Kronjyllands EL-Service ApS Recensioni 28

Jeg kan på det kraftigste anbefale Kronjylland El-Service til alle.



Deres ekspertise og professionalisme imponerede mig virkelig. Da jeg stod over for strømsvigt i store dele af mit hus, var jeg først i kontakt med deres døgnvagt lørdag. 

Allerede her blev jeg mødt af et imponerende niveau af kundeservice. (Hvilket er en sjældenhed idag) 



Både Thomas og Mikkel var utroligt kompetente og tålmodige, da jeg beskrev mine udfordringer for dem i telefonen. Deres rådgivning var guld værd.


Vi aftalte, at fejlen kunne vente til mandag morgen, og som lovet, dukkede Stefan op og løste problemet på ingen tid. 

Hans dygtighed og håndværk var virkelig imponerende. Det var tydeligt, at han havde styr på sit område.

Min oplevelse er en påmindelse om, hvor værdifuldt det er at have adgang til en lokal elektriker, der virkelig forstår sit håndværk og kan rykke hurtigt - men som også er fair og med respekt for deres kunders tid og penge.


Jeg vil gerne rose hele holdet for deres service!

Min fulde anbefaling går til dem, og jeg vil ikke tøve med at kontakte dem igen i fremtiden eller sende andre deres vej!

Hold da op, sikke en dejlig oplevelse :)

Der stod en elektriker allerede dagen efter at jeg havde ringet. Det hele er pænt sat op og der blev også ryddet op. Vi fik endda rådgivning om nogle løsninger, vi var i tvivl om, hvor de helt tydeligt gik efter hvad der ville være bedst for os på både pris og kvalitet.

Helt klart den bedste håndværker-oplevelse vi har haft i vores 10 år i Randers.
Sikke et dejligt, ordentligt og kompetent firma - med glade og dygtige medarbejdere.

Fem stjerner herfra :)

Super godt arbejde er god til at give info flinke og høflig

Jeg kontaktede telefonisk Kronjyllands El-Service ApS og lavede en mundtlig aftale med indehaveren Thomas, mhp indhentning af et uforpligtende tilbud på undersøgelse af et IHC system. Under samtalen spurgte jeg flere gange om denne undersøgelse var gratis, hvilket jeg blev forsikret om, at undersøgelsen var uden omkostninger.

Jeg talte med en montør den 19/4-23 og lavede en aftale om, at montøren ville komme forbi og undersøge fredag d 20/4 mellem 15-1600.
På dagen kom montøren først kl 1700.

Montøren brugte ca en time på at undersøge IHC, samt undersøgelse af potentielle andre udbedringer i huset.

Inden montøren tog afsted gennemgik vi hvad der skulle undersøge i forhold til varigheden og omkostningen på disse udbedringer, idet montøren ville tage programmet med hjem, hvorefter montøren ville tage kontakt til mig mhp et konkret tilbud.

Inden montøren tog afsted konstaterede vi, at der ikke var el i huset (lyset virkede ikke i hele huset), hvorfor montøren brugte yderligere ca. en time på at udbedre problemet. (Montøren var bekendt med, at lyset virkede forinden). Montøren havde skrevet alt op på et stykke papir inkl mine oplysninger, navn og tlf mv.

Inden montøren tog afsted aftalte vi igen, at montøren ville tage kontakt til mig, når program og tilbud var blevet udfærdiget/undersøgt.

Der gik ca. en mdr, hvor jeg intet hørte fra Kronjyllands El-Service.
I Juni mdr fik jeg pludselig pr post tilsendt en opkrævning på 1.330 kr. og det var i min kones navn, som intet har med sagen at gøre.

Jeg tog straks kontakt til virksomheden for at få en forklaring. Sekretæren oplyste, at jeg ville blive kontaktet, hvilket ikke skete.

Jeg kontaktede telefonisk Thomas (indehaveren), som sagde, “jeg kan jo ikke sende folk ud gratis og lave tilbud” og fastholdt, at jeg skulle betale for 1.5 time (1330 kr). Jeg blev ved med at stille mig uforstående overfor dette, idet jeg ikke var klar over, hvad jeg betalte for. Jeg havde udelukkende fået foretaget en undersøgelse og intet fået lavet på mit hus.

Det er således ikke muligt at få lavet et uforpligtende tilbud via Kronjyllands El-Service. Firmaet er ikke til at stole på og man kan ikke tage deres ord for gode vare.

Jeg har sidenhen forsøgt at mægle telefonisk og skriftligt uden held.

Den 29/8-23 modtog jeg en rykker.
Deres forklaring på, at faktureringen ikke var i mit navn, var at de ikke kunne finde mit navn, hvilket er direkte løgn og en sjuske bortforklaring. Jeg har både oplyst navn, adresse og tlf. Og når firmaet til og med har haft en montør på min adresse bekræfter det kun firmaets uprofessionalisme.

Jeg har aldrig modtaget et tilbud kun en regning for “ingenting”.

Thomas’ firmapolitik beror således på, at hvis firmaets montører laver fejl (fx. deaktiverer strømmen i huset), så er det kunden, der må betale. Og når montøren kommer for sent til aftalen, så skal kunden også betale for forsinkelsen.

Jeg vil på det kraftigste fraråde at indgå et samarbejde med dette utroværdige elektrikkerfirma uden moral.

Hold jer langt væk!

Alt var som aftalt - tidspunkt og pris blev overholdt. Tommel op herfra

Super service.
Dette firma fortjener de bedste anbefalinger.
Tak for handlen

Vh Per Foldager