Finalnie dane dostępowe dotarły ale...
Finalnie dane dostępowe dotarły i usługa działa, więc nie jest to "usługa widmo", ale organizacyjnie wygląda to bardzo chaotycznie i trochę z nastawieniem na "kliencie daj sobie spokój". U mnie grubo po deklarowanych 12 godzinach nadal nic nie przyszło i dopiero wtedy musiałam sama szukać kontaktu.
Ważne: na stronie, gdzie faktycznie kupuje się usługę, nie ma normalnych danych kontaktowych. Nie ma co tracić czasu na ich szukanie. Mam wrażenie, że to jest zrobione po to, aby zniechęcić klienta i pewnie wiele osób machnie ręką już na tym etapie.
Trzeba wejść w mail od PremiumOK.pl i kliknąć link do automater.pl przypisany do zamówienia. Dopiero tam znajduje się formularz kontaktowy dotyczący konkretnej transakcji. Po wysłaniu wiadomości właśnie przez ten formularz odpowiedź przyszła już dosyć szybko i dostałam działające dane dostępowe. Pisanie na zwykły adres kontaktowy sklepu u mnie nic nie dało, więc jeśli ktoś ma podobny problem, to zróbcie tak, jak opisałam wyżej.
Korzystałam już wcześniej z podobnych serwisów i konkurencja potrafi robić to znacznie sprawniej oraz bardziej przejrzyście. Tutaj cena faktycznie jest bardzo konkurencyjna, ale przez chaos organizacyjny i utrudniony kontakt raczej nie byłby to mój pierwszy wybór przy kolejnym zakupie.
