Kirppu Loppesupermarked Recensioni 698

Risposta di Kirppu Loppesupermarked

27 ott 2025

Hej Tina
Tak for din feedback – den er med til at gøre os endnu bedre🤗

Som du selv nævner, er det ikke Kirppu, der prissætter varerne i butikken, men de private standlejere. Vi er kede af, at oplevelsen ikke helt levede op til dine forventninger, og at det resulterede i en enkelt stjerne. Vi håber dog, at resten af dit besøg i butikken var en positiv oplevelse🌟

Tak for at gøre os opmærksomme på forholdene omkring toiletterne. De bliver gjort rent dagligt, men vi sender naturligvis en besked videre til butikken, så vi kan sikre, at alt er, som det skal være.

Du må have en god dag♻️
De bedste loppehilsner
Lærke, Kirppu

Risposta di Kirppu Loppesupermarked

13 ott 2025

Hej Karen
Tak fordi du deler din oplevelse – og jeg er ked af at høre, at den ikke har levet op til dine forventninger.

Det kan desværre ske, at varer fra en stand bliver flyttet rundt i butikken og først dukker op igen efter endt lejeperiode. Vores Lost & Found-stand er netop til for at hjælpe standlejere, hvis en vare mister sit prismærke eller bliver fundet senere.

Jeg tænker, at personalet har forsøgt at hjælpe ved at sætte din pris på et manillamærke frem for direkte på støvlerne – det anbefaler vi nemlig, da almindelige prismærker lettere falder af, især på tekstiler og sko.

Når det er sagt, er det selvfølgelig ikke i orden, hvis dine støvler har fremstået brugte eller slidte, da du fandt dem igen. Det beklager jeg meget, og vi håber, du får en bedre oplevelse næste gang, du booker en stand 🤗

Du må have en dejlig dag!
De bedste loppehilsner
Lærke, Kirppu

Risposta di Kirppu Loppesupermarked

13 ott 2025

Hej JK

Jeg er ked af at høre om din oplevelse, og jeg forstår din frustration. Desværre har personalet ikke mulighed for at gennemgå alle varer, der kommer ind i butikken – det betyder naturligvis ikke, at det er i orden at sætte prismærker over skader og andet. Tværtimod. Det har altså ikke været intentionen fra Kirppus side, at du skulle føle dig snydt.

Hos Kirppu har vi en returpolitik, som kun gælder elektronik, og jeg tænker, det er derfor, du har fået afslag på at returnere vasen.

Jeg sender selvfølgelig din feedback videre til personalet, så de kan være ekstra opmærksomme på standen af varerne fremover🤗

Du må have en god dag!
De bedste loppehilsner
Lærke, Kirppu

Risposta di Kirppu Loppesupermarked

13 ott 2025

Hej Peer
Tak for de 4🌟 Du har helt ret! Man kan altid finde noget man ikke lige vidste at man manglede i Kirppu😆 Det er altså bare smart!

Du må have en dejlig dag!💚
De bedste loppehilsner
Lærke, Kirppu

Risposta di Kirppu Loppesupermarked

13 ott 2025

Hej Sia

Vi har været i dialog med butikschefen i Kirppu Køge, som desværre ikke kan genkende den situation, du beskriver. Det lyder som om, der muligvis er opstået en misforståelse – det har i hvert fald på ingen måde været intentionen, at der skulle være blevet talt ubehageligt eller tysset på nogen.

Som butikschefen også nævner, er du naturligvis meget velkommen til at benytte loungeområdet ved kaffemaskinen, hvis du har lyst til at sidde og nyde en kop kakao, mens du venter 😊

Vi er kede af, at du føler du har haft en dårlig oplevelse, og vi tager din feedback alvorligt. Både vi og personalet i Køge håber, at du alligevel har lyst til at kigge forbi igen en anden gang.

Du må have en dejlig dag!💚
De bedste loppehilsner
Lærke, Kirppu

Risposta di Kirppu Loppesupermarked

13 ott 2025

Hej Connie
Tusind tak for din feedback – den er med til at gøre os endnu bedre og hjælper os med at se, hvor vi kan forbedre os.

Det kan være en udfordring at holde en stor butik helt skinnende ren, især når der dagligt kommer mange kunder forbi med genbrugsting. Vores personale gør dog en stor indsats for at holde butikken så pæn og ryddelig som muligt ved løbende at feje, vaske gulve og rydde op på standene.
Jeg sørger for, at din feedback bliver givet videre, så personalet kan være ekstra opmærksomme næste gang der gøres rent – vi ønsker selvfølgelig, at butikken fremstår så indbydende som muligt 🤩

Du må have en god dag!
De bedste loppehilsner
Lærke, Kirppu

Risposta di Kirppu Loppesupermarked

13 ott 2025

Hej Nataschia
Tak for din anmeldelse – og for at dele din oplevelse med os.

Du får 50 gratis prismærker pr. uge, når du booker en stand hos os. Har du brug for flere, koster det 10 kr. pr. 50 mærker 🤗 Hvis det er vores manillamærker, du henviser til, koster de 10 kr. pr. pakke. Man er naturligvis også velkommen til at være kreativ og lave sine egne – f.eks. af pap – hvis man ønsker at spare lidt ekstra 😉

Med hensyn til de varer, du savner, er der stor sandsynlighed for, at de blot er blevet lagt på en forkert stand. Det sker desværre ofte, at kunder tager varer med rundt og lægger dem fra sig et andet sted, hvis de fortryder. Det er selvfølgelig frustrerende, men personalet gør deres bedste for at sikre, at tingene finder tilbage til rette stand. Mange af de varer, der bliver væk fra en stand, ender også på butikkens "Lost & Found"-stand – netop som en hjælp, hvis prismærker er faldet af. 🤗

Hvis du mangler noget, er du meget velkommen til at tage fat i personalet – de hjælper gerne med at kigge efter det og undersøge sagen nærmere. Det er dog vigtigt at nævne, at alt på standen er på eget ansvar, som det også fremgår af lejekontrakten.

Tilkøb som alarmer, ekstra prismærker og manillamærker er helt frivillige. De er blot en ekstra service, vi tilbyder for at sikre, at dine varer bliver korrekt prismærket og ikke forsvinder. Rydning af stand er ligeledes en service, man kan tilkøbe – det koster, da det er en del af personalets arbejdstid. Det er ikke et krav, at du kommer og rydder op på standen.

Vi er kede af at høre, at du havde problemer med at komme igennem på telefonen. Det kan ske, hvis butikken har ekstra travlt, men det er selvfølgelig ikke optimalt – og det samme gælder din oplevelse med personalet ved kassen. Det tager vi naturligvis med videre.

Vi håber, at du – trods oplevelsen – har lyst til at besøge os igen en anden gang 💚

Du må have en god dag!
De bedste loppehilsner
Lærke, Kirppu

Risposta di Kirppu Loppesupermarked

13 ott 2025

Hej Tulle
Tusind tak for de pæne ord om vores personale 💚 Det betyder meget – de gør hver dag deres bedste for at give alle en god oplevelse 🤗

Jeg forstår godt din frustration over salget på din stand. Det er desværre svært at forudsige, hvilke kunder der kommer forbi i netop den uge, man lejer – og som du selv er lidt inde på, kan en enkelt uge være lidt kort tid. Vi anbefaler som udgangspunkt at leje i minimum to uger for at få det bedste udbytte 💚

Der er flere ting, der kan hjælpe med at øge salget. Vi anbefaler bl.a. at komme jævnligt forbi og rydde op, så standen hele tiden ser frisk og indbydende ud. Det kan også hjælpe at bytte lidt rundt på varerne – det skaber fornyelse og fanger kundernes opmærksomhed.

Du er altid velkommen til at spørge personalet, om de vil markedsføre din stand på butikkens Facebookside – enten via stories eller opslag. Det gør de nemlig meget gerne 🥰 Og hvis du selv deler en story af din stand på Instagram, deler vi den også gerne på Kirppus hovedprofil.

Når det er sagt, så er 1.300 kr. på to uger altså et rigtig flot resultat – godt gået! 💪 Næste gang du booker en stand, kan du med fordel gøre det direkte via personalet, så de kan hjælpe dig med at finde en god placering i butikken 💚

Du må have en dejlig dag!
De bedste loppehilsner
Lærke, Kirppu

Risposta di Kirppu Loppesupermarked

13 ott 2025

Hej Camilla
Tusind tak for de positive ord!!💚 Vi er glade for, at du synes om konceptet og sætter stor pris på, at du synes vores service er i top🤩♻️

Du må have en fantastisk dag!
De bedste loppehilsner
Lærke, Kirppu

Risposta di Kirppu Loppesupermarked

13 ott 2025

Hej Kristine
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre om din oplevelse, og det lyder som om, der muligvis er opstået en misforståelse i situationen.

Hos Kirppu gør vi os umage for, at både kunder og standlejere skal have en god oplevelse. Ud fra det, du beskriver, lyder det til, at vores personale har forsøgt at hjælpe. Det betyder dog ikke, at personalet har taget kundens side eller nogle af dem har været eksperter på mærkevarer. Vi forstår godt, at man som kunde ønsker sikkerhed for, at det, man køber, er i orden🤗
Det har blot været en ekstra indsats, at personalet har ringet til dig fredag eftermiddag, for at håndtere situationen frem for blot at afvise kunden.

Med hensyn til de varer, du savner fra din stand, anbefaler vi, at du henvender dig til personalet i butikken. De kan hjælpe dig med at tjekke vores "Lost & Found"-stand, og i nogle tilfælde også se overvågningen igennem. Hvis der skulle dukke noget op, vil personalet selvfølgelig kontakte dig😄

Vi håber, at du – trods denne oplevelse – har lyst til at besøge os igen en anden gang💚

De bedste loppehilsner
Lærke, Kirppu

Risposta di Kirppu Loppesupermarked

22 set 2025

Hej Maja
Tak for din anmeldelse. Det lyder som om, der er sket en misforståelse.

Alle er naturligvis velkomne i Kirppu – uanset om man har sukkersyge eller ej. Vores butikker har dog en generel taskepolitik, som betyder, at tasker ikke må medbringes ind i butikken. Dette er for at mindske tyveri, og vi håber på forståelse og opbakning til dette😊

Når det er sagt, er det selvfølgelig vigtigt, at du har adgang til din medicin og andre nødvendige ejendele. Jeg tænker, at hvis personalet bliver oplyst om din sukkersyge, må du selvfølgelig tage det med dig rundt i butikken. Derudover er du altid velkommen til at tilgå din taske, som opbevares sikkert bag kassen, hvis du har brug for det.

Tak fordi du tog dig tid til at skrive – og vi håber at se dig igen i butikken 😊

Du må have en dejlig dag 💚
De bedste loppehilsner
Lærke, Kirppu

Risposta di Kirppu Loppesupermarked

15 set 2025

Hej Lucas
Som vi har været i dialog om flere gange, har vi ikke rykket på dine udbetalinger. Som det står i din lejekontrakt ”Dit tilgodehavende for solgte varer overføres til din konto senest 18 bankdage efter endt lejeperiode. Er standen lejet i 8 uger eller længere afregnes tilgodehavende løbende måned +15 dage (eller førstkommende bankdag derefter)”
Som du tidligere i dag har været i dialog med butikken om, burde din udbetaling komme i dag. Derefter er du mere end velkommen til at kontakte os, hvis du oplever, at pengene ikke er udbetalt.
Derved har vi ikke rykket dine udbetalinger, men hvis du har forlænget din stand så lejeperioden er +8 uger rykker udbetalingen sig automatisk.
Jeg er ked af, at du ikke har været oplyst om disse regler fra lejekontrakten, men det skal ikke betyde, at den gode tone ikke skal overholdes 🤗 Hvis du har andre spørgsmål er du meget velkommen til at skrive eller kontakte butikschefen.

De bedste loppehilsner
Lærke, Kirppu

Risposta di Kirppu Loppesupermarked

8 set 2025

Hej Anette
Tak for din feedback – den er med til at gøre os endnu bedre til det, vi laver 😁

Jeg er ked af, at du har fået det indtryk, at nogle standlejere bliver favoriseret frem for andre. Det er på ingen måde hensigten – hos os er alle standlejere lige og skal have den samme gode service🤗

Det kan dog opleves anderledes, hvis personalet kender nogle af de faste standlejere lidt bedre, simpelthen fordi de besøger butikken ofte. Det er helt naturligt, men skal selvfølgelig ikke føre til forskelsbehandling.
Med hensyn til opslag på vores Facebook-side, så er det oftest standlejere selv, der tilbyder at vise nogle af deres varer frem – og det siger vi selvfølgelig altid ja tak til! Vi elsker, når standlejere engagerer sig og bidrager til vores fælles genbrugsunivers♻️

Vores personale bruger dagligt tid på at lave opslag og stories med varer fra mange forskellige stande i butikken. Har du selv lyst til at få vist dine varer frem, så spørg endelig personalet – de hjælper meget gerne 🤗

Alle betaler samme standleje, og derfor skal alle naturligvis også have samme service. Jeg sender din feedback videre til butikken, så de kan blive endnu bedre til at sikre, at alles varer får lige opmærksomhed på vores sociale medier.
igen, tak for at gøre os opmærksomme. Det hjælper os til at blive bedre😁

Du må have en dejlig dag💚
De bedste loppehilsner
Lærke, Kirppu

Risposta di Kirppu Loppesupermarked

8 set 2025

Hej Luna
Jeg er ked af at høre om din oplevelse. Har du haft mulighed for at kontakte butikken ang. dit køb direkte? Ellers hjælper jeg dig meget gerne med at komme i kontakt med butikschefen, så vi kan finde en god løsning sammen 🤗

Det kan desværre ske, at en vare fremstår mere slidt eller brugt, når man først kommer hjem med den – og det er selvfølgelig ikke i orden. Personalet har desværre ikke mulighed for at gennemgå alle varer, der kommer ind hver dag, men de gør naturligvis deres bedste for at sortere varer fra, som ikke lever op til standarden.

I forhold til traktoren tænker jeg, at personalet – ligesom dig – ikke har kunnet se tilstanden igennem plastikken.
Vi vil altid gerne hjælpe med at teste varer, og alt elektronik kan afprøves både før og efter køb i butikken. Der er batterier, pærer og stikkontakter til rådighed, og personalet står klar til at hjælpe 🤗

Du er meget velkommen til at skrive igen – enten her eller direkte til butikken – hvis du har brug for yderligere hjælp 😁

Du må have en god dag!
De bedste loppehilsner
Lærke, Kirppu

Risposta di Kirppu Loppesupermarked

8 set 2025

Hej Birgitte
Det er helt rigtigt, at hvis personalet når at se hvem der var uheldig at få smadret en vare, at de kan påkræve betaling. Dog står det i lejekontrakten under ansvar, hvis du lejer en stand:

”Du er ansvarlig for oprydning på din stand, en service med daglig oprydning kan tilkøbes. Kirppu er ikke ansvarlig for tabte, stjålne eller ødelagte varer. Vi forsøger at undgå tyveri ved almindelig årvågenhed, butiksdetektiver, alarmer og videoovervågning. I tilfælde af brand eller vandskade er Kirppu ikke erstatningsansvarlige, men dette kan være dækket af din egen indboforsikring”

Jeg håber at du stadig har lyst til at kigge forbi Kirppu Tilst eller en af vores andre butikker ♻️

Du må have en god dag!💚
De bedste loppehilsner
Lærke, Kirppu

Risposta di Kirppu Loppesupermarked

8 set 2025

Hej Per
MANGE TAK for den gode feedback♻️! Vi elsker at høre om alle de gode oplevelser i har ude i butikkerne💚🤩
Jeg sender straks din feedback til teamet i Slagelse♻️

Hav den bedste dag!
De bedste loppehilsner
Lærke, Kirppu

Risposta di Kirppu Loppesupermarked

8 set 2025

Hej Lisbeth
Jeg er selvfølgelig ærgerlig over, at andres anmeldelser har fået dig til også kun at give os én stjerne. Heldigvis oplever vi dagligt en masse skønne og positive møder med både kunder og standlejere ude i butikkerne. Desværre bliver Trustpilot ofte primært brugt til at dele de mindre gode oplevelser.

Som du måske har lagt mærke til, handler mange af anmeldelserne om de samme problematikker – og det er områder, vi arbejder hårdt på at forbedre. Med 34 butikker kræver det tid og en stor indsats at vende tingene rundt, men det er et arbejde, vi tager seriøst.

Vi har netop fået en ny direktør, som er i fuld gang – og vi er helt sikre på, at han er den rette til at løfte opgaven og skabe de nødvendige forbedringer 🤗

Du må have en dejlig dag 🤗
De bedste loppehilsner
Lærke, Kirppu

Risposta di Kirppu Loppesupermarked

8 set 2025

Hej Julie
Vores koncept handler bestemt ikke om at holde på standlejernes penge, og der bliver naturligvis heller ikke trukket renter på din indtjening, mens pengene står hos os 🤗

Jeg kan desværre ikke forkorte ventetiden, men blot forklare, hvorfor der går op til 18 bankdage, før udbetalingen sker. Alle udbetalinger bliver grundigt gennemgået og kontrolleret for at sikre korrekthed – det er en vigtig sikkerhed for alle vores standlejere, og ikke en undskyldning.

Jeg er rigtig ked af, at ventetiden har påvirket din oplevelse af at have stand, og at det betyder, du ikke har lyst til at besøge os igen. Du nævner selv, at du har haft en god oplevelse med medarbejderne i Kirppu Roskilde – og jeg er helt sikker på, at de også ville blive glade for at se dig igen!

Jeg håber, du trods alt har haft en god lejeperiode og fundet en masse fine loppefund 😁

De bedste loppehilsner
Lærke, Kirppu

Risposta di Kirppu Loppesupermarked

18 ago 2025

Hej Familen NN
Jeg er ked af at høre, at du har haft en mindre god oplevelse i butikken. Når det kommer til tyveri, gør vi os stor umage for at yde den bedst mulige service.
Alt personale har gennemgået et kursus i håndtering af tyverisituationer. Hvis du oplever, at der mangler noget fra din stand, må du endelig sige til hos personalet. De hjælper gerne med at lede – både ved at gå en runde blandt standene, da varer nogle gange bliver lagt forkert, og ved at tjekke overvågningen, hvis det er nødvendigt.
Du er også altid velkommen til at kigge på butikkens "Lost-and-Found"-stand, hvor varer uden prismærke bliver placeret. Her dukker der løbende ting op – også selv efter en stand er blevet lukket ♻️

Jeg sørger for at give din feedback videre til butikschefen i Hjørring. Det er vigtigt, at vi hele tiden arbejder på at blive bedre – både når det gælder opmærksomhed i butikken og respons på alarmer. Det er selvfølgelig heller ikke i orden, hvis man som kunde oplever, at man bliver ignoreret af personalet.

Du nævner at du har oplevet, at personalet står og filmer – og det forstår vi godt kan virke forstyrrende. Det er dog en del af deres opgaver at tage billeder og lave videoer til butikkens Facebook-side. Men det skal selvfølgelig aldrig gå ud over kundeservice – her skal vi være skarpe hver gang 💪

Til sidst vil jeg gerne rose dig for, at du benytter vores alarmer. Det er med til at mindske tyveri og gøre hele konceptet tryggere for alle. Hvis du fortsat oplever problemer eller mangler varer, så tøv ikke med at tage fat i personalet – de står klar til at hjælpe 💚

Hav en dejlig dag!
de bedste loppehilsner
Lærke, Kirppu

Risposta di Kirppu Loppesupermarked

18 ago 2025

Hej Anja
Kæmpe tak for dine rosende ord🥰 Vi bliver så glade når I deler de helt særlige og gode oplevelser fra en af vores butikker💚
Der er ingen tvivl om, at personalet og Cecilie i Viborg gør et mega godt stykke arbejde! Jeg har sendt din feedback direkte videre til dem💚

Hav den bedste dag!
De bedste loppehilsner
Lærke, Kirppu