Kurk24 Recensioni 

Uitstekende service, als je belt wordt de telefoon meteen opgenomen en als je mailt dan krijg je snel een duidelijk antwoord. Misschien ouderwets maar superfijn dat er nog bedrijven zijn waar de klant koning is.

Super klantenservice! Snel verstuurd, en toen ik mailde over een defect, kreeg ik super snel reactie terug, met mooi gebaar van compensatie!

Wij hadden al eens mooie prikborden besteld en nu ook een mooie wereldbol. Wij komen terug als klant!!

Naast een hele nette prijs, is het een fijne ervaring om met een niet pushende commerciële verkoper gewoon het assortiment door te nemen.

Keuze is best divers en er wordt geluisterd naar de vraag en de wensen van de klant. Wij zijn nu voor de 2e keer een hele tevreden klant.

Een door ons online besteld prikbord was helaas onderweg beschadigd geraakt en zo ook bij ons afgeleverd. Kurk24 heeft dit heel netjes afgehandeld met ons. Er werd accuraat en met een positieve insteek gereageerd op onze melding. Wij zijn akkoord gegaan met een mooie korting en hebben het beschadigde prikbord zodoende gehouden. Door ons ervaren als erg prettig in het contact en een bedrijf dat snel handelt! Nogmaals dank!

Bestelling geplaatst begin september, nu begin november nog steeds niks ontvangen. Gaat over een bestelling van bijna €100!
Mail gestuurd omdat ik na enkele werkdagen track and trace zou krijgen en hierin vertelde ze mij dat ze het product zelf niet voorradig hebben terwijl ik deze wel gewoon kon kopen en hierin vertelde ze ook dat het na een 4-weken geleverd worden.
Een maand later opnieuw een mail gestuurd en hierin werd opnieuw verteld dat het nog een maand zou zijn,maar nog steeds geen track and trace of pakket ontvangen
Heel jammer dit!

Helaas kwam pakket niet compleet aan. Contact opgenomen en gelijk reactie. Goed opgelost door kurk24. Nogmaals dank je wel!

Wij waren op zoek naar een beschermplaat voor in de douche bak van onze camper. Er mochten geen weekmakers in het product zitten. Er werd goed meegedacht welk product het beste zou zijn. Het was geen standaard maat, maar werd voor ons op maat gemaakt. Het opsturen ging vlot en wij zijn erg blij met deze kurken sheet.

Goede service uitstekende kwaliteit en perfect gelegd door vakkundig personeel Orham. Wij zijn blij met de mooie kurkvloer

Nadat we via DPD steeds bericht kregen dat de pakketbezorging was mislukt, stuurde Kurk24 meteen een nieuw bord op. De volgende dag arriveerde het bord en daarna ontvingen we alsnog het eerste bord via DPD. Bij navraag mogen we het tweede bord houden. Top service!!

De spray besteld omdat dit absoluut nodig was voor de kurkplaten. Deze kwam in de doos van dezelfde platen mee verpakt. De verpakking beschadigd al bij aankomst omdat de doos van de platen niet gemaakt was voor deze spuitbus bij te doen.

De spuitbus was voorzien van plakband en een bubbelwrapje rond de naad van de dop. Echter bij het openen van de bus was de spuitkop al stuk. Daardoor werd de spuitbus onbruikbaar.

Op retour gestuurd en aangegeven dat deze stuk was aangekomen. Echter wordt deze nu geweigerd net omdat die stuk is. Nu sturen ze dit product ook nog eens naar mij terug.

Na wat mailen met Bol & kurk24 dan toch een goedgekeurde retour met als resultaat redelijk tevreden.

Wilde graag een afwijkend formaat en nam per mail contact op met de klantenservice. Ze vertelden mij dat het mogelijk was en vroegen naw gegevens. Doorgegeven, 3 mails en 1.5 week verder, nooit meer een reactie. Heel irritant want ik dacht dat het geregeld zou zijn.

Wij hebben een nieuwe kurkvloer bij Kurk24 gekocht. Wat een enorme keuze in de showroom in Westerbork! Wij zijn daar ook vakkundig en op zeer vriendelijke wijze geadviseerd.
Bij de aflevering bleek de pallet helaas klem te hebben gezeten in de vrachtwagen en waren 2 pakken beschadigd.
We hebben dit per email bij Kurk24 gemeld en kregen ook direct antwoord met de mededeling dat de beschadigde pakken vervangen zullen worden.
Snel en prima opgelost dus.
Wat ons betreft: Kurk24 is een aanrader!

Wandplaten 30x60: mooi product maar instructies schieten flink te kort. Had mij op de website al nauwkeurig voorbereid, dacht ik, maar instructies staan kennelijk her en der. Na dagen was de muurlijm nog plakkerig en kon er hier en daar in grote vellen gemakkelijk afgehaald worden. Kreeg divers advies via telefoon: alles moet eraf en opnieuw beginnen, alles moet eraf en dan spuitlijm (in je woonkamer!?) en uiteindelijk: gewoon nog een lijmlaag eroverheen en dan plakken. Aldus uitgevoerd. Helaas staan de platen door de afwerklaag onder spanning, waardoor de randjes hier en daar naar buiten staan. Niet mooi met strijklicht! Oogt als prutswerk, hoewel netjes gewerkt. Weer diverse adviezen: randjes opwippen en lijm eronder (breekt natuurlijk af), randjes goed aanduwen (gaat natuurlijk los, want ik heb het meteen goed aangedrukt en aangerold volgens instructies) en als 3e: randjes opwippen en spuitlijm ertussen. Dat ga ik dus niet proberen want dat geeft 100% kans op afbreken van de kurk (probeer maar eens hoe ver je zo'n randje kunt ombuigen totdat het afbreekt) en dan heb ik de hele wand voorgoed vernaggeld. Dus: mooi produkt, slecht te verwerken. Erg jammer!!

Ondanks dat het product niet naar verwachting was, en beschadigd door het vervoer, zeer vakkundig en vriendelijk geholpen bij een goede oplossing door Arjan.
Dit is wat klantvriendelijkheid betekend!

Kurk24 had snelle bezorging en goed open advies. Klantenservice achteraf nog per mail benaderd en reageerde voldoende snel en adequaat. Heel tevreden met product en service

Kurk vloer gekocht, ligt er mooi in en klikt minder dan een laminaatvloer.

De verkoper heeft mij goed geadviseerd en alles is tot in de puntjes geregeld. Ben erg blij met mijn vloer top service en top product een echte aanrader.

Top service en snel en precies gelegd
Letten ook op de details denken mee
Kurk werkt isolerend en voelt warm aan

Al 3x achter elkaar is een levering niet op de afgesproken datum en tijdstip geleverd. Zijn nu al 2,5 week verder. Zelf moet ik achter kurk24 aanbellen en mailen om te vragen waar de levering blijft en telkens worden er alleen maar valse beloftes afgegeven. Mijn hele planning moet nu op de schop omdat ik mijn vloer nog steeds niet heb waardoor ik ook niet in mijn nieuwe woning kan trekken. Dan heb ik het ook nog niet eens over de extra kosten die ik hierdoor moet maken. Ik zou hier zeker niet nog een keer iets bestellen! Schandalig!

Ik had een opmerking geplaatst bij m'n bestelling en werd daar netjes over gebeld. Bestelling werd snel geleverd en netjes verpakt. Materiaal waar de print op gedrukt is leek niet super stevig, maar er moeten dan ook prikkertjes in kunnen. Dus ben tevreden

Al twee maal een mail verstuurd. Eerste mail werd half beantwoord waardoor ik nadien nog een tweede mail verstuurde voor mijn resterende vraag. Tweede mail werd niet meer beantwoord.