Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Jeg købte en printer og tilbehør, og jeg må bare sige at det var en helt igennem god oplevelse. Det gør en kæmpe forskel at blive betjent af mennesker, der arbejder med tingene til dagligt, og de... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Rettet: Jeg har efterfølgende modtaget en kreditnota på beløbet og derfor de ekstra stjerner fra 1 stjerne. Men de burde have oplyst det på forhånd og det gjorde de ikke. Jeg kontaktede LAB3D... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Meget behjælpelig kundeservice, som svarer hurtigt! Rigtig gode montagevejledninger, både i PDF og video, som er nemme at forstå. Super nemt at sætte op! Min vare var pakket kort tid efter bestillin... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Super fin løsning til at bygge mine Ikea trådfri tryk ind i mit eksisterende fuga Line Ville dog have været rart at vide på forhånd at der skulle bruges den “gamle” model tangent (den med de to trek... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di utensili

Scritti dall'azienda

Startet i 2019 med fokus på 3D print i høj kvalitet. Vores vision er at levere 3D-printet løsninger, som er robuste og af god kvalitet. Produkterne vi laver har til formål at hjælpe med at gøre indretningen, arbejdet eller noget helt andet, meget mere overskueligt og smart. 3D print er vores passion - det synes vi, at folk skal have gavn af!


Informazioni di contatto

4,2

Molto buono

TrustScore 4 su 5

236 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Chiedi ai clienti di scrivere una recensione

Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative

Ha risposto al 25% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

4,2

Tutte le recensioni

(236)

28 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Jeg annulerede min ordre

Jeg annulerede min ordre, alligevel blev den afsendt 4 dage efter.

Opdateret 28-12-24 kl. 2255.
Jeg sendte en mail til Andreas 1 time efter hans svar, og har ikke hørt noget fra ham, måske han skal kigge i sit spamfilter...
Opdateret 8-1-2025 kl.16.10
Stadig intet hørt fra dem......

20 dicembre 2024
Logo di LAB3D

Risposta di LAB3D

Hej Palle,

Det er jeg ked af at høre.

Jeg har kigget efter hvor du har annulleret din ordre, men kan ikke finde det nogle steder.

Send mig gerne en mail på andreas@lab3d.dk så finder vi en løsning hvor du bliver kompenseret og får afsluttet sagen på bedste måde!

Med venlig hilsen
Andreas

Rigtig god jul!


Opdateret: 08-01-2025

Hej igen,

Vi har ikke modtaget nogen mail fra den oplyste adresse eller den, der blev brugt ved bestillingen.

Jeg har tjekket alle indgående mails på @lab3d.dk, og vi har ikke modtaget noget fra din mailadresse. Derfor har vi heller ikke annulleret din ordre, da vi ikke har modtaget nogen annullering fra dig.

Der er dog flere måder at kontakte os på. Du kan ringe på 21990307 og spørge efter Andreas eller Tobias. Jeg sender også en returlabel til dig nu, så du kan returnere ordren. Når vi har modtaget varen, refunderer vi det fulde beløb.

Vi besvarer dagligt mellem 20-60 mails, så det virker usandsynligt, at vores mailsystem skulle fejle. Vores support- og info-mails håndteres desuden via Intercom, hvilket gør det endnu mindre sandsynligt, at en mail skulle blive væk to gange.

Vi gør vores bedste for at rette op på en situation, vi ikke har kunnet undgå, og vi ønsker altid at sikre, at vores kunder er tilfredse!

Valutata 5 stelle su 5

Gode priser og god service.

Bestilte forskellige ruller PLA, der var på tilbud i deres webshop.
Blev ringet op af en høflig sælger, der fortalte af de desværre ikke havde mere af det bestilte PLA i en specifik farve på lager, og tilbud at opgradere til PLA+ uden beregning.
To dage senere ankom pakken med filament, solid indparkning og indeholdende alt som aftalt.
Mine varmeste anbefalinger.

3 dicembre 2024
Valutata 3 stelle su 5

Rettet til: De burde have oplyst / Tidligere: BONDEFANGERI

Rettet:
Jeg har efterfølgende modtaget en kreditnota på beløbet og derfor de ekstra stjerner fra 1 stjerne.

Men de burde have oplyst det på forhånd og det gjorde de ikke.

Jeg kontaktede LAB3D for at få en pris på en 3D tegning. Herefter sender virksomheden mig et link til oprettelse af en NDA uden at fortælle, at det kostede kr. 1.999 + moms.
Efterfølgende henviser de til deres betingelser på hjemmesiden. NDA dokumentet bliver oprettet gennem Legal Desk, hvor en NDA koster kr. 399. Jeg føler mig virkelig dårligt behandlet.

25 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Stærk support. Integreret produkt.

Det er flotte kontakter der virker meget integrerede. Selv hvis man ved det, kan man ikke se at det er trådløse zigbee kontakter.
Jeg har haft brug for supporten hele tre gange, og alle gange har de været super hurtige med svar, og gode løsninger. Sidste gang er de gået "above and beyond". Meget tilfreds!

17 gennaio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Laaangsomt ordrebehandling…

1 stjerne fordi jeg bestiller 3 varer den 21., men fik 2 den 24. efter jeg havde rykket for afsendelse af varer den 23. Der var 1 vare i rest ordre og ok med det, men den har jeg så rykket for 3 gange inden den blev afsendt 10 dage senere og uden at få svar på de 3 rykkere. Meget langsomt omend dårligt ordrebehandlings system, så ikke flere handler her.

2 giugno 2023
Non scritta su invito
Logo di LAB3D

Risposta di LAB3D

Hej Michael,

Tak for din anmeldelse!

Jeg er ked af at vi ikke kunne leve op til dine forventninger.

Jeg kan se 1. mail du sender er sendt kl. 07:53 og den er svaret 2min. efter, nemlig kl. 07:55. 2. mail er sendt fra dig kl. 08:38 og jeg har svaret dig igen 2min. efter kl. 08:40. Hvor jeg forklare at vi mangler vare fra vores leverandør, og giver dig en estimeret leveringsdato ved os. Du skriver igen efter 8 dage for at få en opdatering, hvilket er helt okay. Den når jeg desvære ikke at svare på før pakken bliver sendt til dig dagen efter. Jeg syntes ikke helt vi fortjener en 1 stjernet anmeldelse for dette hændelses forløb. Men jeg tager det naturligvis med videre for at se om der er noget som kan optimeres i denne proces.

Du ønskes en god dag.

Med venlig hilsen
LAB3D - Andreas

Valutata 5 stelle su 5

Dygtige folk👍

Lab3d har stået for alt lysstyring og alarmopssætning i vores nye hus, og Andreas har leveret sublim service og altid svaret prompte og rykket ud ved bare det mindste spørgsmål. deres produkter spiller maks, og fungerer bare super nemt, kan varmt anbefale at tage kontakt til lab3d hvis man ønsker sig en mere moderne og “smart” måde at få sit hjem til at fungere på.

4 ottobre 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Rigtigt god service

Jeg havde bestilt en kontakt, men efter nogle måneder stoppede den med at virke som den skulle. Da jeg kontaktede dem, sendte de en helt ny kontakt med det samme og helt uden afregning.

6 settembre 2022
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più