KoRo Danmark Recensioni 86

Bestilte 1 liter sortkommenolie.
Flasken ankom bulet,beskadet og utæt.

Emballagen de bruger til at sende er på ingen måde egnet til de varer de sælger.
Nok det ringeste jeg har prøvet i al min onlinehandel og jeg køber 1000vis af varer fra hele verden..
Har aldrig oplevet noget så kritisabelt før.
og kundeservice er mildest talt vildt bøvlet og det har jeg ikke tid til at skulle kæmpe med..
Det burde være nemt,hurtigt og overskueligt.
Billige varer ja,men ikke når de er beskadet eller ødelagte når de kommer frem...

Jeg er SÅ skuffet. Jeg bestiller 15 poser chips, jeg kan tåle. Jeg er meget allergiramt og kunne tænke mig lidt at hygge mig med bl.a. i påsken.Jeg bestille tidlig formiddag den 11.04, men først dage efter bliver varen sendt -et er mærkeligt; op til påske? Man kunne forestille sig, at jeg skulle bruge bestillingen!! Heldigvis dukker pakken op den 16.04 om eftermiddagen. Med 15 FORKERTE poser! Jeg ringer straks og skriver straks. Men hører intet. I Tyskland har man ikke helligdag om torsdagen, alligevel får jeg ingen svar. Dvs. at varen bliver sendt med langsom fragt fra Tyskland, men de danske helligdage skal tages i køb? Jeg kunne tænke mig langt om længe at modtage de chips, jeg ikke alene har bestilt, men som også for længst er betalt/trukket på min konto!
Det dårlig stil at være så sjusket på kundernes vegne!

Har kun købt få varer, de var gode. Har andre produkter der skal prøves af som er på vej.

De sendte mig flere varer der var udløbet over en uge inden jeg lagde ordren. Det kan selvfølgelig have været en fejl, men bare så man er opmærksom på det når man køber derfra!
Udover det var det hurtigt levering og resten var godt bortset fra beskadiget levering.

Alt kom som bestilt efter et par dage. Og produkterne er superfine. Fem stjerner herfra. :)

Leveringstid som lovet, dog fik jeg i første omgang de forkerte produkter, men kundeservice svarede min mail efter kun 5 minutter og sendte fluks de rigtige varer afsted med en kompensation.
Velfortjente 5 stjerner herfra.

Modtog produkt som desværre var beskadigede under transporten, men fik god og hurtig vejledning, og tilbud om en refundering indenfor 24 timer. Har kun haft meget positive oplevelser med denne shop.

Opdateret:
Kundeservice svarede hurtigt, og en ny pakke blev sendt afsted. Den er hentet i dag - desværre har den også været gået i stykker undervejs, og PostNord har sat store stykker tape henover. Heldigvis mangler der ikke noget i pakken denne gang. Jeg håber at KoRo vil bruge bedre æsker og bedre tape, så der ikke er andre der oplever samme som mig…

******

Jeg har netop modtaget en pakke, som stod udenfor min dør - leveret på kun et par dage. Så langt så godt.

Pakken er tydeligt pakket forkert, da den under transport har været gået op og 3/4 produkter er faldet ud. Heldigvis optog jeg med video da jeg pakkede ud (pakken var meget lettere end forventet og med virkelig meget tape fra PostNord, så jeg forventede at noget var galt).

Den ene stjerne fordi jeg ikke har modtaget mine varer - anmeldelsen opdateres selvfølgelig alt efter hvordan KoRo håndterer denne sag, som er sendt på mail d.d. med video dokumentation. Ordre 15024609

Høj kvalitets, lækkert vegansk godbidder :) Hurtig levering fra Tyskland.

Eneste grund til ‘kun’ 4 stjerner, er pga leverings tiden på 8 dage.
Indholdet er helt som ønsket. Af høj kvalitet.

Jeg har igennem lang tid, købt mine "KoRo" brød gennem Amazon.de, og det har fungeret upåklageligt
G.C.L.

Extrem enttäuschend! Die Lieferung hat über zwei Wochen gedauert, und auf meine Nachfragen wurde nicht mal ansatzweise vernünftig reagiert. Es wirkte, als hätte man mein Anliegen überhaupt nicht verstanden oder wollte es einfach ignorieren. Statt hilfreicher Antworten nur verwirrende und absolut unprofessionelle Reaktionen – auf das eigentliche Problem ist keiner eingegangen. Zum krönenden Abschluss wurde ich dann auch noch frech angemacht, als ich erneut nachgefragt habe. Ein Kundenservice, der absolut unterirdisch ist – nie wieder!

Der var nogle problemer med leveringen men jeg fik en virkeligt god service og vil helt sikkert handle her igen!

Lækre produkter og fornuftige priser. Har oplevet at nogle produkter blev beskadiget under fragt men kundeservice har været rigtig god.

Poor user experience - First I use their German website because I did not know that they got a danish website in the mean time and I cannot select Denmark :( Then I use the danish supplier something goes wrong during the payment and the website does not remember what I had in the basket. I have to find and add 14 products in the basket again and hope that the payment goes through else I mighed need to again find the products

I have been curious about Koro for a while. As I am a regular customer of other brands, I have been delaying ordering from them until now.
I got to say, I am a bit disappointed. I have order a bunch of different things, including some waffles. The box arrived pretty beaten up. And while Koro can not be held accountable for how the package is treated during transport, they are definitely to blame regarding the fact that there's absolutely no padding or protection inside the very thin box they shipped. All items are just thrown in without any kind of protection or packing logic, leaving a lot of empty space in the box for the items to move around. It goes without saying that the waffles were reduced to crumbles - sad.

I will probably not order again and keep buying from the brands I have always ordered from.

Køb ikke deres dåse ting! De mener at bulede dåsers indhold sagtens kan spises. Man får derfor hverken penge tilbage eller evt. rabatkode.
Heldigvis har jeg så kun spildt 1 dåse :).
Deres andre ting smager så heldigvis godt og er i orden.

Gode produkter, hurtig forsendelse og rigtig gode opdateringer om pakken undervejs. Den kunne også spores i PostNord app'en.

Fine varer, god behandling!

Helt fin oplevelse. Jeg fik mine varer til en god pris, og det blev blev leveret i en godt beskyttet pakke.