Commande effectuée il y a 2 semaines…
Commande effectuée il y a 2 semaines toujours rien reçu et aucune manifestation du site
29 gennaio 2020
Non scritta su invito
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
Koven-Tokyo, la référence n°1 en France sur la streetwear asiatique, plus de 500 produits exclusifs. Hoodies, t-shirts, pantalons, joggings, et bien plus encore. Livraison suivie offerte
Informazioni di contatto
2,8
Nella media
3 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Horrible
Horrible je n'ai jamais recu ma commande cela fait 2 mois et demi que j'attend mon remboursement je vous conseil de ne jamais commander sur ce site, ils vous prennet votre argent pour du drop shipping qui n'arriveras jamais. Bref economisez votre argent, croyez moi.
29 novembre 2019
Non scritta su invito
Risposta di Koven Tokyo
Bonjour Guillaume,
Comme précisé par mail, nous ne proposons pas la livraison en point-relais ce qui implique que lors du renseignement de votre adresse postale, vous deviez mettre votre adresse personnelle et non pas l'adresse du bar-tabac près de chez vous comme vous l'avez fait.
De ce fait, et comme expliqué précédemment dans nos échanges par mail, le colis qui vous été destiné nous à été renvoyé car La Poste n'a pas pu livrer votre colis. Vous serez remboursé lorsque le colis nous aura été retourné.
Le dropshipping n'est ni illégal, ni une arnaque en soi c'est simplement un moyen de gérer la logistique et la livraison de ses produits, cela ne définit en aucun cas le sérieux de notre entreprise qui compte maintenant plusieurs centaines de clients pour qui tout s'est bien passé.
Nous restons évidemment à votre disposition par mail comme depuis le début de cet incident et vous souhaitons la bonne journée.
Cordialement.
3 semaines toujours pas reçu ma…
3 semaines toujours pas reçu ma commande ...
4 novembre 2019
Non scritta su invito
Risposta di Koven Tokyo
Bonjour Narciso,
À ce jour, le 04 novembre, cela fait 16 jours que votre commande a été passé.
Votre colis à été pris en charge par votre poste locale (dans votre cas, par la poste belge "BPOST"), le 1er novembre.
Etant donné que la poste s'occupe de votre livraison, nous ne sommes plus en mesurer d’accélérer ce processus.
Cela dit, rassurez-vous, une fois votre colis pris en charge par votre poste locale, votre colis devrait arriver à votre domicile dans les prochains jours.
Nous vous invitons à contacter notre support client par e-mail (support@koven-tokyo.fr) afin d'obtenir un dédommagement dû à ce léger retard dans votre livraison.
En vous souhaitant une excellente journée.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.