KOBAJ.com 

Grazie per aver visitato Trustpilot. Purtroppo, non è più possibile lasciare una recensione su questa pagina perché il sito web dell'azienda è stato chiuso. Se hai domande, non esitare a contattarci.

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Var under lång tid trogen - och nöjd - kund till Kobaj, men i mitten av juli gick företaget i konkurs. Det skedde plötsligt och ingen info gick ut till oss kunder. Jag hittade informationen via... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Köper regelbundet från Kobaj, och har gjort i flera år. Fungerar mycket bra, och dom få gånger det varit något mindre problem, som att någon flaska gått sönder under transporten, så har det kompe... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Något har hänt med KOBAJ.Från att varit ett trevligt sätt att handla vin har det blivit opålitligt.Väntat i 5veckor på leverans.Ursäkterna är allt ifrån vinfestival,Bring levererar inte.(Kollat med Br... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Mycket nöjd med Kobaj som en av de tre vinleverantörer jag nyttjar. Brett utbud med generellt bra priser. Vad jag skulle önska är ett kompletterande utbud av sydafrikanska viner. Enda minus vilken int... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di logistica

Scritti dall'azienda

Køb vin direkte hos vinbonden. KOBAJ.com er en online-markedsplads, hvor du køber ind direkte hos vinbonden i fællesskab med andre. Når vi handler sammen hos vinbonden, reducerer vi transportomkostningerne, og dermed gøres hele verden til en let tilgængelig online-markedsplads. Hos KOBAJ.com hjælper vi vinbønder med at sælge deres vine direkte til forbrugeren udenom de traditionelle og dyre grossist-importører og det efterfølgende detailled. På den måde kan vinbonden tjene mere pr. flaske og du kan som forbruger eller vinhus købe vine til virkelig gode priser. Hos KOBAJ.com sørger vi for alt det praktiske omkring bestilling og betaling til vinbonden, afgifter, forsikring og transport af de indkøbte varer.


Informazioni di contatto

Tutte le recensioni

(396)

52 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Afhentning og smagning

Jeg synes, det er et fedt koncept, at man kan smage inden man køber.
Også selvom det er en anden type vin, der er bestilt og afhentet.

21 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Har ikke fået mine varer fra pick up

Har ikke fået mine varer fra pick up. En af to æsker ikke kommet til Danmark, ukendt ankomst efter påske ikke særligt tilfredsstillende, vil ikke køre to gange, En kompensation ikke tilbudt.

Tak for efterfølgende svar og tilbud om levering bor jo tæt på en konkurrent, men har da haft fornøjelse af at smage meget og andet fra jer, men lad være at bede om en anmeldelse før leverance, Og jo jeg vil stadig handle med jer😊

26 marzo 2024
Non scritta su invito
Logo di KOBAJ.com

Risposta di KOBAJ.com

Kære Ole

Mange tak for din anmeldelse. Den er jeg ked af at læse. Som tidligere skrevet til dig i en email så er den ene af vinene forsinket fra vinbonden. Det beklager vi meget. Vi forventer at den ankommer til Danmark den 8. april hvorefter den vil blive vidersendt med det samme til dig. Det skal du ikke betale for.
Til trods for at den ene kasse ikke var klar til afhentning så håber jeg at du nåede at smage nogle af de mange gode vine.

Med venlig hilsen
Allan - KOBAJ kundeservice

Valutata 1 stelle su 5

Ærgerlig service

Min vin eg betalt og jeg kørte til pickup stedet i Hvidovre men der var ingen Bin at hente. En del var forsinket også manglende etiketter i Frankrig og en And-figurer var forsinket i måneder, pga transport fra Sydafrika. Øv.

21 marzo 2024
Non scritta su invito
Logo di KOBAJ.com

Risposta di KOBAJ.com

Kære Peter
Mange tak for din anmeldelse. Den er jeg selvfølgelig meget ked af at læse. Som vi havde skrevet til dig i en email inden selve Pickup dagen så er de vine desværre forsinkede. Som aftalt tidligere så sender vi vinene videre til dig så snart at de lander i Danmark. De franske vine forventes at lande omkring den 8. april. Men så snart vi har en præcis ankomstdato så skriver vi til dig.
Til trods for at du gik forgæves håber jeg at du fik smagt på nogle af de mange gode vine og jeg håber at du har mod på at komme igen på et senere tidspunkt.

Med venlig hilsen
Allan - KOBAJ kundeservice

Valutata 5 stelle su 5

God service

God service
Jeg kunne desværre pludselig ikke hente på det aftalte tidspunkt. Vi fandt hurtigt en løsning med afhentning en anden dag, der passede mig.

18 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Noget værre rod

Modtager sms remindere om jeg skal huske at afhente min vin.
Kører derud, for så at få et svar om det er da en fejl med de sms’er og kan så køre hjem igen.
Ingen undskyldning eller bare den mindste form for beklagelse!
Da jeg så skal afhente vinen, så er det et stort kaos, tager 50 min for at få sin vin udleveret, at de så ligger på 1 sal og man så skal bære vinen ned af trappen er mindre optimalt.

21 marzo 2024
Non scritta su invito
Logo di KOBAJ.com

Risposta di KOBAJ.com

Kære Niels,

Tusind tak for din tilbagemelding.

Jeg sætter virkelig pris på, at du tog dig tid til at dele dine oplevelser med os. Det er vigtigt for os at sikre, at hver eneste kunde har den bedst mulige oplevelse hos os.

Jeg har undersøgt sagen nærmere, og jeg beklager dybt for de udfordringer, du stødte på ved afhentningen af din vin. Det er ærgerligt at høre, at der var forvirring omkring datoen i den pågældende sms, og jeg kan forsikre dig om, at vi arbejder på at forbedre vores kommunikation for at undgå sådanne fejl i fremtiden.

Vedrørende ventetiden ved udleveringen af din vin, er jeg taknemmelig for din feedback. Selvom det kan føles som en evighed, når man står i kø, kan jeg forsikre dig om, at det ikke tog 50 minutter. Ikke desto mindre vil jeg gerne undersøge, hvordan vi kan optimere vores processer for at gøre det mere effektivt for vores kunder.

Vi er også opmærksomme på udfordringen med vores placering på første sal. Mens vi ikke kan ændre dette lige nu, arbejder vi på at implementere en løsning med en elevator for at gøre det nemmere for vores kunder at transportere deres vine. Indtil da er vores team altid klar til at hjælpe med at bære dine vine ned til parkeringspladsen.

Jeg har sendt dig en email med et forslag til kompensation for den ulejlighed, du har oplevet. Jeg ser frem til at høre dine tanker om dette, og vi er her for at sikre, at du er tilfreds med din oplevelse hos os.

Med venlig hilsen,

Allan - KOBAJ kundeservice

Valutata 2 stelle su 5
Logo di KOBAJ.com

Risposta di KOBAJ.com

Kære Anders

Dejligt at du syntes det var en god betjening på vores Pickup dag. Vi kan desværre ikke ændre på at vi har placering på 1. sal.
Hvis det er fordi at du har problemer med at bære din vin ned ad trapperne så skal du altid bare tage fat i en af os her hos KOBAJ. Så vil vi hellere end gerne hjælpe dig ned i bilen med din vin. Det er uanset om du har købt 1 eller 100 kasser. Vi hjælper altid gerne 👍 Det gælder for alle der kommer til Pickup dag.

De bedste hilsner
Allan
KOBAJ kundeservice

Valutata 5 stelle su 5

Kobaj.com er et forfriskende alternativ…

Kobaj.com er et forfriskende alternativ til traditionelle vinhandlere, med et bredt udvalg af mindre kendte vinhuse, til særdeles konkurrencedygtige priser. Har netop fået leveret 12 flasker Champagne V. Testulat Blanc de Noirs "Carte d'Or" Brut, som jeg ser frem til at smage.

29 febbraio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Godt koncept som giver meget stor værdi…

Godt koncept som giver meget stor værdi for pengene - god kvalitet til fornuftig pris.
Kobaj har desuden en top service og har de gange jeg har haft behov for at hente vinen på et alternativt tidspunkt været super fleksible og fundet gode løsninger. Fem stjerner herfra 🤗

1 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Bliver ved med ulovlig kontakt

Jeg handlede 1 gang med Kobaj for et par år siden. Dårlig handel, eftersom jeg kunne have købt vinen billigere, på producentens hjemmeside. Men det værste er at Kobaj uden tilladelse BLIVER VED med at kontakte mig, både på email og sms (igen i dag), på trods af at jeg aldrig har givet tilladelse til dette, aldrig har abonneret på deres nyhedsbrev - og endda har forsøgt at blive slettet i deres system.

5 marzo 2024
Non scritta su invito
Logo di KOBAJ.com

Risposta di KOBAJ.com

Kære Stig

Jeg beklager meget at du har modtaget sms i dag. Du burde være blevet fjernet fra både nyhedsbrev og sms. Der er sket en fejl.
Vi har nu været i systemerne og dine oplysninger er blevet fjernet.
Jeg beklager meget for dette.

De bedste hilsner
Allan - KOBAJ kundeservice

Valutata 5 stelle su 5

Jeg kan varmt anbefale at handle hos…

Jeg kan varmt anbefale at handle hos Kobaj, hvor man bliver altid mødt med venlighed og fantastisk service.
Selve ideen om, at købe direkte hos vinbonden er super god og Kobaj leverer en god beskrivelse af både vinhuset og den enkelte vin der sælges.
En personlig favorit er klart Champagne Gérin, der har Champagne af høj kvalitet, herunder en fantastisk Blanc de Blancs Grand Cru Extra Brut, som helt klart er hver en øre værd.

7 febbraio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Altid god vin får man

Vi var ude for at hente den bestilte vin, der alle er gode vine især til prisen. Man får altså ofte meget mere end man har betalt for

26 gennaio 2024
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più