Mon fils militaire à Rochefort avait besoin d une boussole pour ses bivouacs Nous avons choisi la boussole expédition S. Mon fils est incroyablement surpris par sa grande précision et sa robustesse .l... Leggi di più
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J’ai acheté un pantalon UF Pro qui aurait dû être livré en 48/72 heures après trois mois et demi d’attente, quatre mails deux messages WhatsApp sans réponse, il a fallu que j’effectue une demande de r... Leggi di più
Très bon matériel, je n'ai pas encore pû le tester sur le terrain. Mais l'ergonomie est au rendez-vous pour le port du casque, même avec ma petite tête ça bouge très très peux, et je peux mètre le... Leggi di più
L’accueil est chaleureux et le vendeur/conseiller est vraiment sympathique. J’ai acheté cinq produits Helikon-Tex qui étaient en promotion. Il a pris le temps nécessaire pour aller les chercher dans... Leggi di più
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Livraison rapide et conforme
Livraison rapide et conforme à la description du produit. Un petit mot et un sachet de bonbons sympathiques accompagnaient le produit, merci !
2 aprile 2026
Risposta di La brigade de l'équipement
Bonjour Alf,
Merci pour votre avis !
Cordialement.
Déçu du produit
Déçu du produit, les galons ne sont pas vraiment jaunes mais plutôt un mélange de jaune et noir
1 aprile 2026
Dommage
Visiblement les produits sont de bonnes qualités, cependant lorsque l’on commande avec la mention : livré 48/72h mais qu’on se retrouve avec une date de livraison à mi-juin, je suppose que le SAV n’est pas à la hauteur.
2 aprile 2026
Risposta di La brigade de l'équipement
Bonjour,
Nous sommes surpris par votre commentaire, qui ne reflète pas la réalité de votre commande. Lors de votre achat, la date de livraison estimée était clairement indiquée avant validation, et tenait compte des délais spécifiques au produit sélectionné.
La mention 48/72h concerne l’expédition des produits en stock, ce qui n’était manifestement pas le cas ici. Toutes ces informations étaient visibles et accessibles au moment de la commande.
Nous restons bien entendu disponibles pour toute question, mais nous ne pouvons pas laisser entendre que ces éléments n’étaient pas précisés.
Si le délai ne vous convient pas, vous pouvez annuler votre commande.
Cordialement,
Risposta di La brigade de l'équipement
Bonjour Syamon,
Merci pour votre avis !
Cordialement.
Produit excellent.
28 marzo 2026
Risposta di La brigade de l'équipement
Bonjour Thomas,
Merci pour votre avis !
Cordialement.
Achat ceinturon magnetix agilite
Article conforme à la description. De grande qualité, le service de suivi de colis et de livraison est très clair et efficace.
17 marzo 2026
Risposta di La brigade de l'équipement
Bonjour Bastien,
Merci pour votre avis !
Cordialement.
Risposta di La brigade de l'équipement
Bonjour Vincent,
Merci pour votre avis !
Cordialement.
J’ai jamais reçu mon colis
J’ai jamais reçu mon colis, mais pas de retour e-mail , a fuir
13 marzo 2026
Risposta di La brigade de l'équipement
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience. Toutefois, avant de laisser un avis, il est toujours préférable de contacter directement notre service client afin que nous puissions vous aider rapidement et trouver une solution.
Après vérification de votre dossier, nous vous confirmons que nous avons bien pris l’initiative de contacter Mondial Relay afin d’obtenir des informations sur la localisation de votre colis.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous tenir informé dès que nous avons un retour, et pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Problème de livraison de ce que je vois…
Problème de livraison de ce que je vois c’est récurent plus d’un mois d’attente toujours rien.
22 marzo 2026
Non scritta su invito
Je suis allé acheter de l’équipement
Je suis allé acheter de l’équipement. Une équipe très pro et efficace avec des bons retours terrain de leurs matériels. Rapide et de très bon conseils. Au top 👍😊
11 marzo 2026
Risposta di La brigade de l'équipement
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Cordialement.
Livraison en une semaine au lieu des 48…
Livraison en une semaine au lieu des 48 heures annoncées sur le site lorsque l’article est en stock.
Le service client est indépendant de la boutique visiblement, puisqu’ils vous renvoient vers le whatsapp ou le tchat pour faire part de vos soucis de commande.
Heureusement le produit est conforme à la commande.
17 marzo 2026
Risposta di La brigade de l'équipement
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous souhaitons vous préciser que votre commande a bien été expédiée en temps et en heure de notre côté. Le délai de livraison que vous avez constaté est malheureusement lié au transporteur Mondial Relay, sur lequel nous n’avons pas de contrôle une fois le colis pris en charge.
Nous comprenons toutefois votre déception concernant le délai annoncé et faisons remonter ce type de situation afin d’améliorer la clarté des informations de livraison.
Concernant le service client, nous proposons différents canaux (WhatsApp, tchat) afin de répondre au plus vite à nos clients, mais il s’agit bien de notre équipe et non d’un service indépendant.
Nous sommes néanmoins ravis que le produit vous donne satisfaction.
En vous remerciant pour votre compréhension,
Bien cordialement,
Délai de livraison prolongé d’un mois
Délai de livraison prolongé d’un mois , demande d’annulation et de remboursement et aucune réponse. Litige ouvert chez PayPal et aucune réponse également !
À fuir
16 marzo 2026
Je recommande
Site sérieux, conseillés à l'écoute avec des réponses claires et rapides
Je recommande
Merci
20 febbraio 2026
Risposta di La brigade de l'équipement
Bonjour Charles,
Merci pour votre avis !
Cordialement.
Risposta di La brigade de l'équipement
Bonjour Eric,
Merci pour votre avis !
Cordialement.
Super accueil et excellents conseils
Super accueil et excellents conseils. Le vendeur a pris beaucoup de temps pour m'expliquer et me montrer plein d'équipements. Je suis venu avec mon gilet et j'ai pu tout monter sur place! Foncez !
5 marzo 2026
Risposta di La brigade de l'équipement
Bonjour Axel,
Merci pour votre avis !
Cordialement.
Vendent des produits qu’ils n’ont pas…
Vendent des produits qu’ils n’ont pas en stock, ne vous tiennent pas informé de quand sera livré le produit, ça fait des semaines que j’attend, un coup on me dis que ce sera livrer à partir de tél date, un coup on me dis que ils vont recevoir mon produit prochainement … toujours rien reçu
16 marzo 2026
Non scritta su invito
Très bon accueil
Très bon accueil
Le gérant connaît ses articles.
Celui-ci est disponible et de bons conseils.
4 marzo 2026
Risposta di La brigade de l'équipement
Bonjour Michel,
Merci pour votre avis !
Cordialement.
Conseil vivement de commander à la…
Conseil vivement de commander à la Brigade de l’équipement.
Merci 👍
3 marzo 2026
Risposta di La brigade de l'équipement
Bonjour Franck,
Merci pour votre avis !
Cordialement.
Je suis globalement déçu par la lenteur…
Je suis globalement déçu par la lenteur de la prise en charge et de l’expédition des articles. Les délais de traitement et d’envoi sont relativement longs.
Néanmoins, je tiens à souligner la grande diversité du matériel proposé, ainsi que sa qualité.
Il est cependant fortement recommandé d’anticiper sa commande et de prévoir un délai d’environ deux mois avant un départ en mission afin d’être certain de recevoir son équipement à temps.
Commande passée le 27 janvier et reçu le 11 mars.
10 marzo 2026
Risposta di La brigade de l'équipement
Bonjour,
Nous sommes surpris par votre commentaire, car les informations que vous avancez ne correspondent pas à la réalité de votre commande.
Il y a eu un retard d’environ une dizaine de jours sur celle-ci, et non deux mois comme vous l’indiquez. Par ailleurs, le produit que vous aviez commandé était un article disponible uniquement sur commande, ce qui implique nécessairement un délai supplémentaire par rapport à un produit en stock.
Nous faisons toujours notre maximum pour traiter et expédier les commandes dans les meilleurs délais, et les informations de disponibilité sont indiquées au moment de l’achat afin que chacun puisse anticiper.
Nous vous remercions néanmoins d’avoir souligné la diversité et la qualité du matériel proposé.
Cordialement.
Très bon conseil !
2 marzo 2026
Risposta di La brigade de l'équipement
Bonjour Clément,
Merci pour votre avis !
Cordialement.
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