Kotch London Recensioni 23

TrustScore 4.5 su 5

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Valutata 5 stelle su 5

Been looking for a decent robe for a long time but just couldn't find one that had a good amount of thick heavy material and long sleeves. Finally I did with Kotch. Ultra soft, amazing robe. 100% per... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Such a lovely quality garment, luxurious and generous. I'd been searching for a lovely house gown, and was elated when this one arrived... beautifully packaged. This is amazing quality at a very rea... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Fabulous dressing gown, beautifully made, with quality fabric. Fantastic service from this company, with a real personal touch. Really hope they expand their range, as I feel their products are fa... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Delivery took a long time - didn't check website but when I did, I realised it was delivered from China. The robe looks and feels great. BUT: The smell I can't get over the chemical smell... Leggi di più

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Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di abbigliamento

Scritti dall'azienda

We make luxury sustainable bathrobes.


Informazioni di contatto

4,5

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

23 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 5 stelle su 5

Love this!!.

Love this!!.. best robe I’ve ever had..Fits perfectly,
It is a good thickness, quality weight ( not too heavy).. very cosy, good length (not too long, or short. Very classy+ expensive looking.. and an amazing price!..I have looked for some time, for this excellent robe,…finally found it.

29 settembre 2024
Valutata 5 stelle su 5

Perfect for today

Perfect for today. Great ethos regarding materials used and packaging in respect of recyclability.
Quality is second to none and the ordering process is top notch. If only every online purchase could be this good!!!

1 gennaio 2024
Valutata 5 stelle su 5

Fabulous dressing gown

Fabulous dressing gown, beautifully made, with quality fabric.
Fantastic service from this company, with a real personal touch.
Really hope they expand their range, as I feel their products are far superior to those on the high street.
Highly recommend.

26 novembre 2023
Valutata 2 stelle su 5

Toxic plastic smell

Delivery took a long time - didn't check website but when I did, I realised it was delivered from China.

The robe looks and feels great.

BUT: The smell
I can't get over the chemical smell. When I first unpacked it, I actually put it out on my balcony because I didn't want it to stink up my flat. The next day I washed it but it still smells a little funny.

I was a bit naive about recycled plastic and did a bit more research and I can only assume it has been treated with harsh chemicals.

I'll wash it again because I can still smell the burnt plastic smell a little.

No idea if wearing this is toxic or not. But by the smell of it, it probably is.

30 ottobre 2023
Non scritta su invito
Logo di Kotch London

Risposta di Kotch London

Hi Cornelia,

Thank you for your order - we are very pleased to hear that you like the look and feel of the robe.

We try to be as open as possible with our supply chain - you will see that we explain where are robes are made in the FAQ section of our website: https://www.kotchlondon.com/pages/faqs

Recycled Polyester is processed by nature; the plastic bottles must be processed before the fibres can be spun into a comfortable fabric. Despite this element of processing, the production of recycled polyester requires far fewer resources than that of new fibres and generates fewer CO2 emissions.

We believe that all clothing producers should prioritise using sustainable materials - although it is not a perfect solution to the global waste issue, it is certainly a step in the right direction.

Regarding the scent, this is the first time we have received this feedback - thank you for bringing this to our attention. We would advise washing the robe once more.

Let us know if there is anything else we can do to help you via info@kotchlondon.com.

All the best,

Joey @ KOTCH

Valutata 1 stelle su 5

Never received my item

Never received my item. No réponse from customer service

11 ottobre 2023
Logo di Kotch London

Risposta di Kotch London

Hi Sab,

We are very sorry to hear that you never received your robe.

As explained in our previous communications over live chat, we have a receipt verifying that your robe was signed for upon delivery - however unfortunately we cannot control who opens the door when it is delivered to you.

Let us know if there is anything else we can do to help you via info@kotchlondon.com.

All the best,

Joey @ KOTCH

Valutata 5 stelle su 5

Amazing quality gown.

Such a lovely quality garment, luxurious and generous. I'd been searching for a lovely house gown, and was elated when this one arrived... beautifully packaged.
This is amazing quality at a very reasonable price.
Great company...wish them success.

21 maggio 2023

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