Keytive Recensioni 4.028

TrustScore 4.5 su 5

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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Acquisto veloce, estremamente economico e senza nessuna complicazione. Ho acquistato una copia di Microsoft Office 2024 Professional Plus. Praticamente nell'immediato ho ricevuto la mail con il la Lic... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato Office professional 2024 Plus .. immediata ricezione della license key per l’installazione e per ora sembra tutto ok.. tutto funziona alla perfezione.

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho avuto bisogno del servizio di assistenza che si è dimostrato puntuale, efficiente e che in brevissimo tempo ha risolto brillantemente il mio problema che a onor del vero avevo causato io con la mia... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Ho acquistato il pacchetto office e ho trovato le istruzioni per l'installazione e l'attivazione molto chiare. Li ho contattati per un problema e il loro servizio assistenza ha risposto prontamente ed... Leggi di più

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Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di componenti software per computer

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4,3

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

4028 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 99% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

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Una stella è troppo

Una stella è troppo. Ho acquistato il pacchetto Microsoft Office a €39, ma il mio MAC non lo supporta, perchè un po' anziano. Prima dell'acquisto non c'è scritto da nessuna parte quali caratteristiche devono avere i sistemi operativi. Ho fatto presente il problema e mi hanno risposto che sono io a dover verificare che il mio sistema operativo è idoneo e Keytive non rimborsa nulla. Ma come faccio a verificare se loro non specificano su quali sistemi operativi funziona! Non acquistate nulla!!!!! Alla fine si sono tenuti i miei soldi.

31 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Keytive

Ci dispiace leggere della tua esperienza e comprendiamo la frustrazione. I requisiti di sistema dipendono dal prodotto e dalla versione del sistema operativo, e il nostro supporto può aiutare a verificare la compatibilità e valutare le possibili soluzioni. Ti invitiamo a contattare direttamente il nostro team all’indirizzo support@keytive.com, così potremo esaminare il tuo caso nel dettaglio e assisterti nel modo migliore.

Cordiali saluti,
Keytive.com

Valutata 1 stelle su 5

Sito farlocco e truffa assicurata

Ordinato un office 2024 tramite il loro sito , cliccando sul link non apre nulla , aperta chat nessuna risposta , inviata mail nessuna risposta , avendo una urgenza.
diffidate dato che e palesemente una truffa!!!!

29 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Keytive

Ci dispiace leggere questa impressione e comprendiamo l’urgenza. Dai nostri sistemi non risulta però alcun contatto o ticket aperto da parte tua, quindi potremmo non aver ricevuto le tue richieste. Per permetterci di verificare l’ordine e aiutarti correttamente, ti chiediamo di contattare direttamente il nostro supporto all’indirizzo support@keytive.com.

Best regards,
Keytive.com

Valutata 1 stelle su 5

Prodotto inutilizzabile e rimborso mai arrivato

Il 28 dicembre ho acquistato un servizio digitale da Keytive, ma il prodotto ricevuto è risultato inutilizzabile. Il codice fornito non funziona e compare l’errore “troppi accessi già effettuati”, impedendomi di utilizzare ciò che ho pagato. Ho collaborato per oltre due settimane, inviando screenshot e prove come richiesto dal venditore. Le risposte sono state inconcludenti e il problema non è mai stato risolto. Il venditore ha promesso un rimborso che non è mai stato

28 dicembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Keytive

Desideriamo chiarire la situazione per i lettori.

Il codice fornito è valido e funzionante. L’errore “troppi accessi già effettuati” indica normalmente che si stanno effettuando tentativi di accesso o attivazione ripetuti in un breve periodo, oppure che non viene completata correttamente la procedura di attivazione. Per questo motivo abbiamo richiesto screenshot e dettagli tecnici e abbiamo proposto i passaggi necessari per risolvere il problema.

Dopo le verifiche, la licenza risultava conforme a quanto descritto, ma non è stato possibile completare la risoluzione perché non è stata seguita la procedura indicata e la comunicazione è diventata impropria, con messaggi ripetuti e toni minacciosi nonostante avessimo già fornito spiegazioni.

Per evitare ulteriori disagi, anche se la chiave risultava utilizzabile, abbiamo comunque emesso un rimborso. Un rimborso non è immediato: l’accredito dipende dai tempi bancari e richiede in media 3–5 giorni lavorativi. Non abbiamo la possibilità di accelerare questo processo una volta disposto il rimborso.

Restiamo disponibili a fornire conferma dell’avvenuta emissione del rimborso e a gestire eventuali richieste in modo corretto e civile tramite il nostro supporto.

Cordiali saluti,
Keytive.com

Valutata 5 stelle su 5

Avevo installato Office 2024 ma non si…

Avevo installato Office 2024 ma non si era attivato, colpa mia che non ho letto bene le istruzioni per installarlo correttamente. Ho scritto all'assistenza che in giro di poco tempo ha risolto il problema. Grazie a Andy per il supporto, siete davvero forti!

5 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Rettifica recensione negativa

Ho acquistato una licenza Office 2024 e dopo 30 giorni ha smesso di funzionare. Ho scritto una recensione negativa, poi sono stato contattato da Keytive, mi hanno spiegato che forse non avevo attivato in modo corretto il programma entro 30 giorni, mi hanno fornito un nuovo codice prodotto, ho seguito la procedura e sembra che funzioni tutto. Grazie

26 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5
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Risposta di Keytive

Ci dispiace sapere che hai avuto difficoltà con l’installazione. Ti invitiamo a contattare il nostro supporto all’indirizzo support@keytive.com, così potremo verificare il tuo caso e aiutarti a trovare una soluzione o valutare la richiesta di rimborso.

Best regards,
Keytive.com

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