ikke har nogle valnød nuancer.

Efter mere frem og tilbage med hvad jeg synes virker som enormt dårlige undskyldninger for at have forkerte produkter markedsført ender vi med at få en kompensation på 350kr.

Vi har købt produktet for 1750kr og på det givne tidspunkt vi står med situationen er det på udsalg til 1550 så reelt set kun en kompensation på 100kr udover hvad de sælger produktet til.

De siger at de vil fjerne billeder af valnød bord + ændre navnet til eg så det ikke er forvirrende... jeg er spændt på at se om det sker.

Den eneste grund til at jeg ikke giver 1 stjerne er at børnene elsker produkterne og de virker til at være fin kvalitet.

Support og den måde de prøvede at snige sig udenom og rent faktisk at de kalder "OAK" for deres valnød... den holder altså ikke.

Noah XL legeskum
Dette sæt blev bestilt til levering i juli måned i dåbsgave. I september, da sættet skal sættes op opdager vi, at der mangler en hjørne del. Der tages derfor kontakt til legeskum som oplyser, at denne del har været i rest ordre og vil blive afsendt til os. Dog er dette på intet tidspunkt blevet oplyst under købet.
Legeskum har påtaget sig ansvaret for fejlen, dog ødelægger det købs oplevelsen at der ikke tilbydes nogen form for kompensation for fejlen her godt og vel 2 måneder senere.

Fantastisk god service i telefonen og levering dagen efter min bestilling. 5 stjerner herfra ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Vi har et Noah XL sæt hvor rutsjebanens overflade overhovedet ikke er glat længere, hvilket gør at ingen børn, ej heller glat legetøj kan rutsje ned ad den. Kundeservice er kontaktet da sættet er lige omkring 2 år gammelt. Gennem et halvt år (marts-oktober) med kontakt til kundeservice flere gange før de foreslår løsning med at vi kan købe nyt betræk til 400 kr. Dette ønsker vi selvsagt ikke med den risiko, at det på ny bliver dårligt/defekt. Når produktet er så dyrt, havde vi forventet, at holdbarheden var bedre. Vi kommer umiddelbart ikke til at investere i yderligere produkter fra legeskum.dk