Pessimo
bbiamo comprato il 4 in 1 moon 2 air. La navicella non è solida, non resta bella distesa, rimane tipo un po’ piegata a conca ed il bimbo scivola sempre o si sposta di continuo, non rimane bello fermo sdraiato con la schiena dritta. Oltre al fatto che non era nemmeno compreso un leggero materassino nella navicella! Pessimo
Risposta di Kinderkraft
Jasne — tu ton powinien być spokojniejszy, bardziej profesjonalny niż w SM, ale nadal ludzki i empatyczny. Odpowiedź po włosku:
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Siamo davvero dispiaciuti di leggere la tua esperienza e capiamo quanto possa essere frustrante ricevere un prodotto che non rispecchia le aspettative.
La stabilità e il comfort della navicella sono per noi aspetti fondamentali, quindi il tuo feedback è molto importante. Ci sorprende anche quanto segnali riguardo al materassino, che dovrebbe essere incluso.
Ci piacerebbe approfondire meglio la situazione e trovare una soluzione per te — se puoi, ti invitiamo a contattarci direttamente indicando i dettagli dell’ordine, così possiamo verificare e supportarti nel modo più rapido possibile.
Grazie per aver condiviso la tua opinione: ci aiuta a migliorare.
