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ledgrowstore.co.uk Recensioni 370

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TrustScore 4.5 su 5

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Fornitore di attrezzature per l'idroponica
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Valutata 5 stelle su 5

​I am very impressed with this store. I bought a lamp, and the communication was outstanding – they replied to all my inquiries almost instantly. ​Even though one item was missing from my package (th... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

My best customer experience to date! An amazing team with great communication throughout the process, they truly went above and beyound to satisfy me to the point where i won't be shopp... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ordered a mars hydro light late Thursday online, spoke with a chap on the Friday to wieery on delivery times, he told me to expect it on the weekend, which I thought was fast, but didn't turn up. Late... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

all good it would be 5 star but had stickers lable saying what it was delivery driver looked at me some funny like but all good thank you very much

Dettagli dell'azienda

  1. Fornitore di attrezzature per l'idroponica

Informazioni di contatto

4,6

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

370 recensioni

5 stelle
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Valutata 5 stelle su 5

LEDgrowstore really look after you! A1.

Fantastic experience with LEDgrowstore! Pulled in by good prices and products, but their customer service is among the very best I've had!

A third party product was missing an item - it happens. LED got straight onto it and got the vendor to ship the missing part promptly.

There was a missing item in the delivery too (bought about 12 items). No problem, the ops manager James not only got straight to shipping, but upgraded the product too!

Anyone can ship things, but how they deal with things if there is an error really seperated them. This company really distinguished itself with its customer service. Would recommend!

30 maggio 2023
Valutata 1 stelle su 5

Ordered and didn’t receive my product…

Ordered and didn’t receive my product didn’t even get a email to say it’s been sent.

1 maggio 2023
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Risposta di ledgrowstore.co.uk

I’m so sorry that this has happened.

I can see that your order came through late on Bank Holiday Monday evening. I confirm that your order was sent out the following day by Royal Mail 24 so it absolutely should be with you by now.

A shipping update was sent out to your email at 15.51 on the 2nd of May. These can sometimes end up in spam email so please accept my apologies again if you feel that you were kept out of the loop.

I can only assume that it has fallen behind in the Bank Holiday backlog and Royal Mail are struggling. Either way - that’s not on, and I apologise.

We pride ourselves on super fast and trouble-free delivery and we’ve let you down this time.

I’m going to get a little collection of gardening equipment together for you as a personal apology from me. This will be a bunch of kit that all growers would love and I hope it at least goes a little way to make up for the delay in receiving your order.

Please don't hesitate to contact me further with any questions you may have. I’m never too far away and am always happy to help.

Valutata 5 stelle su 5

Great

Great, top quality product and great communication would definitely purchase from again. Thanks

12 aprile 2023

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