Es gab einen kleinen Fehler bei meiner Bestellung, aber der Support hat schnell reagiert und die fehlenden Produkte unkompliziert nachgeschickt. Mit den Produkten selbst bin ich sehr zufrieden. D... Leggi di più
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Zweite Bestellung bei LEAFZ SRL - Bankverbindung hatte sich scheinbar zwischenzeitlich geändert und es wurde eine Fehlermeldung im Onlinebanking angezeigt, dass der Name nicht mit der IBAN übereinstim... Leggi di più
Hallo, trotz bezahlter Bestellung (15.04.2026) bis heute keine Lieferung und keine Antwort trotz mehrfacher Email erhalten Die Bestellung davor mit Gummibärchen war komplett verschimmelt schon b... Leggi di più
Habe über zwei Monate auf meine Lieferung gewartet. Im Verlauf mehrfach darum gebeten mein Geld zurück zu bekommen. Kundenservice hat entweder überhaupt nicht oder nur alle paar Wochen geantwortet. Er... Leggi di più
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LEAFZ revolutioniert das Vape-Erlebnis und setzt neue Maßstäbe in der Vaping-Welt. Unsere Premium Vapes, ausgestattet mit führender CCELL-Technologie und verfeinert durch exklusive, natürliche Terpene, bieten ein unvergleichliches Geschmackserlebnis, das Luxus und Qualität in jedem Zug verspricht. Treten Sie LEAFZ bei und erleben Sie eine Marke, die über Produkte hinausgeht – ein Lebensgefühl, das Exzellenz und einzigartiges Design in den Vordergrund stellt. Entdecken Sie den Unterschied, spüren Sie die Qualität, werden Sie Teil einer Community, die mehr als nur Vapes bietet.
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5 Wochen bis Rückerstattung - Kundenservice miserabel
Über die Produkte kann ich nichts sagen, da ich sie aus Gründen zurückgeschickt habe. Der Versand an sich war auch in Ordnung (3-5 Tage). Auf eine Rückfrage zum Widerruf kam keine Antwort und eine Rückerstattung benötigte etwa 5 Wochen und unzählige Mails an den (nicht vorhandenen) Kundenservice. Auf zig Mails bekam ich nur eine einzige Antwort, deren Versprechen dann auch nicht eingehalten wurde. So wirkt man wenig seriös!
31 maggio 2025
Non scritta su invito
Please don't even bother buying…
Please don't even bother buying anything from them. They messed up my order and it's been a MONTH and they haven't reimbursed what I paid them. They answered at first but now there's radio silence. I can't believe it. DO NOT TRUST.
6 giugno 2025
Non scritta su invito
Vorsicht Finger weg
Vorsicht Finger weg. Das sind abzocker . Seit Wochen versuche ich mein Geld zurück zu bekommen ! Unfähiges unternehmmen und unfähiger Support . Kauft nicht bei Leafz !
2 luglio 2025
Non scritta su invito
Trotz Rücksendung keine Erstattung
Ware vor 14 Tagen zurück gesendet und bis heute keine Erstattung.
1 giugno 2025
Non scritta su invito
Ich würde null Sterne geben
Ich würde null Sterne geben, wenn das möglich wäre. Bis jetzt war ich einen regelmäßigen und zufriedenen Kunde und habe mehrfach bei Leafz bestellt – bisher lief alles reibungslos.
Leider habe ich bei meiner letzten Bestellung im Mai 2025 das Produkt nicht erhalten. Es wurde an Leafz zurückgeschickt.
Trotz mehrfacher Zusendung meiner Daten für eine Rückerstattung habe ich bis heute kein Geld erhalten. Anfangs wurden meine E-Mails noch beantwortet, aber seit etwa drei Wochen bekomme ich keine Rückmeldung mehr.
Ich sehe mich daher gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten!
24 giugno 2025
Non scritta su invito
Habe bisher 2 Mal dort bestellt und es…
Habe bisher 2 Mal dort bestellt und es gab keine Probleme. Der Support antwortet auch gleich nach einem Tag per E-Mail und die Produkte sind auch einwandfrei. Innerhalb einer Woche kommt das Produkt auch an.
19 giugno 2025
Non scritta su invito
Keine Ware erhalten
Ich habe vor mehreren Wochen bestellt, das Geld wurde per Paypal bezahlt und ich warte immer noch auf mein Paket. Auf meine beiden E-Mails hat auch keiner reagiert. Sowas habe ich noch nie erlebt.
13 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di LEAFZ
Liebe Julia, wir bieten kein PayPal an. Haben wir nie. Da musst du uns wohl verwechseln.
Kein Versand
Am 02.06.25 bestellt und sofort bezahlt (Sofortüberweisung). Bestellbestätigung erhalten, aber ansonsten nichts. Keine Bestätigung über Zahlungseingang, Versandbenachrichtigung, einfach nichts. Ich habe die jetzt schon 2 Mal angeschrieben, anrufen geht nicht - keine Reaktion auf meine Mails. Angeblich liefern die in 2-3 Tagen, ich bin jetzt bei Tag 10 und frage mich, ob ich die Ware bekomme oder mein Geld zurück oder ob das ganze vor Gericht muss.
2 giugno 2025
Non scritta su invito
Lächerlicher Express Versand Scam
Werben mit “2-3 Werktagen bei dir” und selbst mit dem Express versandt kriegen dies nicht hin. Bzw. Was für ein Express Versand, hab den Express umsonst bezahlt denn Versandt wurde STANDARD. Der Support ist auch für nichts, interessiert dort keinen, warte seit ner Woche jetzt bald, auf eine Antwort unglaubliche Frechheit, macht vor allem ein tolles Bild bei einem Neukunden, zeitgleich habe ich aus Frankreich und Tschechien bestellt (beide DHL) und die Pakete kamen bereits an, und dieses hier lungert ganze 4 Tage in Deutschland herum, es gibt auch keinerlei Informationen zu wann es überhaupt ankommen soll? Am besten keinen Express Versand anbieten wenn man es nicht auf die reihe kriegt es auch so zu verschicken, ihr habt 2 Wochen zeit um mir das Geld dafür wieder zurück zu überweisen, danke 🤝🏼
5 giugno 2025
Non scritta su invito
Warte immer noch auf eine Lieferung
Warte immer noch auf eine Lieferung - wie versprochen innerhalb von 3 Werktagen ist nicht erfolgt / Bestellung und Bezahlung #2083x am 19.5.2025. Auf meine mehrfachen E-Mails werde ich nur vertröstet…schade!!
19 maggio 2025
Non scritta su invito
Wenn man das Produkt erhält sind die…
Wenn man das Produkt erhält sind die Space Jellys super. Leider erhält man oft die Ware gar nicht auch keine Reaktionen bei Nachfrage. Lieber die Jellys woanders bestellen die zuverlässiger sind.
31 maggio 2025
Non scritta su invito
Ware kommt nie an
Ich kann mich nur den Menschen anschließen, die ihre Lieferung auch nicht erhalten haben. Geld weg, keine Reaktion auf zig Nachfragen. Es ist frustrierend und ein totaler Reinfall.
1 maggio 2025
Non scritta su invito
Bestellt,Keine Lieferung erhalten, Wiederruf Zwecklos
Habe dort am 06.05.2025 bestellt. Bis dato (Heute) keine Bestellung erhalten! Nur Werbung im Spam Ordner bekommen sonst nichts! Dem Kundensupport wie das Unternehmen es nennt kann man auch so oft schreiben wie man will, es gibt nie eine Antwort! Als gäbe es garkeinen Kundensupport! Das Geld hab ich per Echtzeit bzw Sofort Überwiesen und alles nach Anleitung der Webseite gemacht, Geld gind zu 100% an das richtige Konto, leider wurde mir anscheinend nur das Geld gemopst aber die Ware nicht ausgeliefert! Bis heute nicht! Hätte ich das früher gewusst hätte ich da garnicht erst bestellt. Passt auf bei solch Scam Seiten und geht lieber zu einen anderen Anbieter! Eigendlich hättet ihr nicht mal einen Stern verdient! So ein Sauladen hab ich noch nie gesehen.... Eine frechheit sowas. Auch meinen Wiederruf den ich innerhalb 14 Tage bzw am 10. Tag durchführen wollte, ging auch nicht, da man ja sowieso keine Antwort vom Kundensupport bekommt somit ist das Geld sowieso weg!! Einfach lächerlich was hier abgezogen wird mit den Menschen!
11.06.2025 Edit: Die Bestellung ist nun auf dem Weg lt. Lieferant. Stand:06.06.2025, Bin gespannt wann die eintrodelt. Halt euch am laufenden.
17.06.2025 Edit; Die Gummies kamen heute an. Nach eineinhalb Monaten Warten Jippi!! Vom Kundensupport dennoch keinerlei Antworten bekommen auf meine gestellten Fragen bei der Bestellung.
Die Jellys werden schätzomativ heute oder am Wochenende getestet und die Bewertung dementsprechend angepasst.
2 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di LEAFZ
Hallo Dominik,
es tut mir wirklich sehr leid zu lesen, wie frustrierend und belastend der gesamte Ablauf für dich war. Die lange Wartezeit, die fehlenden Rückmeldungen und die Unsicherheit, ob deine Bestellung überhaupt ankommt all das darf natürlich nicht passieren, und dafür möchte ich mich aufrichtig entschuldigen.
Dass du zwischenzeitlich den Eindruck hattest, es handle sich um Betrug, kann ich nach dieser Erfahrung verstehen. Gleichzeitig möchte ich auch klarstellen: Deine Bestellung wurde nicht vergessen oder ignoriert – sie war, wie du selbst in deinem Update erwähnt hast, seit dem 06.06. 2025 beim Lieferdienst im Versandprozess und ist letztlich am 17.06. 2025 bei dir angekommen.
Das ist deutlich zu spät, keine Frage – aber sie wurde ausgeliefert, und dein Geld ist nicht „verschwunden“.
Was deinen Widerruf und die fehlenden Antworten betrifft:
Hier haben wir Fehler gemacht, und dafür übernehme ich die volle Verantwortung. Unsere Reaktionszeiten waren in diesem Zeitraum deutlich schlechter als sie sein sollten, und wir arbeiten bereits intensiv daran, genau diese Probleme zu beheben.
Ich freue mich, dass die Ware nun angekommen ist, auch wenn das viel zu lange gedauert hat. Noch mehr freue ich mich, dass du die Bewertung anpassen möchtest, sobald du die Gummies getestet hast das wissen wir sehr zu schätzen.
Die besten Gums die du nie haben wirst
Nach zwei erfolgreichen Lieferungen herrscht jetzt zu laufenden Bestellungen absolute Funkstille. Auf Anfragen wird nicht mehr reagiert und das Problem häuft sich. Siehe andere Bewertungen.
Das Produkt selber ist Top und ich bin richtig traurig das sich das Thema für mich hier erledigt hat. Ich hoffe ich finde andere seriösere Alternativen.
21 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di LEAFZ
Hallo Phillip
Danke dir für deine ehrliche Rückmeldung und es tut mir wirklich leid zu lesen, wie sehr dich die aktuelle Situation enttäuscht. Gerade weil du schon zwei positive Lieferungen hattest und so zufrieden mit dem Produkt warst, ist es für uns besonders schmerzhaft, dass wir dich jetzt mit Funkstille und ausbleibenden Antworten im Stich gelassen haben. Dafür möchte ich mich aufrichtig entschuldigen.
Du hast recht: In den letzten Wochen gab es mehrere Fälle, in denen wir auf Anfragen zu langsam oder gar nicht reagiert haben. Das ist nicht unser Anspruch und auch nicht der Service, den du – oder irgendjemand – verdient hast. Wir arbeiten bereits daran, diese Lücken im Support und im Versandprozess zu beheben.
Mir ist wichtig, dass wir deinen Fall persönlich klären, bevor du endgültig enttäuscht gehst.
Bitte gib uns einmal direkt Bescheid (kontakt@leafz.de
), welche Bestellungen genau offen sind, damit wir:
• sie sofort prüfen,
• entweder umgehend versenden,
• oder dir alternativ eine vollständige Rückerstattung anbieten.
Ich verstehe absolut, dass du dir zuverlässige Alternativen wünschst.
Trotzdem würde ich wirklich gern versuchen, deine Erfahrung wieder ins Positive zu drehen, bevor du endgültig aufgibst.
Danke, dass du so offen geschrieben hast und bitte melde dich kurz, damit wir das sofort lösen können.
Betrug und kriminell
Betrug und kriminell! Per Überweisung gezahlt, Ware kam aber nie an und der Kundensupport reagiert auch nicht. Finger weg!!
20 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di LEAFZ
Es tut mir wirklich leid zu lesen, dass du deine Bestellung nicht erhalten hast. Dass dadurch der Eindruck von Betrug entsteht, kann ich nachvollziehen und genau deshalb möchte ich das unbedingt persönlich mit dir klären.
Wichtig ist: Wir betrügen niemanden, und wir möchten auf keinen Fall, dass ein Kunde ohne Ware oder ohne Rückerstattung dasteht. Wenn du keine Lieferung bekommen hast, ist eindeutig etwas schiefgelaufen sei es beim Versand oder in der Kommunikation – und dafür möchte ich mich aufrichtig entschuldigen.
Bitte melde dich unbedingt direkt bei uns (kontakt@leafz.de
), damit wir:
• deinen Fall sofort prüfen,
• den Sendungsverlauf nachvollziehen,
• und dir entweder umgehend Ersatz schicken oder den Betrag vollständig erstatten.
So ein Ablauf darf nicht passieren, und ich möchte sicherstellen, dass du jetzt schnell und fair eine Lösung bekommst.
Hatte vor 2 Wochen bestellt und noch…
Hatte vor 2 Wochen bestellt und noch keine Versandbestätigung bekommen und auf emails wird nicht geantwortet
5 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di LEAFZ
Es tut mir wirklich leid zu hören, dass du nach zwei Wochen keine Versandbestätigung erhalten hast und auch keine Antwort auf deine E-Mails bekommen hast. Das darf natürlich nicht passieren, und dafür möchte ich mich aufrichtig entschuldigen.
Wir haben deinen Fall geprüft und laut Sendungsverfolgung wurde deine Bestellung inzwischen erfolgreich zugestellt. Trotzdem verstehe ich natürlich, dass die fehlende Kommunikation davor für Frust gesorgt hat.
Angefangen hat es damit
Angefangen hat es damit, dass laut Leafz-Support die Bestellung im System „gehängt“ hat… ja, ist klar….
Dann ewig keine Versandbestätigung nach Überweisung, dann wurde ich gebeten, meine IBAN zu übermitteln, damit ich das Geld wiederbekomme. Ebenfalls Käse. Naja, hab’s getan(vorher natürlich vom Kauf zurückgetreten) und seit 3 Wochen warte ich auf mein Geld! Support antwortet auch nicht.
FINGER WEG!
19 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di LEAFZ
Es tut mir wirklich sehr leid zu lesen, wie frustrierend und chaotisch der gesamte Ablauf für dich war. Dass du keine Versandbestätigung erhalten hast, auf deine Mails keine Antwort kam und du nun seit Wochen auf deine Rückerstattung wartest, ist absolut nicht in Ordnung und dafür möchte ich mich aufrichtig entschuldigen.
Dass die Bestellung im System „gehangen“ hat, war leider tatsächlich ein technischer Fehler und nichts, was wir uns ausgedacht haben. Trotzdem hätte die Kommunikation dazu viel klarer und schneller sein müssen.
Auch die Bitte um deine IBAN war kein „Käse“, sondern notwendig, da wir bei Rücküberweisungen ohne PayPal oder Klarna gesetzlich verpflichtet sind, die Bankdaten manuell zu erfassen. Dass du trotz Widerruf und trotz der Übermittlung deiner IBAN so lange warten musstest, ist jedoch ein Fehler, den wir sehr ernst nehmen.
Sehr schwach bis keine Wirkung leider
Die Verpackung ist schön. Die space jellys finden wir vom Geschmack gut und auch von der Konsistenz, aber die Wirkung ist jetzt nicht so der Knaller. Wir haben am Anfang pro Kopf erst 1 probiert und 2 Stunden gewartet... es passierte nichts, insgesamt hat dann jeder 4 Stück gegessen aber keine Wirkung... Da reicht z.B. bei den Mungo and Friends Gummies nur 2 Stück und man ist sehr gut unterwegs
9 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di LEAFZ
Danke dir für deine ehrliche Rückmeldung!
Es freut uns, dass dir Geschmack, Konsistenz und Verpackung so gut gefallen haben umso mehr tut es uns leid, dass die Wirkung bei euch nicht so eingesetzt hat, wie ihr es erwartet habt.
Die Wirkung kann bei Space Jellies tatsächlich sehr unterschiedlich ausfallen. Sie hängt stark von Faktoren wie:
persönlicher Toleranz, Konsumhäufigkeit, Stoffwechsel und dem letzten Konsum von ähnlichen Produkten ab.
Wenn jemand beispielsweise regelmäßig THC oder CBDhaltige Produkte konsumiert, kann es sein, dass er deutlich mehr benötigt als jemand mit wenig oder keiner Erfahrung.
Bestellt und keine Lieferung!
Bestellt und keine Lieferung!
Die ersten zwei Mails wurden noch brav beantwortet. Erklärung für verspätete Lieferung: " im System hängen geblieben. Paket ist raus "
" haben noch auf Lieferung gewartet, jetzt wäre aber mein Paket im Versand."
Seitdem keine Rückmeldung mehr!
Niemals wieder!
7 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di LEAFZ
Es tut mir wirklich sehr leid zu hören, dass du deine Bestellung nicht erhalten hast und dass die Kommunikation danach abgebrochen ist. Das darf natürlich nicht passieren, und dafür möchte ich mich aufrichtig entschuldigen.
Die Erklärung, dass die Bestellung im System hängen geblieben ist, war tatsächlich korrekt allerdings hätte danach eine klare und verlässliche Kommunikation stattfinden müssen. Dass du nun seit deiner letzten Nachfrage keine Rückmeldung mehr bekommen hast, ist absolut nicht in Ordnung und entspricht nicht dem Service, den wir bieten wollen.
Ich möchte deinen Fall sofort persönlich klären, damit du nicht weiter im Ungewissen bist. Bitte melde dich einmal direkt unter kontakt@leafz.de
oder gib mir hier kurz ein Zeichen, damit wir:
• deine Bestellung sofort prüfen,
• und dir entweder direkt Ersatz schicken oder dein Geld vollständig erstatten.
Noch einmal: Es tut mir wirklich leid, dass du diese Erfahrung machen musstest. Lass uns das bitte schnell und ordentlich lösen – dafür bin ich da.
Ich habe mir fünf Packungen Space…
Ich habe mir fünf Packungen Space Jellies bestellt und bin richtig begeistert! Der Geschmack ist super und genau so, wie beschrieben. Außerdem halten die Jellies, was sie versprechen. Die Lieferung war ebenfalls top – innerhalb von nur zwei Tagen war alles bei mir. Werde definitiv wieder bestellen!
27 aprile 2025
Non scritta su invito
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