Kosmali Recensioni 

He solicitado factura desde hace mas de un mes y nadie responde. Necesito la factura porque soy empresa.

Hice un pedido de dos serum de pestañas
(PEDIDO #12941) el 13/12/2025, el 26/01/2025 aparece pedido enviado y entregado en un correo, NO HE RECIBIDO NADA Y NO ME HAN DADO SOLUCIÓN NINGUNA HASTA LA FECHA.

Es una verdadera estafa. Compré 3 serum. Llevo 6 meses usándolo y ningún cambio. He intentado contactar con ellos para pedirles consejo (esperando un consejo de aplicacion por si algo hacia mal) y no recibo respuesta aparte de que al hablarles por instagram me borran los comentarios.
NO LO COMPREN

Es lo peor… compré varios para regalos por las opiniones que tenía que claramente son mentira. A mi cuñada se le irritaron los ojos y lo ha tenido que dejar de usar y a mí después de meses usándolo no me noto en absoluto nada. Por no mencionar que tardaron un mes por lo menos en llegar y cuando llegaron tuve que volver a reclamar porque llegaron dos menos de los que correspondía.

No hubo problemas con el envío (aparte de que tarda demasiado) pero llevo usándolo 3 meses y no noto nada, al revés, ahora tengo calvas donde antes no las tenía, no noto más cantidad ni más crecimiento ni absolutamente nada. Además creo q usan bots para ponerles buenos comentarios y q suba la valoración…

Menuda estafa, hinchazon en los ojos picor, quemadura en párpado al aplicario varios dias, publicidad engañosa, no crecen las pestañas, te crece costra mas bien de las quemaduras supuestamente "natural"...le di bastantes oportunidades desde diciembre que llegó hasta febrero, se hizo progresivo,dias alternados, todos los dias , prove todos los métodos posibles para dar oportunidades de funcionar, pero solo me hacia daño.

Su srrum merece más de 5 estrellas, ¡te lo aseguro! Me encanta y seguiré comprándolo.

Llevo mes y medio y no funciona el sérum. Más de 70€ a la basura… El pedido tardó muchísimo y sinceramente me siento estafada después de la compra.

Hice el pedido el 17 de diciembre y lo he recibido hoy 15 de enero. En su publicidad te venden que es un producto "investigado"por un par de chicas madrileñas,lo que es claramente mentira. El producto proviene de china,las instrucciones vienen en inglés,aparece la composición pero no el país de origen,ni el fabricante ni siquiera el distribuidor en España...no sé ni siquiera si atreverme a probarlo porque no me da confianza. Publicidad engañosa totalmente.Sin confianza en el producto y enfadada por la demora en la entrega.Desde luego no lo recomiendo ni lo voy a volver a comprar

Hice mi pedido el 16 de diciembre y aún no ha llegado ni se le espera. En la página no se actualiza su estado desde el 19 de diciembre. Mande un mail y me dijeron que tenían retraso con el transportista por las navidades. He vuelto a intentar contactar con ellos y nadie contesta. Esto es una estafa claramente

Mi pedido no llegaba, hasta que un par de semanas después lo empecé a reclamar. Me dijeron que era la empresa de transporte y que esperara. La solución que me dieron no me pareció la correcta y lo transmití. Al final me dijeron que me mandarían otro pedido, cosa que no esperaba menos, dado que el cliente no compra a la empresa de transporte, quiero decir con esto que si los pedidos se atascan/ pierden el cliente no tiene la culpa. Después de eso al poco me entregaron mi pedido pero sorprendentemente el del inicio que ya había aparecido. Todo esto me costó más de 20 emails y una hoja de reclamaciones a la empresa de transporte.

hice mi pedido el 13 de diciembre, y un mes después no tengo ni fecha prevista de entrega. Además en atención al cliente no contestan

El pedido demoro mucho en llegar pero llegó

No llega el pedido, dan largas.

Tras muchos emails y mensajes a atención al cliente, recibo el pedido a fecha 9 de enero. Ahora a comprobarlo y que funcione. Si no os llega el pedido, contactad con atención al cliente de Kosmali que os contestan siempre.

Hice un pedido el día 3 de diciembre aún no me ha llegado, me dan un número de seguimiento falso con el que no aparece ninguna información, no hay forma de contactar con esta gente si no es por mail, te contestan cuando les da la gana y solo dicen que ha sufrido retrasos y está regido, lógicamente es mentira. No me da ninguna solución.

El pedido lo hice el 9 de diciembre y me ha llegado el 26 de diciembre.
Tras leer comentarios , pensaba que era una estafa y que nunca llegaría, pero por suerte si lo ha hecho.
Contacte varias veces con atención al cliente y por lo menos fueron rápidos en contestar, pero tampoco me sabían decir mas que el pedido estaba retrasado, primero por el black friday y luego por navidad.
Ahora hay que ver si el producto en sí funciona.

Lo pedí el 3 de diciembre y tiene pinta de que no va a llegar nunca