Je suis très satisfaite de Kimono…
Je suis très satisfaite de Kimono Passion.
J’ai renvoyé un vêtement. J’avais fait une erreur de taille et Kimono m’a remboursé très rapidement et sans discussion.
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Le site n'est absolument pas fiable. Ma commande a été prise puis débitée mais aucun colis ne m'est parvenu. Après des semaines d'attente, je sollicite le service client: on me dit qu'il n'y a plus de stock (étonnant tout de même d'avoir accepté la commande!) et on me propose une alternative. Je décline et demande un remboursement qu'on me dit qui va arriver mais qui n'arrive pas et que je finis par obtenir après avoir menacé de dénoncer leurs pratiques aux services compétents.
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