Kokonorway Recensioni 

Har handlat länge av leverantören. Gillar deras produkter men kundservicen är ett skämt. väntat på en betald leverans över en vecka. Får olika besked av leverantören och Postnord. Bollas mellan dessa och nu inte hört något sen i fredags (måndag idag). Trots mail, skrivit på messenger försökt allt.
Verkar helt ointresserade att hjälpa mig. Under all kritik!

Fina klänningar med fin kvalitet men varför så stora storlekar? Varför skriver ni inte att era storlekar är så stora? Brukar ha storlek 46 men beställde storlek 44 eftersom jag såg i en recension att de var lite stora i storleken. Men de skulle talat om att de är jättestora. Jag borde beställt 42, två storlekar nindre än jag brukar ha. Med så höga fraktavgiftet är det dyrt att byta. Får ta fram symaskinen.

Beställde en klänning för en tid sedan. Jättenöjd. Nyligen beställde jag en till klänning, i samma modell och storlek men en annan färg. Den var för liten. Trots det fick jag bekosta returen själv.

I dag kom min retunerede pakke, retur til mig. Den er afsendt fra DK til NO den 16.10.25, det kostede 263 dkr, jeg spurgte Postnord manden, hvorfor kommer den tilbage til mig. Han pegede på pakkens label, den er ikke blevet afhentet af modtager.
Fup og svindel KO:KO, det er bare ikke i orden.
Nu vil jeg skrive på Trustpilot i DK, at I ikke lever op til de de almindelige handelsbetingelser. Det er bare ikke i orden.

Krångligt med retur. Svårt att få relevant svar från kundtjänst. Fick en noppig klänning som jag var tvungen att betala frakt för att returnera. Dåligt!

Superfina klänningar i jättebra kvalite! Jag har gjort två olika beställningar som båda har kommit på ungefär en vecka. Jättenöjd!

Bluff företag som inte svarar på mail. Fick dubbla klänningar som företaget skickat. Vilket betydde att jag fick dubbla kostnader för retur.

Det är verkligen dubbelt, eftersom jag handlat av företaget i flera år och älskar deras produkter. Bra kvalité och tillverkat i Europa, det är viktigt för mig.
MEN - så fort det kommer till returer så rasar det goda intrycket. Otroligt krångligt med olika bud i olika kanaler (en sak på hemsidan, en annan sak i bekräftelsemejlen). Problem med tullen i Norge. Nonchalant bemötande av kundtjänsten, med korta och intetsägande svar. Vägran att ta ansvar. Och i slutändan visar det sig att det fanns en returadress i Sverige.
Så sammantaget - bra produkt och dålig kundvård.

Lång leveranstid. Dålig hantering av byte. Vill handla men kommer ej göra igen. Krånglig hantering.

Väldigt lång leveranstid. Mer än 3 veckor efter beställning.