Gjorde en provbeställning. Fick leverans dagen därpå. Bad om att få blocka en kvantitet och lägga order en vecka senare. Inga problem. Hade trevlig dialog med Mattias, som effektuerade ordern morgonen... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Beslagen stämde överens med beskrivningen. Dock saknades det skruvar till ett beslag trots att detta skulle ingå. Det beslaget var ompackat och låg ej i original förpackning och därav saknades skr... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Jag har alltid en väldigt bra upplevelse av Knokkbeslag. Detta var tredje beställningen, vilken avsåg handtag och knoppar till vårt nya kök. Vi fick leveransen efter ett par dagar. Alla handtag och kn... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Snabb och tydlig information om vilka av de köpta varorna, som finns i lager och kommer skickas direkt, samt vilka som kommer skickas något senare. Trevlig och hjälpsam service från personalen, då j... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Återförsäljare av beslag, knoppar och handtag
Informazioni di contatto
Svezia
- knokkbeslag.se
4,8
Eccellente
322 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Fel färg
Fick en knopp i avvikande färg, reklamerar.
Edit: Verkar vara seriös hantering av reklamationen, se respons nedan.
5 maggio 2024
Risposta di Knokkbeslag
Hej Nathalie,
Detta låter verkligen inte bra! Vi kontaktar dig per mail per omgående och kommer självklart säkerställa att du får rätt varor per omgående, inget snack om saken!
Jag är verkligen ledsen över att du behöver lägga tid på detta och önskar att du hade sluppit det.
Med vänliga hälsningar,
Mattias på Knokk
Risposta di Knokkbeslag
Så roligt att höra att du blev nöjd!
Risposta di Knokkbeslag
Så roligt att höra att du blev nöjd!
Risposta di Knokkbeslag
Så roligt att höra att du blev nöjd Mathilde!
Bra och snygga kökshandtag
Snabb leverans och bra kvalitet på handtagen vi köpte till köksluckorna.
4 aprile 2024
Risposta di Knokkbeslag
Så roligt att höra att du blev nöjd med handtagen!
Risposta di Knokkbeslag
Vad roligt att höra att både produkter och leverans motsvarade dina förväntningar!
Snabb och tydlig information om vJag har köpt handtag( knoppar) till mitt nya kök av Kokkbeslag.ilka…
Snabb och tydlig information om vilka av de köpta varorna, som finns i lager och kommer skickas direkt, samt vilka som kommer skickas något senare.
Trevlig och hjälpsam service från personalen, då jag beställt fel storlek på knoppar och behövde göra ett byte!
Kommer gärna handla av detta företag igen! Mvh Karolina.
3 aprile 2024
Risposta di Knokkbeslag
Tack för fint omdöme Karolina. Det glädjer oss mycket att du är så nöjd och gärna återkommer som kund till oss på Knokk!
Köpte 21 beslag till köksluckor
Köpte 21 beslag till köksluckor. Ett beslag var fult (felgjutet) och jag fick två olika sorters skruvar. De ursprungliga hade ett större huvud och täckte de gamla skruvhålen. Av dessa fick jag bara till 4 handtag. När jag påtalade detta erbjöd sig Mattias att leta efter andra skruvar alt brickor men jag orkar inte med det trasslet jag såg framför mig, utan bad att få ångra köpet. Han påpekade då att frakten fick jag stå för själv. Så trots ett felgjutet beslag och felaktiga skruvar till 17 handtag fick jag betala 148 kr i frakt.
2 aprile 2024
Risposta di Knokkbeslag
Hej Anna,
Vad ledsen jag blir av att läsa denna recension. Jag ska nedan försöka bena ut de olika delarna.
Vad gäller skruvarna så fick du inte felaktiga skruvar utan vår senaste modell av skruvarna. Dessutom fick du fyra stycken extra som låg förpackade tillsammans med beslagen. Detta beror på att vi har valt att frångå att paketera skruvar tillsammans med vissa typer beslag. När du uppmärksammade mig på att du gillade de äldre skruvvarianterna bättre då de har större skruvhuvud och således bättre täcker dina märke från tidigare beslag där hemma så erbjöd jag mig omgående att lösa detta genom en extra leverans med nya skruvar som normalt sett inte finns i vårt sortiment.
Vad gäller det beslag där ena foten var felaktig så erbjöd jag givetvis att skicka ut ett nytt beslag per omgående.
Så för att summera; du fick inom 24 timmar från det att du påtalade din utmaning presenterat ett förslag med både en speciallösning för skruvar och ett nytt handtag. Att du trots det upplever att vi inte når upp till dina förväntningar gör mig ledsen att höra. Jag vet ärligt talat inte vad mer vi hade kunnat göra för dig och om du har några som helst tankar kring detta får du gärna höra av dig till oss 🙂
Med vänliga hälsningar,
Mattias på Knokk
Risposta di Knokkbeslag
Så roligt att höra att du blev nöjd med vår service!
Risposta di Knokkbeslag
Så roligt att höra att du blev nöjd med din beställning från Knokk!
Fina beslag men dålig kvalite
Fina beslag, men dålig kvalite. 2 beslag gick sönder vid installation. Måste beställa extra .
10 marzo 2024
Risposta di Knokkbeslag
Hej Carl-Johan,
Tack för din återkoppling. Detta låter ju verkligen inte bra, så ska det självklart inte vara! Vi kommer att kontakta dig per mail och säkerställa att du får produkter som är hållbara utan att du ska behöva betala en krona till! Givetvis kommer vi även se över hur vi kan undvika liknande missöden framöver!
Mattias på Knokk
Risposta di Knokkbeslag
Tack för fint omdöme och så roligt att du är nöjd med både leverans och produkter!
Otroligt bra service och bemötande
Otroligt bra service och fint bemötande då Post Nord slarvade bort min leverans. Bra och fina produkter!
21 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di Knokkbeslag
Vad roligt att du uppskattar vår dialog även om det är tråkigt att vi ens behövde ha den! Men vi försöker göra det bästa av situationen och det glädjer mig att du är nöjd med både produkter och service!
Beslag funkis
Beslagen stämde överens med beskrivningen. Dock saknades det skruvar till ett beslag trots att detta skulle ingå. Det beslaget var ompackat och låg ej i original förpackning och därav saknades skruv.
Butiken har kontaktat mig i efterhand med jättebra och trevligt bemötande angående min upplevelse. Inte många butiker som hade tagit sig tid att följa upp ett fel.
Kan absolut tänka mig handla här igen.
Blivit erbjuden återbetalning av skruvarna.
3 marzo 2024
Risposta di Knokkbeslag
Hej Ulf, detta låter inte bra. Skruvar ska självklart ingå och att du upplever att beslaget var ompackat utan orginalförpackning känns märkligt. Jag kommer att kontakta dig per mail för att ta dialogen vidare och hitta en lösning som känns bra för dig!
Risposta di Knokkbeslag
Tack för fint omdöme och så roligt att höra att du uppskattar enkelheten!
Snabb leverans!
Snabb leverans!
Genomarbetad design i hållbara material med utmärkt funktion.
Snabb leverans vid båda våra beställningar. Ett litet minus för att det senast fattades skruvar till ett av handtagen. Samtidigt vill jag understryka Knokks trevliga kundbemötande vid påpekandet.
8 marzo 2024
Risposta di Knokkbeslag
Tack för fina ord. Så roligt att du blev nöjd Anna! Jag är verkligen ledsen över det missade skruvparet. Vi ska se över hur vi kan undvika liknande missar framöver!
Supersnabb leverans och rätt 5/5
28 febbraio 2024
Risposta di Knokkbeslag
Tack för fint omdöme och så roligt att höra att du är nöjd!
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.