Everyday Backpack Mini - Rucksack ESPRESSO Herzlichen Dank , sehr hilfsbereiter und netter Kundenservice, hat blitzschnell reagiert. Mein bestellter Rucksack war innerhalb von 2 Tage bei mir.... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Seit mir Lebenskompass mit ihren tollen Angeboten zum Organisieren und Planen und Selbstoptimieren und Selfcare über den Weg gelaufen sind, hat sich soviel positives getan in meinem Leben. Tolle Ware,... Leggi di più
Update 22.9.26 Habe Nochmals über private Mail beim Kundenservice Nachgefragt (nicht über Mail von Truspilot, das werde ich auch nicht, auch wenn meine Bewertung dann nicht online geht oder gelösch... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ich habe den Jahreskalender zum abreißen schon im 2ten Jahr in Nutzung. Finde die Impluse wichtig und geben nochmals einen anderen Gedankanstoß. Zudem habe ich mir anfang des Jahres noch den Kalen... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Lebenskompass wurde 2019 mit dem Ziel gegründet, Menschen ein achtsameres Leben näherzubringen. Was das genau bedeutet? Wir finden, dass persönliches Wachstum und Weiterentwicklung wichtig sind, um sich mental wohlzufühlen. Heutzutage leiden allerdings viele unter dem Leistungsdruck der Selbstoptimierung und verlieren so den Zugang zu sich selbst. Deswegen möchten wir mit unserem Content und unseren Produkten eine Hilfestellung bieten, wie persönliches Wachstum mit Achtsamkeit und Selbstliebe vereinbar sein kann. Unser Fokus liegt vor allem auf Schreibwaren, weil wir glauben, dass der konsequente Weg zur Erreichung der persönlichen Ziele mit einer guten Selbstorganisation einhergeht. Unsere Produkte sind so konzipiert, dass sie dir eine Hilfestellung zu mehr Achtsamkeit sein können.
Informazioni di contatto
4,5
Eccellente
1K recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Empfehlenswert
So tiefgründige, liebevoll gestaltete Produkte die das Herz erfreuen
21 gennaio 2026
Non scritta su invito
Habe am 14.01.2026 meine Bestellung…
Habe am 14.01.2026 meine Bestellung aufgegeben und nun steht seit dem 17.01.2026 bei DHL, dass das Paket elektronisch angekündigt wurde. Seitdem passiert nichts mehr. Finde es ist eine Unverschämtheit, dass das Paket allem Anschein nach nun seit 4 Tagen irgendwo rumliegt und nichts mehr passiert. 2-5 Tage Versandzeit sind ja mal absolut nicht richtig.
21 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Lebenskompass
Liebe Lina,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein ehrliches Feedback mit uns zu teilen. 🧡
Wir verstehen sehr gut, wie frustrierend das für dich ist – gerade wenn eine Bestellung als versendet angekündigt wird, sich der DHL-Status dann aber über mehrere Tage nicht verändert. Das wirkt widersprüchlich und ist absolut enttäuschend, vor allem bei klar angegebenen Lieferzeiten. 🥺
Es tut uns sehr leid, dass sowohl die Lieferzeit als auch der bisherige Ablauf für dich so unzufriedenstellend waren. So sollte es wirklich nicht laufen und das entspricht nicht unserem Anspruch.
Wenn eine Sendung bei DHL über mehrere Tage nur als „elektronisch angekündigt“ angezeigt wird, kann leider auch etwas schiefgegangen sein. Genau deshalb möchten wir das gern direkt mit dir klären, damit wir schnell eine Lösung finden können.
Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Melde dich bitte kurz per E-Mail bei uns, damit wir uns deinen Fall konkret anschauen können:
📩 kontakt@lebenskompass.eu
Achtsame Grüße,
Celina von Lebenskompass 💕🧘♀️
Das Produkt selbst kann ich noch nicht…
Das Produkt selbst kann ich noch nicht bewerten, da es noch nicht eingetroffen ist, aber die Lieferzeit + Kommunikation sind schonmal eine Katastrophe. Weihnachten ist vorbei, das kann nicht der Grund für eine Verzögerung sein - ich habe am 14.01. bestellt, am 17.01. eine vermeindliche Versandbestätigung ("Vielleicht ist Deine Bestellung schon auf dem Weg zu Dir" - ?!) bekommen, tatsächlich versendet wurde aber noch immer nix und vom Support kommt auch keine Antwort...
21 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Lebenskompass
Lieber Kai,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein ehrliches Feedback mit uns zu teilen. 🧡
Wir verstehen sehr gut, wie frustrierend diese Situation für dich ist – besonders, wenn man eine Versandbestätigung erhält, sich danach über Tage hinweg nichts am Status ändert und zusätzlich keine Rückmeldung erfolgt. Das wirkt widersprüchlich und ist absolut enttäuschend. 🥺
Es tut uns sehr leid, dass sowohl die Lieferzeit als auch die Kommunikation in deinem Fall nicht so gelaufen sind, wie sie sollten. Das entspricht nicht unserem Anspruch und so sollte es wirklich nicht sein. 🥺
Wenn eine Sendung bei DHL seit mehreren Tagen nur als „angekündigt“ angezeigt wird und sich nichts weiter bewegt, kann es leider auch vorkommen, dass ein Paket auf dem Weg verloren gegangen ist. Genau deshalb ist es wichtig, dass wir das direkt gemeinsam klären.
Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, weshalb wir uns freuen würden, wenn du einmal den persönlichen Kontakt zu uns suchen würdest, damit wir gemeinsam eine Lösung für dich finden können.
📩 kontakt@lebenskompass.eu
Achtsame Grüße
Celina von Lebenskompass 💕🧘♀️
Einfach frustrierend und enttäuschend
Meine erste Bestellung dauerte schon etwas länger ( 10 statt 5 Werktage) alles noch zu verstehen, da ja Neujahr war.
Habe dann einen Artikel auf eigene Kosten zurück gesendet, aber von Seiten des Supports keine Reaktion nun schon seit 10 Tagen, ebenso neu Bestellt und diese Bestellung steht seit 6 Tagen in "wurde elektronisch Angekündigt".
Sehr ärgerlich, da es ein Geschenk sein sollte und wenn ich 14 Tage im voraus bestelle weil 3-5 Tage Lieferzeit da steht...achja und wenn man mit Express bestellt wird das Paket auch nicht schneller geliefert, nur der Versand teurer.
Sehr enttäuschend,werde sicher nicht nochmal bestellen.
21 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Lebenskompass
Liebe Susan,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein ehrliches Feedback mit uns zu teilen. 🧡
Wir verstehen sehr gut, wie frustrierend diese Erfahrung für dich war – gerade, wenn es um Geschenke und klare Lieferzeitangaben geht.
Es tut uns sehr leid, dass sich sowohl der Versand als auch die Rückmeldung unseres Supports in deinem Fall so verzögert haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch und so sollte es wirklich nicht laufen. 🥺
Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen. ♥️ Deshalb würden wir uns freuen, wenn du noch einmal den direkten Kontakt zu uns suchst, damit wir uns deinen Fall persönlich anschauen und gemeinsam eine Lösung finden können.
📩 Du erreichst uns jederzeit unter: kontakt@lebenskompass.eu
Achtsame Grüße,
Celina von Lebenskompass 💕🧘♀️
Liebs einfach!
Egal ob Buchclub, Tischkalender, Deeptalk oder 6 Minuten Tagebuch, ich hab alles von Lebenskompass. Und liebe es. Ach ja und das Vision Board half mir nach einer schweren Trennung mich wieder zu fokussieren. Weiter so! Ich hoffe auf weitere tolle Produkte!
21 gennaio 2026
Non scritta su invito
Mega schönes Buch zum Journaling mit sehr gutem Inhalt.
Ich folge Lebenskompass schon seit längerer Zeit auf Instagram und bin dort auf das Buch 100+Offline-Momente gestoßen, das ich mir dann auch gekauft habe.
Ein mega schönes Buch zum Journaling, um abschalten und herunterfahren zu können. Sehr schön aufgemacht mit vielen guten Inhalten zum Reflektieren, Fokus ausrichten und Entspannen...etc.
Ich würde es jederzeit wieder kaufen.
Vielen lieben Dank an Lebenskompass für dieses Buch und weiterhin viel Erfolg bei Eurem Tun.
21 novembre 2025
Non scritta su invito
Habe mir eine Tasche gegönnt
Habe mir eine Tasche gegönnt, und ich muss sagen, die ist mega schön. Der Versand dauerte nur 2 Tage. Alles lief reibungslos und unkompliziert. Auf jedenfall weiter zu empfehlen.
19 gennaio 2026
Non scritta su invito
Lieber Finger weg und woanders…
Lieber Finger weg und woanders bestellen!
Die Bestellung wurde am 04.01.2026 aufgegeben. Die Versandzeit ist mit 2-5 Tagen angegeben gewesen.
Stand heute 14.01.2026 ist die Ware noch nichtmal dem Versanddienstleister übergeben worden. Es wird auch rein gar nichts kommuniziert.
Auf Nachfragen wird auch nicht reagiert.
Junges Unternehmen hin oder her, dann sollte einfach eine realistische und ehrliche Versanddauer angegeben werden!
14 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Lebenskompass
Liebe Lara,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein ehrliches Feedback mit uns zu teilen. 🧡 Rückmeldungen wie deine sind wichtig für uns, auch wenn sie kritisch sind, denn nur so können wir dazulernen und besser werden.
Es tut uns sehr leid, dass sich der Versand deiner Bestellung deutlich verzögert hat und dass du in dieser Zeit keine ausreichende Rückmeldung erhalten hast. Gerade bei einer angegebenen Lieferzeit von 2–5 Tagen ist das besonders enttäuschend – und das entspricht absolut nicht unserem Anspruch an Transparenz und Service. 🥺
Deine Verärgerung können wir gut nachvollziehen. Uns ist wichtig, solche Situationen nicht einfach stehen zu lassen, sondern gemeinsam eine Lösung zu finden. Bitte melde dich daher direkt bei uns, damit wir deinen konkreten Fall prüfen und klären können.
📩 kontakt@lebenskompass.eu
Alles Liebe
Celina von Lebenskompass 💛
Retouren müssen selbst bezahlt werden
Retouren müssen selbst bezahlt werden. Hatte zwei Farben zur Auswahl bestellt und muss das riesen Paket jetzt als Selbstzahlerin zurückschicken. Absolut nicht Kundenfreundlich.
Die Rucksäcke sind aus meiner Sicht nicht alltagstauglich und viel zu "bulky". Die Reißverschlüsse hängen total schnell fest - das würde mich im Alltag irre machen.
14 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Lebenskompass
Hallo,
vielen lieben Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein ehrliches Feedback mit uns zu teilen. 🧡 Das hilft uns als jungem Start-up sehr, denn wir nehmen Rückmeldungen wie deine ernst und möchten daraus lernen und uns weiterentwickeln.
Es tut uns leid, dass dich die Rucksäcke im Alltag nicht überzeugt haben und dass der Rückversand für dich mit Unzufriedenheit verbunden ist. Gerade wenn man mehrere Farben zur Auswahl bestellt, kann das schnell frustrierend werden – so sollte sich das natürlich nicht anfühlen. Auch dein Feedback zur Haptik und zu den Reißverschlüssen nehmen wir aufmerksam auf.
Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Deshalb würden wir uns freuen, wenn du einmal direkt mit uns Kontakt aufnimmst, damit wir uns deinen konkreten Fall anschauen und gemeinsam eine Lösung finden können.
📩 kontakt@lebenskompass.eu
Achtsame Grüße
Celina von Lebenskompass 🧘🏼♀️
Habe vor Weihnachten Sachen bestellt…
Habe vor Weihnachten Sachen bestellt als Weihnachtsgeschenk. Sie sind nicht rechtzeitig gekommen und musste jetzt für die Rücksendung 28€ bezahlen. Also große Vorsicht wenn ihr was bestellt. Rückversand ist selbst zu bezahlen!!!! Und das nicht wenig!
15 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lebenskompass
Liebe Monika,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein ehrliches Feedback mit uns zu teilen. 🧡 Das hilft uns als jungem Start-up sehr, denn wir nehmen Rückmeldungen wie deine ernst und möchten daraus lernen.
Es tut uns leid, dass sich der Versand deiner Bestellung verzögert hat und dass es dabei zu so unangenehmen Umständen gekommen ist. Gerade wenn Geschenke geplant sind, ist das besonders enttäuschend – und so sollte es für dich natürlich nicht laufen.
Grundsätzlich wird der Rückversand vom Kunden selbst übernommen. In dieser Höhe wirkt der Betrag jedoch sehr ungewöhnlich und klingt stark nach einer Auslandsrücksendung. Die konkreten Kosten werden dabei leider vom jeweiligen Versanddienstleister (z. B. DHL, UPS etc.) festgelegt und nicht von uns, was die Situation für dich aber natürlich nicht weniger ärgerlich macht.
Deine Erfahrung entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Fairness. Uns ist wichtig, solche Fälle persönlich zu klären, statt Frust stehen zu lassen. Melde dich daher bitte direkt bei uns, damit wir uns deinen konkreten Fall anschauen und gemeinsam eine Lösung finden können.
📩 kontakt@lebenskompass.eu
Alles Liebe
Celina von Lebenskompass 💛
Es macht große Freude
Es macht große Freude, dass Buch mit Leben zu füllen und die Erlebniss des ersten Jahres darin zu sammeln. Durch die Vorlage fällt es leicht die Entwicklung des Kindes im Blick zu behalten und zu jedem Monat die Fortschritte aufzuschreiben. Nur sind mir persönlich manche Foto-Vorlagen zu klein. Gängige größe von üblichen Sofort-Ausdruck Automaten sollte beachtet werden.
13 gennaio 2026
Non scritta su invito
Nach anfänglichen Problemen gut reagiert
Die Artikel, die ich bisher erhalten habe, sind wirklich schön und qualitativ sehr gut – daran gibt es nichts auszusetzen. Leider lief meine letzte Bestellung zunächst sehr enttäuschend: Der Versand hat extrem lange gedauert, es kam zuerst ein falsches Paket an und die gesamte Abwicklung zog sich über mehrere Wochen.
Nach meiner Bewertung hat sich das Unternehmen jedoch bei mir gemeldet. Mein Anliegen wurde ernst genommen, man hat sich entschuldigt und ist mir entgegengekommen. Das fand ich positiv und zeigt, dass Feedback hier nicht ignoriert wird. Auch der Kundenservice war freundlich und bemüht.
Der Start war für mich leider holprig, aber der Umgang mit der Kritik und das Entgegenkommen danach waren fair. Deshalb passe ich meine Bewertung an. Ich hoffe, dass zukünftige Bestellungen reibungsloser ablaufen, denn die Produkte an sich überzeugen mich weiterhin. :-)
21 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lebenskompass
Liebe Nadine,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein ehrliches Feedback mit uns zu teilen. Das hilft uns als jungem Start-up sehr, denn wir nehmen Rückmeldungen wie deine ernst und möchten daraus lernen. 🧡
Es tut uns sehr leid, dass der Versand und die Abwicklung deiner letzten Bestellung für dich so enttäuschend verlaufen sind. Gerade wenn man so lange wartet, ist das extrem frustrierend – und das entspricht ganz klar nicht unserem Anspruch an uns selbst. 🥺
Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, weshalb wir uns freuen würden, wenn du einmal den persönlichen Kontakt zu uns suchen würdest, damit wir gemeinsam eine Lösung für dich finden können.
📩 kontakt@lebenskompass.eu
Alles Liebe
Celina von Lebenskompass 💛
Bisher immer alles top
Ich bestelle sehr häufig dort und hatte bis jetzt keine schlechten Erfahrungen. Die Produkte sind von hoher Qualität und sehr liebevoll gestaltet. Bisher ist immer alles problemlos angekommen. Was zum Jahresende dort los war, weiß ich allerdings auch nicht - mir ging es wie anderen hier, zuerst kam ewig nichts und nach meiner Stornierung plötzlich war es schon versandt. Ich wurde aber darauf hingewiesen, dass ich die Annahme verweigern kann. Da ich bisher wirklich nur gute Erfahrungen hatte, war ich bereit, dies als einmaliges Problem abzuhaken (zumal ich mit anderen Firmen zum Jahresende ähnliche Probleme hatte).
30 dicembre 2025
Non scritta su invito
Produkte toll, Versand & Service Katastrophe
Die Produkte von Lebenskompass sind wirklich toll.
Leider sind der Versand als auch der Kundenservice eine Katastrophe. Der Versand dauert eine Ewigkeit und man bekommt keinerlei Information. Der Kundenservice besteht aus KI generierten Antworten. Man hat leider auch keine Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren, wenn der Artikel nicht verschickt ist und man ihn dann nicht mehr möchte/braucht.
Wirklich sehr schade, aber das ist nicht kundenorientiert und einfach schlecht.
20 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lebenskompass
Hallo Findus,
vielen lieben Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein ehrliches Feedback mit uns zu teilen. 🤝
Das hilft uns als jungem Startup sehr, denn wir nehmen Rückmeldungen wie deine ernst und nutzen sie, um weiter zu wachsen und uns zu verbessern. 💛
Wir verstehen deinen Frust sehr gut – gerade wenn sich eine Lieferung verzögert und Informationen fehlen, ist das absolut ärgerlich. Unser Kundenservice wird persönlich betreut, wobei KI lediglich unterstützend eingesetzt wird.
Wenn das bei dir anders abgelaufen ist, tut uns das sehr leid. Das zeigt uns klar, dass wir hier noch besser werden müssen.
Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Deshalb freuen wir uns, wenn du einmal erneut den persönlichen Kontakt zu uns suchst, damit wir gemeinsam eine passende Lösung für dich finden können. ✨
Du erreichst uns jederzeit per E-Mail unter
📩 kontakt@lebenskompass.eu
Achtsame Grüße,
Celina von Lebenskompass 🧘🏼♀️
Versandprozess unterirdisch
Leider absolut unzufrieden mit dem Prozess. Erst die ganze Zeit keine Information zum Versand, dann auf Nachfrage heißt es nach 3 Wochen plötzlich „oh ja jetzt haben wir es versandt, kommt morgen“.
Leider kommt es jetzt zu einem Zeitpunkt an dem ich eine Woche nicht vor Ort sein kann, sodass das Paket nun wieder zurück gesendet wird.
Als „Sorry“ bekommt man dann 10% auf die nächste Bestellung - danke ich möchte keine nächste Bestellung!
8 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Lebenskompass
Hallo Katharina,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung so offen zu schildern. 🤍
Wir verstehen deinen Frust sehr gut – gerade die fehlende Planbarkeit beim Versand und eine Zustellung zu einem ungünstigen Zeitpunkt sind extrem ärgerlich. Das können wir absolut nachvollziehen.
Unser Anspruch ist es, transparent zu kommunizieren und verlässlich zu informieren. Wenn das in deinem Fall nicht so gelaufen ist, zeigt uns das klar, dass wir hier noch besser werden müssen. Dein Feedback nehmen wir sehr ernst.
Gerne würden wir dein Anliegen persönlich mit dir klären und eine faire Lösung finden – unabhängig davon, ob du künftig noch einmal bei uns bestellen möchtest oder nicht.
Melde dich dazu bitte direkt bei uns unter
📩 kontakt@lebenskompass.eu
Danke dir für deine ehrlichen Worte.
Achtsame Grüße,
Celina von Lebenskompass 🧘🏼♀️
Das Buch für das erste Lebensjahr ist…
Das Buch für das erste Lebensjahr ist einfach zuckersüß und mit viel Liebe gestaltet. Wir freuen uns schon alles auszufüllen, mit Fotos und Erinnerungen bekleben zu können. Qualität ist auch top!
7 gennaio 2026
Non scritta su invito
Paket
Seit mehreren Tagen wurde das Geld von meinem Konto abgebucht, aber ich habe keinerlei Informationen zu meinem Paket erhalten.
Keine Versandbestätigung, keine Sendungsnummer, nichts – es wirkt so, als wäre die Bestellung noch nicht einmal aufgegeben worden.
Hätte ich zumindest eine kurze Information oder eine Sendungsnummer bekommen, hätte ich rechtzeitig reagieren können. Das Produkt war ein Geburtstagsgeschenk für meinen Mann (für morgen). Da keinerlei Rückmeldung kam, musste ich einen anderen Kalender kurzfristig woanders kaufen – dadurch sind mir doppelte Kosten entstanden.
Der Kundenservice ist ebenfalls enttäuschend:
keine Telefonnummer
keine persönliche Kontaktmöglichkeit
nur automatische KI-Antworten per E-Mail, viel Text, aber keine konkreten Informationen oder Lösungen
So stelle ich mir Kundenservice nicht vor. Sehr ärgerlich und leider nicht empfehlenswert.
7 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Lebenskompass
Liebe Zsófi,
vielen lieben Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein ehrliches Feedback mit uns zu teilen. Das hilft uns als jungem Startup wirklich weiter, denn wir nehmen Rückmeldungen wie deine sehr ernst und möchten daraus lernen. 🧡
Es tut uns sehr leid, dass du keine Versandinformationen erhalten hast und dadurch in diese Situation geraten bist. Gerade wenn ein Produkt als Geburtstagsgeschenk gedacht ist, ist das besonders ärgerlich. So sollte es wirklich nicht laufen und entspricht nicht unserem Anspruch an einen guten Kundenservice.
Deine ehrliches Feedback zur Kommunikation und Erreichbarkeit nehmen wir uns sehr zu Herzen. Uns ist wichtig, dass du dich gesehen und gut betreut fühlst.
Wir würden uns sehr freuen, wenn du noch einmal direkt Kontakt zu uns aufnimmst, damit wir uns deinen Fall persönlich anschauen und gemeinsam eine Lösung finden können:
📩 kontakt@lebenskompass.eu
Achtsame Grüße,
Celina von Lebenskompass 🧘♀️
Schlechter Kundenservice
Leider bekomme Ich vom Kundenservice keinerlei Reaktion! Ich habe 2 Bestellungen storniert, da 1.eine Farbe die Ich haben wollte über den Shop ausverkauft war,die Ich dann über Amazon bestellt habe und somit die notdürftig ausgesuchte Farbe über den Shop nicht mehr benötigte und zweitens weil Ich noch 2 Dinge zum verschenken in einer neuen Bestellung dazugepackt habe. Reagieren tut keiner auf meine Nachrichten. Bei einem Paket habe Ich nun die Annahme verweigert. Mal sehen wielange es dauert bis Ich mein Geld wieder bekomme. Zur Qualität kann ich nichts sagen, da meine Bestellung noch gar nicht verschickt wurde. Aber die Rechnung hat man mir schon gesendet:-).
29 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lebenskompass
Liebe Elli,
es tut uns sehr leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast – so sollte es wirklich nicht sein.
Aktuell können wir deine Anfrage unter dem hier angegebenen Namen leider keiner E-Mail eindeutig zuordnen. Bitte melde dich daher einmal direkt bei uns unter kontakt@lebenskompass.eu
, damit wir deinen konkreten Fall prüfen und eine saubere Lösung für dich finden können.
Gerade in der Weihnachtszeit ist das Anfrageaufkommen deutlich höher als gewöhnlich, wodurch Antworten leider vereinzelt länger dauern können. Das entschuldigt den Frust nicht, erklärt aber die Verzögerung – dafür möchten wir uns ehrlich entschuldigen.
Sobald deine Mail bei uns eingegangen ist und du eine Eingangsbestätigung erhalten hast, melden wir uns ganz sicher bei dir zurück und kümmern uns um alles Weitere.
Alles Liebe
Celina von Lebenskompass 💛
Extrem lange Lieferzeit
Ich habe bereits vor zwei Wochen bei Lebenskompass bestellt und die Sendung wurde bisher noch nicht einmal abgeschickt. Auf meine Nachfrage beim Support reagiert niemand. So etwas habe ich noch nie erlebt. Besonders ärgerlich ist, dass es sich um Geschenke handelt, die ich zu Weihnachten gebraucht hätte.
11 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lebenskompass
Hallo,
vielen lieben Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, um uns dein ehrliches Feedback mitzuteilen. :) Das hilft uns als jungem Startup wirklich weiter, denn wir nehmen dein Feedback sehr ernst und möchten stetig damit wachsen und uns weiterentwickeln.🧡
Es tut uns sehr leid, dass die Lieferzeit bei deiner Bestellung ungewöhnlich lang war. So sollte es wirklich nicht sein. Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, weshalb wir uns freuen würden, wenn du einmal den persönlichen Kontakt zu uns suchen würdest, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Du kannst uns ganz einfach per E-Mail erreichen: kontakt@lebenskompass.eu - wir freuen uns von dir zu hören! :)
Achtsame Grüße, Celina von Lebenskompass 🧘🏼♀️
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.