Da evitare
Ho acquistato canva pro lifetime ma dopo 6 mesi sono stato eliminato dal gruppo . L assistenza continua a non rispondere ai miei messaggi . Assolutamente da evitare
6 aprile 2024
Non scritta su invito
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
KEYCHEAP is an online platform for softwares (Windows,Office) & accounts (Streaming, VPN, tools)
Informazioni di contatto
Berlin, Germania
- support@keycheap.one
- keycheap.one
Truffa
Truffa, ho acquistato CANVA PRO, dopo una settimana mi hanno eliminato dal TEAM, e l' assistenza non risponde. State LONTANI
19 gennaio 2024
Non scritta su invito
Attenzione!!!
Attenzione!! Ho fatto un acquisto e su Android non funzionano le chiavi. Ho chiesto il rimborso dopo pochi minuti dall'acquisto e ad oggi, dopo aver inviato 6 mail... Oltre a non avermi mai risposto, non mi hanno neanche rimborsato. Sono davvero pessimi.
29 novembre 2023
Non scritta su invito
Non funzionano le chiavi che ho comprato
30 settembre 2023
Non scritta su invito
Alla larga
Veramente imbarazzante e senza ritegno. Viene pubblicizzata chat dal vivo, assistenza e tante chiacchiere ma è tutto fumo. Ho acquistato una VPN per due anni "Cyberghost" ed avendo una chiave di sicurezza a due livelli funzionano solo le credenziali ma poi dopo non vai da nessuna parte. Ho dovuto aprire un contenzioso da paypal perchè non ti risponde nessuno. Veramente inqualificabile. Alla larga
20 agosto 2023
Non scritta su invito
Risposta di Keycheap
Hello dear customer , please we reply to ALL e-mail we receive. Please write your order number at support@keycheap.one and we will solve your problem ASAP.
If no solution can be found you can be assured to get a 100% refund
Assistenza inesistente
Assistenza lenta nel rispondere ma soprattutto inconcludente.
Ho acquistato una chiave per un sito web, mi inviano email e password: tutto bene, arriva tutto entro pochi minuti. Peccato che per accedere al sito occorra un autenticazione a due fattori. Contattata l’assistenza per ben due volte, rispondono con 24h di ritardo con un nuovo account anch’esso con lo stesso problema.
Keycheap mai più!
8 giugno 2023
Non scritta su invito
Risposta di Keycheap
Hello, our support team is not available during the weekend so this is why it took longer than 24 hours to answer you.
we answered you on last e-mail with a new account without OTP verification
Acquistato un servizio
Acquistato un servizio, e non si sono manco fatti sentire.
Per onestà devo rettificare, dopo aver contattato Paypal e aver spiegato quanto successo si sono fatti vivi e mi hanno fatto pervenire quello per cui avevo pagato.
non è quello scritto sul vostro sito,ma c'è scritto"Servizio clienti 24/7" e nell'email di risposta all'acquisto era scritto che mi rispondevate entro "4 Ore". questo è quanto e se avete dubbi allego screenshot dell'email ricevuta e del vostro sito. se volete recensioni più positive correggete le informazioni sul vostro sito.
7 maggio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Keycheap
Hello, we are sorry you had a negative experience during your order.
as i have explained on the e-mail i sent you, canva pro edu account are among the very few services that are not automatically delivered on our website. We create custom premium link for each users to ensure very long lasting premium account.
Also, absolutely all our customers are delivered and contacting paypal make it just longer for us to deliver product as it add extra steps for the support team
Acquisto VPN
Ho acquistato una VPN, dovrebbe durare due anni, nessun problema, funziona e sono stati rapidissimi a inviare le credenziali. Ho letto di varie recensioni negative per questo sito, spero di mantenere le 5 stelle che ho dato a loro per il mio acquisto, aggiornerò se ci fosse qualche problema la mia esperienza con Keycheap.
20 febbraio 2023
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
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