pessimo servizio clienti
un pessimo servizio clienti, non è nemmeno possibile conversare con loro perchè ti scrivono con una casella no-reply
Risposta di Kubii
Buongiorno,
La ringraziamo per aver completato la Sua richiesta iniziale, ovvero il numero d'ordine e il problema riscontrato.
In effetti, quando ci contatta utilizzando il modulo di contatto sul sito Kubii.com, riceve la nostra risposta via e-mail sotto forma di risposta negativa. Come spiegato nell'e-mail, per risponderci è sufficiente accedere al proprio account Kubii.com e rispondere dal proprio ordine o dal modulo di contatto: in entrambi i casi, riceveremo la risposta.
Può anche scegliere di contattarci via e-mail all'indirizzo contact@kubii.com o per telefono al numero + 33 9 72 62 43 30 (le risponderemo solo in francese o in inglese e ce ne scusiamo).
A seguito del suo messaggio del 03 settembre, le abbiamo inviato la procedura di restituzione del prodotto che non ha soddisfatto le sue aspettative. Per qualsiasi domanda in merito, la invitiamo a scegliere uno dei metodi sopra indicati. Il nostro servizio clienti sarà lieto di risponderle entro 24 ore, come sempre.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Kubii.