20 giorni per un tornio
INCOMPETENTI E INEFFICIENTI!!
MANCANZA DI COMUNICAZIONE!
Tornio acquistato e PAGATO il 1/2/2018 arrivato dopo 20 giorni!
Il giorno 7/2 richiedo la tracciabilità della spedizione, mi rispondono il 9/2 fornendomi un track code insesistente.
Dopo aver atteso alcuni giorni decido di aprire una contestazione con paypal, è il 15/2.
Incalzati dai messaggi scambiati su paypal il 16/2 provano a dire che hanno tentato la consegna e non mi hanno trovato in casa ed il tornio è stato stornato.
Bestelldatum
01.02.2018
Bestellhistorie
01.02.2018 - 17:03 - Offen
01.02.2018 - 17:04 - Zahlung erhalten
02.02.2018 - 06:59 - In Bearbeitung
15.02.2018 - 10:22 - Storniert
ARTIKEL ART.NR. EINZELPREIS ANZAHL GESAMTPREIS
Zwischensumme 819,01 EUR
Standard-Versand EU-Ausland 24,90 EUR
Versandzuschlag 49,90 EUR
Gesamtsumme 893,81 EUR
enthaltene MwSt. 19% 134,74 EUR
Ve lo immaginate il corriere che deve consegnare un collo da 62 Kg. passa e non lascia il messaggio di tentata consegna...!
sempre il 16/2 inseriscono su paypal un altro track code ovviamente inesistente...
sono ormai deciso a convertire la contestazione in reclamo quando il 20/2 finalmente arriva il tornio, previo avviso telefonico del trasporatore.
Provando a ricostrure la vicenda scopro che:
- il tornio arriva dalla francia (promac jet france) ed è stato ordinato da koch-mannes una settimana (8/2) dopo averlo acquistato e pagato (quasi 900 euro)
- sul pacco ci sono le etichette dei vari vettori con le date di ricezione e partenza.......!!
Ad oggi dopo reiterate e-mail non ho ancora ricevuto la fattura di acquisto e la garanzia del prodotto.
Il mio prossimo passo sarà informare il fisco Tedesco di questo anomalo comportamento.
mai piu' acquistu su koch-mannes!!