Kuscheltierland Recensioni 

Die Abwicklung der Bestellung ging schnell, die Lieferung dauerte sehr lange

Artikel wie beschrieben und gut verpackt angekommen. Qualität sieht auch gut aus.

Top Qualität

Leider absolute Katastrophe. Der Versand hat viel länger gedauert als angegeben. Und das Kuscheltier kam in einem extrem schlechten Zustand an. Ich hatte einen Dackel bestellt, der auf Ball-Form zusammengequetscht war mit Klebeband ums ganze Paket. Dementsprechend war er komplett verformt bei Ankunft. Als ich gesagt habe, dass ich es reklamieren möchte, haben sie gesagt, ich solle es auf eigene Kosten zurückschicken und die Versandkosten liegen aber leider bei 60% des Kaufpreises, da es international verschickt werden muss und ich solle mir überlegen, ob sich das lohnt. Von Gewährleistung wollten sie nichts hören. Katastrophaler Service und Leistung!

Die Qualität des Kuscheltiers Tiger war super. Kann ich mit bestem Gewissen weiterempfehlen.

Kann ich absolut nicht weiterempfehlen. Durch die deutsche Domain wird eine deutsche Seite vorgetäuscht, der Versand erfolgt aber aus China. Sehr lange Lieferzeit von über zwei Wochen, nicht wie beim Kauf angegeben 4 Tage. Beim Öffnen verströmt das Paket einen sehr unangenehmen Geruch und die Qualität der Ware ist den Preis absolut nicht wert. Die Mühen einer Retoure kann man sich wahrscheinlich auf Grund des angeblichen Sitzes der Firma in Paris und der Lieferung aus China sparen. Normalerweise prüfe ich das vorher immer, jetzt bin ich auch mal auf so einen Fake-Shop reingefallen.

Die Tiere sind wundervoll weich und sehen genauso aus wie auf der Website. Für die Anlieferung sollte man besser ca mit 20 Tagen rechnen, dann passt es falls man für einen datierten Anlass bestellen will.
Wir sind sehr zufrieden

Ich schaue extra immer nach dem Firmensitz.
Hier wird bewusst getäuscht!
Angeblich sitzt die Firma in Frankreich, allerdings wird die Ware dann doch aus Asien versendet.
Das Kuscheltier war billigster Kirmesschrott, den Preis leider überhaupt nicht wert.
Versand dauert wie üblich viel zu lange, vor allem, wenn man von Frankreich ausgeht und dann mit einer YunExpress-Sendungsnummer überrascht wird.

Insgesamt sind die Plüschtiere bei den Beschenkten gut angekommen. Sehen weitgehend aus wie auf den Bildern, plüschig, kein schlechter Geruch. Bei Ankunft waren allen Tiere durch die sehr enge Vakuumverpackung sehr geknautscht und brauchen sicher ein paar Tage oder Wochen um sich zu entfalten.
Die Lieferung hat fast 3 Wochen gedauert und die Info dass die Plüschtiere aus China kommen war beim Kauf nicht ersichtlich. Daher keine 5 Sterne

Die unseriöseste Erfahrung überhaupt. Die Lieferung kam viel später an, als angegeben. Auf Nachfrage für eine stornieren hieß es, es ging nicht und ich soll es zurückschicken, wenn‘s ankommt. Da ich dann aber nicht mehr zu Hause war, habe ich die Annahme verweigert und das Paket ging zurück und kam auch an. Jetzt wird mir gesagt, es ging zum Firmensitz und nicht zum Lager und ich warte immernoch auf mein Geld seit fast 3 Monaten!

Absoluter Scam, super unseriös, kauft hier nichts

1 Stern – Absolut enttäuschend

Sehr schlechte Erfahrung. Die Lieferung hat lange gedauert und als ich den Artikel zurückgeben wollte, wurde es noch ärgerlicher.

Auf der Webseite wurde eindeutig mit einer kostenlosen Rückgabe innerhalb von 15 Tagen geworben. Als ich die Rückgabe nutzen wollte, sollte ich plötzlich die Rücksendekosten selbst bezahlen – bei einem Retourenlager außerhalb Europas offenbar bis zu 60 % des Kaufpreises.

Auf meinen Hinweis auf die kostenlose Rückgabe hieß es lediglich, die Angabe auf der Webseite sei ein „Fehler“ gewesen und werde korrigiert. Das ist für mich absolut nicht akzeptabel.

Erst lange Lieferzeit, dann widersprüchliche Rückgabebedingungen und am Ende soll der Kunde für den Fehler des Unternehmens bezahlen. Für mich absolut unseriös und definitiv keine Empfehlung. Hier werde ich nicht noch einmal bestellen.

Noch nie so einen Schrott gesehen.
Tiere entsprechen nicht Ansatzweise den Bildern auf der Website.
Wäre ich nochmal 2 würde ich vor diesen „Kuscheltieren“ wegrennen.
Die ganze Firma ist ein riesiger Scam.

Finger weg. Paket dauerte mehr als 4 Wochen, Support meldet sich 0 und „Kuscheltiere“ sind keine 5 Euro wert.

Antwort: sie haben sich nicht auf unsere mails gemeldet! Wir hatten sie bereits gefragt wann die Ware versendet wurde über ihre angegebene Kontaktdaten ;)
Telefonisch sind sie in Frankreich auch nicht erreichbar.
Wollen sie ein Foto vom Hund sehen den sie gesendet haben und wie er laut Foto online aussehen sollte?

So ein schei..... Laden!
Ware nicht erhalten, Paketverfolgung nicht aktuell.
Kundenservice trotz mehrfachen Kontakts keine Rückmeldung.
Geld weg, keine Ware, wäre ein Geburtstagsgeschenk für unsere Enkeltochter gewesen.

Die Lieferung hat ziemlich lange gedauert, aber das Kuscheltier war wie erhofft und macht große Freude.

Alles perfekt. Weiches Kuscheltier ❤️

Bestellung war einfach und ging daher schnell. Die Lieferung hat etwas länger gedauert (ca. 2 Wochen). Die bestellte Katze war nicht absolut identisch mit den Produktbildern, gefällt aber trotzdem und die Qualität ist auch in Ordnung.

Kuscheltiere im Mai bestellt, noch nicht angekommen und seit 2 Wochen keine Reaktion/Rückmeldung vom Kundendienst. Besser nicht bestellen, ich hoffe ich kriege noch irgendwie mein Geld wieder ohne rechtliche Schritte einleiten zu müssen.

Update: Stornierung ging 17.06.2026 an kontakt@kuscheltierland. Seit dem Keine Antwort (17.07.2026) Kundenservice reagiert gar nicht. Rückerstattung wurde nun über Paypal veranlasst mit Beweisbildern vom E-mail Verkehr, da der Verkäufe so dreist ist hier zu schreiben, dass es nie eine Nachricht gab(habe mittlerweile sogar 3 mal storniert).

Bloß nicht bei diesen Online Shop bestellen.
Angeblich ist der Firmen Sitz in Kanada ( dann aber eine .de Webseite betreiben ) Adresse ist eine Französische, Pakete kommen aus China!
Alles sehr dubios, der Kundendienst ist frech und widersprüchlich, behauptet Dinge die nicht klar über die Webseite kommuniziert wurden.
Bestellt lieber woanders und checkt vorher auf der Verbraucherschutz Seite ob die Shops seriös sind, habe ich leider vorher nicht getan.
Mein Fehler!