Lavinia - Paris Victor Hugo Recensioni 197

TrustScore 5 su 5

4,8

Avenue Victor Hugo 22, 75116 Paris, Île-de-France, FR


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Valutata 5 stelle su 5

le Site internet est bien construit et facile d'accès La récupération de la commande s'est faite facilement à la boutique Victor Hugo, par des préposés efficaces et sympathiques ! (service impecc... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Je connaissais Lavinia depuis quelques années. D’abord l’ancienne boutique du CNIT puis plus récemment celle de l’avenue Victor Hugo. On est toujours aussi bien reçu. J’avais aussi commandé en ligne i... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Equipe en boutique très sympathique. Et suivi en ligne très rapide, lors de ma commande en ligne j'avais fait une erreur dans l'adresse de livraison, j'ai envoyé un mail pour demander une modification... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

D'après mon expérience d'achat de vin à Paris depuis une dizaine d'années, je pense que Lavinia propose la meilleure sélection de vins de Bourgogne de haute qualité, tant rouges que blancs. Lavinia di... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Enoteca
  2. Negozio di alcolici
  3. Negozio di liquori
  4. Cantina

Scritti dall'azienda

La cave LAVINIA Victor Hugo, c'est un nouveau lieu expérientiel dédié à la découverte et au partage du vin, tout en renforçant le lien de proximité avec vous. Ce sont près de 1 200 références sélectionnées avec soin qui vous sont proposées, auxquelles s'ajoutent nos 5 000 références en stock, livrables sous 24 à 48h disponibles sur lavinia.com/fr-fr/ Au sous-sol de notre cave, c'est dans un espace à l'ambiance confidentielle et tamisée que William et Nicolas se feront un plaisir de vous dévoiler nos 400 flacons prestiges : les plus grands crus et vieux millésimes de France et d’ailleurs, à travers une sélection de cuvées prêts à boire ou à conserver précieusement. Steeve, notre expert en spiritueux vous présentera la sélection de 250 eaux-de-vies aussi exclusive que prestigieuse, privilégiant une démarche qualitative et un savoir-faire Français. Une offre d’une grande diversité passant des gins et eaux-de-vie blanches aux incontournables de l’apéritif comme les whiskies et les rhums.


Informazioni di contatto

  • Avenue Victor Hugo 22, 75116, Paris, Île-de-France, Francia

  • +33142972020

4,8

Eccellente

TrustScore 5 su 5

197 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 60% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

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le Site internet est bien construit et…

le Site internet est bien construit et facile d'accès

La récupération de la commande s'est faite facilement à la boutique Victor Hugo, par des préposés efficaces et sympathiques ! (service impeccable)

Rien à redire :)

24 marzo 2026
Logo di Lavinia - Paris Victor Hugo

Risposta di Lavinia - Paris Victor Hugo

Bonjour MONSIEUR

Un grand merci pour votre retour positif !

Nous sommes ravis que notre site internet vous ait plu et que votre expérience en boutique Victor Hugo se soit déroulée dans les meilleures conditions.

Votre satisfaction concernant l’accueil et l’efficacité de notre équipe nous fait particulièrement plaisir.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L'équipe LAVINIA

Valutata 4 stelle su 5

Des bouteilles abîmées reçues mais SAV au top

Des bouteilles abîmées reçues. Mais le SAV m'a fait une offre commercial de compensation. Très appréciable.

13 marzo 2026
Logo di Lavinia - Paris Victor Hugo

Risposta di Lavinia - Paris Victor Hugo

Bonjour Monsieur,

Merci pour votre retour.

Nous sommes désolés pour les bouteilles abîmées, mais nous sommes ravis que notre équipe du service client ait pu vous proposer une solution satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et votre message nous encourage à continuer à améliorer nos services.

Nous espérons vous servir à nouveau prochainement !
L'équipe LAVINIA

Valutata 5 stelle su 5

Belles sélections

Belles sélections, service rapide, personnel chaleureux et compétent 👏

4 marzo 2026
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Risposta di Lavinia - Paris Victor Hugo

Bonjour Monsieur MARION,

Nous vous remercions énormément d'avoir partagé votre expérience avec nous.

Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait.

Nous attendons avec impatience votre nouvelle commande!
L'équipe LAVINIA

Valutata 5 stelle su 5

Tout s'est super bien passé

Tout s'est super bien passé. Commande faite sur le site qui est tres agréable et rassurant avec des offres attractives. Retrait au magasin de Paris 16. Superbe accueil et service. Je recommande

26 febbraio 2026
Logo di Lavinia - Paris Victor Hugo

Risposta di Lavinia - Paris Victor Hugo

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos promotions et notre accueil vous aient plu.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe LAVINIA

Valutata 5 stelle su 5

Très bien rapide efficace

Tout est simple et facile

21 febbraio 2026
Logo di Lavinia - Paris Victor Hugo

Risposta di Lavinia - Paris Victor Hugo

Bonjour Monsieur AGOSTINI,

Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre commentaire.

Au plaisir de vous accueillir prochainement de nouveau !
L'équipe LAVINIA

Valutata 5 stelle su 5

Grande diversité des vins

Grande diversité des vins et champagnes proposés et très bon suivi des commandes.
Un grand merci au service client.
Des promotions permettent d'accéder à de très beaux flacons.
Thierry B.

16 settembre 2025
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Risposta di Lavinia - Paris Victor Hugo

Bonjour Thierry,

Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments ! Nous sommes ravis que notre sélection et notre suivi vous aient donné satisfaction.

Au plaisir de vous retrouver bientôt,
L’équipe LAVINIA

Valutata 5 stelle su 5

Le paquet était prêt !

Le paquet était prêt !
Nous dégusterons plus tard.

13 febbraio 2026
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Risposta di Lavinia - Paris Victor Hugo

Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous vous souhaitons une très belle dégustation. 🍷

À bientôt,
L’équipe LAVINIA

Valutata 5 stelle su 5

Passé commande 2 fois et pas déçus

Passé commande 2 fois et pas déçus, grand choix de vins à des prix raisonnables, livraison rapide, merci !

1 dicembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Lavinia - Paris Victor Hugo

Bonjour Monsieur DUPONT,

Un grand merci pour cette belle note.

N'hésitez pas à nous contacter si besoin et merci encore pour votre confiance.
L’équipe LAVINIA

Valutata 5 stelle su 5

Je n'arrivais pas à régler ma…

Je n'arrivais pas à régler ma participation à une dégustation ( changement d'adresse mail notamment , mauvaise manipulation de ma part ) . Après un échange téléphonique mon problème a été réglé en quelques minutes.

15 gennaio 2026
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Risposta di Lavinia - Paris Victor Hugo

Bonjour Madame ESTIENNE,

L'équipe LAVINIA vous remercie pour cette très belle note et pour votre message.

Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi agréable.
L'équipe LAVINIA

Valutata 5 stelle su 5

Fait confiance!!

C'est rapide et fiables les gars.....vous pouvez ht sans prise de tête.!merci à tout l'équipe Lavinia.

20 dicembre 2025
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Risposta di Lavinia - Paris Victor Hugo

Bonjour Monsieur,

Nous tenons à vous remercier, pour votre retour et sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.

À très vite,
L'équipe LAVINIA

Valutata 3 stelle su 5

Il y aurait eu 5 étoiles si la…

Il y aurait eu 5 étoiles si la livraison avait été bien réalisée par Chronopost (un scandale) Dommage .

27 novembre 2025
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Risposta di Lavinia - Paris Victor Hugo

Bonjour Monsieur BRUNO,

Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre frustration.

Votre expérience est très importante pour nous, et nous allons transmettre vos remarques en interne .

Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
L’équipe LAVINIA

Valutata 5 stelle su 5

Promotions toujours appréciées


Promotions toujours appréciées
Excellent choix et accueil parfait avenue Victor Hugo. Bravo

15 novembre 2025
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Risposta di Lavinia - Paris Victor Hugo

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos promotions et notre accueil vous aient plu.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe LAVINIA

Valutata 5 stelle su 5

Commande arrivée rapidement et bon…

Commande arrivée rapidement et bon accueil en magasin. Merci.

10 novembre 2025
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Risposta di Lavinia - Paris Victor Hugo

Bonjour Monsieur François,

Un grand merci pour cette belle note.

N'hésitez pas à nous contacter si besoin et merci encore pour votre confiance.
L’équipe LAVINIA

Valutata 5 stelle su 5

Merci

Service client toujours au top !

16 novembre 2025
Logo di Lavinia - Paris Victor Hugo

Risposta di Lavinia - Paris Victor Hugo

Bonjour Monsieur FLAVIEN,

Nous vous remercions pour votre retour, c'est très appréciable !

A nouveau, merci pour votre confiance et à très bientôt.
L’équipe LAVINIA

Valutata 5 stelle su 5

Prix, qualité de l'accueil

Prix très compétitif avec la remise "ventes privées" de 20%, commande sur le site et retrait en boutique sans souci, vendeurs très aimables et compétents.

13 novembre 2025
Logo di Lavinia - Paris Victor Hugo

Risposta di Lavinia - Paris Victor Hugo

Bonjour Monsieur BERTRAND,

Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre avis positif.

À très bientôt.
L’équipe LAVINIA

Valutata 4 stelle su 5

Expédition dans les délais

Expédition dans les délais

29 ottobre 2025
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Risposta di Lavinia - Paris Victor Hugo

Merci monsieur Paramo, pour votre commentaire très agréable.

À très bientôt sur notre site internet.
L'équipe LAVINIA

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