Wow zowel mij luiers als mijnwasmiddel gekocht aan ongeziene scherpe prijzen en volgende dag was het al geleverd. Zowel de prijs als de levering was goed.
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
I found what I wanted at the lower price and they delivered to Netherlands from Belgium in a couple of days. Very smooth transaction although I haven’t used their support yet.
L'azienda ha risposto
In eerste instantie twijfelde ik of ik mijn bestelling ( 3 flessen wasmiddel) moest plaatsen, gezien de reviews hier.. maar tja.. wat zou daarmee toch mis kunnen gaan? Niets dacht ik! Dus ik besteld... Leggi di più
Op de site staat voor 12u besteld is morgen in huis. Prima! Op vrijdag besteld, maandag nog steeds geen verzending bericht ontvangen.
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Welkom bij Koif, uw webshop met een zeer breed en gevarieerd assortiment. Gaande van huishoud- en verzorgingsproducten tot allerlei klein elektro. Bij Koif vindt u alles wat u nodig heeft voor het dagelijks leven aan zeer scherpe prijzen. Koif: Dé online shop waar kwaliteit en gemak samenkomen voor al jouw dagelijkse behoeften!
Informazioni di contatto
Terbekehofdreef 51B, 2610, Wilrijk, Belgio
- +32478639850
- support@koif.be
- koif.be
3,8
Molto buono
26 recensioni
Ha risposto al 85% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 48 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Slechte klantenservice
Slechte klantenservice. Bestel wel elders
5 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Koif
Beste, Kunt u met ons uw bestelnummer delen en de mailing? Dan kunnen we dit verder onderzoeken. Customer Service is één van onze voornaamste pijlers waar wij op focusen op onze webshop. Gelieve nogmaals contact op te nemen zodat we samen constructief naar de best mogelijke oplossing komen. support@koif.be
Waardeloze klantenservice !
Een föhn besteld die na korte tijd een vreemd geluid (knetterend geluid) begon te maken en een inwendige brandgeur verspreidde.
Hiervan melding gemaakt bij Koif en vanwege het grote wantrouwen in de föhn gebruikgemaakt van mijn recht om de föhn te retourneren in ruil voor een terugbetaling (dat zegt de wet namelijk bij ernstige gebreken).
Koif weigert hier gehoor aan te geven en wil alleen maar proberen om de föhn te herstellen of vervangen. Ze zijn dus van mening dat hun bedrijfsprotocollen boven de wet staan.
Er wordt geen enkel begrip getoond voor de nare ervaring en de kans dat mijn haren in vlammen kunnen opgaan, met een grote kans op lichamelijk letsel !
Welk vertrouwen moet je als klant nog hebben in een föhn bij zulke ernstige gebreken (o.a. kans op brand en/of letsel)? Koif is van oordeel dat je ná een "herstel" of vervanging de föhn gewoon weer met een gerust en vertrouwd gevoel kunt gebruiken, en begrijpt niet dat je als klant juist volledig je vertrouwen bent verloren in het product bij zulke ernstige ervaringen.
Mijn advies: zoek het product dat je wilt bestellen bij Koif gewoon bij een andere webshop en bestel het dan daar.
Ik ben namelijk nog nooit eerder zo teleurstellend geholpen…
9 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Koif
Beste,
Zoals werd aangegeven tijdens onze conversatie, proberen we in eerste instantie te herstellen of te vervangen, mocht dat uiteindelijk niet lukken wordt u volledig terugbetaald.
Dank alvast voor uw begrip.
Koif
Heel erg slechte customer experience
Heel erg slechte customer experience, 24 euro betaald, verzenden zogenaamd een afgifte bewijs. Telefonisch onbereikbaar , tevens reageren ze ook niet op mailtjes, 3 gestuurd maar geen enkele reactie. In Nederland zeggen wij: K. BEDRIJF
29 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Koif
Hallo, Bedankt alvast voor uw review en het spijt ons van uw negatieve ervaring. Zoals onze Out of Office meldt zijn we er even tussenuit en zijn er vertragingen op de mails. Ik heb vandaag nog gereageerd op uw mail in de hoop dat het snel opgelost is. Dank alvast.
Nette en snelle service
Nette en snelle service. Ook het klantcontact uitermate vriendelijk
18 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Koif
Dank voor uw fijne review! Hopelijk tot snel
Vriendelijke en duidelijke telefonische…
Vriendelijke en duidelijke telefonische hulp over informatie van koffiemachine. Vervolgens besteld. Snel geleverd.
6 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Koif
Hartelijk dank voor deze positieve review! Hopelijk tot snel!
Met vriendelijke groeten,
Jonathan - Koif
goede hakmolen
Superfijne en snelle bezorging van de hakmolen die ik besteld had. Hakmolen werkt uitstekend, vanmorgen marinade voor mijn kip gemaakt en het ging supersnel.
Ik ga zeker vaker bestellen bij Koif
13 marzo 2025
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.