Kenovo Italia Recensioni 

173
TrustScore 4.5 su 5

4,6

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 91 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori apprezzano enormemente la cortesia, la gentilezza e la grande disponibilità del personale, sempre pronto a guidare gli acquirenti nella scelta migliore e a risolvere ogni problema con estrema professionalità. Le persone evidenziano costantemente un supporto tecnico rapido ed efficiente, ideale per la riparazione tempestiva di smartphone e dispositivi elettronici di vario genere. Tuttavia, alcuni clienti hanno notato problemi ricorrenti con la qualità dei prodotti rigenerati e con la scarsa durata della batteria dei dispositivi acquistati. Alcuni recensori non sono stati felici con guasti imprevisti, difetti di fabbrica e componenti non originali riscontrati dopo l'acquisto che hanno compromesso l'esperienza complessiva.

Di cosa parlano le persone

Staff

I revisori menzionano feedback positivo sullo staff, sottolineando costantemente la grande disponibilità e... Leggi di più

Service

I clienti condividono opinioni positive sul servizio, descritto comunemente come eccellente, tempestivo e... Leggi di più

Product

I clienti hanno avuto esperienze contrastanti riguardo ai prodotti offerti. Alcuni consumatori elogiano la... Leggi di più

Customer service

Le persone segnalano un'ottima soddisfazione con il servizio clienti. Molti recensori lodano la cortesia, la... Leggi di più

Quality

Gli utenti descrivono esperienze contrastanti riguardo alla qualità dei prodotti e del servizio di... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Da anni mi affido a loro, alla mia compagna serviva un iPhone e un iPad per il lavoro, ci hanno saputo aiutare nella scelta dei dispositivi con un budget ragionevole, rigenerati ma molto validi. Così... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Nonostante il sito web sia davvero pieno di prodotti validi, è abbastanza chiaro e facile da navigare e ho trovato quello che cercavo a un ottimo prezzo. Il processo di checkout è stato fluido e sicur... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Buonasera. Oggi pomeriggio mi sono recata da Kenovo al Centro Commerciale Le Befane per un problema al mio cellulare. Erano 2 gg che era bloccato lo screenchot e quindi non riuscivo ad uscire da un... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ragazzi sempre gentili e disponibili. Competenti e soprattutto veloci a rispondere ad ogni esigenza. I prodotti che propongono sono di qualità, compro sempre da loro e lo consiglio vivamente!


Dettagli dell'azienda

  1. #43 su 62 delle migliori aziende nella categoria Negozio di elettronica
  2. #22 su 38 delle migliori aziende nella categoria Negozio di telefoni cellulari
  3. #13 su 16 delle migliori aziende nella categoria Negozio di accessori per computer
  4. #23 su 31 delle migliori aziende nella categoria Negozio di computer
  5. #11 su 13 delle migliori aziende nella categoria Servizi e assistenza per computer
  6. #10 su 10 delle migliori aziende nella categoria Negozio di computer usati

Scritti dall'azienda

KEnovo è la rete di negozi e shop online in franchising, nata per commercializzare computer, smartphone, prodotti tecnologici rigenerati e nuovi al miglior prezzo sul mercato. KEnovo è l'azienda leader in Italia nel campo della vendita di prodotti High Tech con particolare attenzione a quelli ricondizionati. Ha in sé la mission dell'azienda: dare nuova vita a device tecnologici usati, sottoponendoli a rigenerazione. Operare con rispetto attenzione, garantire la qualità dei prodotti, rispettare l'ambiente in cui viviamo e promuovere le pratiche positive che permettono di salvaguardare gli equilibri e la salute della casa di tutti noi: per -SPRECHI -RIFIUTI +RISPARMIO


Informazioni di contatto

4,6

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

173 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Chiedi ai clienti di scrivere una recensione

Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative

Ha risposto al 33% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

4,6

Tutte le recensioni

(173)

93 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Rigenerato o nuovo per ogni esigenza.

Da anni mi affido a loro, alla mia compagna serviva un iPhone e un iPad per il lavoro, ci hanno saputo aiutare nella scelta dei dispositivi con un budget ragionevole, rigenerati ma molto validi. Così che poi abbiamo preso un tablet , che ci serviva da regalare, stando dentro il budget prefissato.
Avevo gia acquistato un Ipad da loro tempo fa, sempre cortesi e affidabili, a presto ragazzi per cambiare il mio iPhone.

12 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato un Samsung s23 ultra....

Mi sono recato nel punto vendita di Cesena per un cambio telefono. Inizialmente ero indeciso sul modello, ma i commessi, gentili e competenti, mi hanno saputo consigliare il prodotto giusto per me! Ringrazio lo staff per avermi aiutato!

10 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

i migliori

i ragazzi sono bravi, disponibili e gentili, in ogni negozio in cui sono andato, per assistenza soprattutto, i ragazzi mi hanno aiutato sempre, i migliori!!!

9 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Esperienza

Personale gentilissimo e super competente. Mi hanno seguito passo a passo durante la fase di vendita e ora mi sto trovando benissimo con il mio nuovo iPhone 13!
Consigliatissimo!!

8 dicembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Kenovo Italia

Risposta di Kenovo Italia

Grazie per l'ottima recensione! Siamo felici che la tua esperienza d'acquisto sia stata positiva. Per qualsiasi necessità rimaniamo sempre a tua disposizione.

Valutata 5 stelle su 5

Formidabile

Molto validi e consigliati, hanno un ottimo servizio e sono riusciti a risolvermi il problema in modo molto efficace, ho fatto un recupero dati da un telefono con lo schermo rotto e sono riusciti a salvarmi tutto. Grazie kenovo complimenti a tutto lo staff

9 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato un iPhone 12 “grado A” da…

Ho acquistato un iPhone 12 “grado A” da Kenovo e dopo poco più di un mese mi accorgo che il telefono non carica con cavi originali Apple. Me ne sono accorto per caso grazie a un amico che aveva solo cavi originali e quindi il telefono mi è stato venduto già difettoso. Per non restare senza telefono ho dovuto aggiungere altri soldi per passare a un iPhone 12 Pro… che però mi è stato venduto con lo schermo rialzato.

Dopo il loro intervento di “rincollaggio” sono comparsi altri problemi: touch che non funziona nella parte alta e polvere dentro la fotocamera frontale.

Io non lo consiglio per acquistare telefoni ricondizionati. Meglio comprarli nuovi o da altri.

10 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Telefono arrivato in perfette…

Telefono arrivato in perfette condizioni anche se richiesto B, spedizione veloce. Super soddisfatta!

12 novembre 2025
Logo di Kenovo Italia

Risposta di Kenovo Italia

Grazie mille per la tua recensione su Trustpilot! Siamo felici che la tua esperienza con noi sia stata così positiva.
Siamo sempre a disposizione per qualsiasi ulteriore esigenza. Grazie ancora per la tua fiducia!

Valutata 1 stelle su 5

Pessimo non ci tornerò mai più e lo…

Pessimo non ci tornerò mai più e lo sconsiglieró a chiunque conosco. Ieri pomeriggio mi sono presentata in negozio chiedendo un consiglio per un tablet da regalare, affidandomi al ragazzo che avevo di fronte dicendo che non mi intendo molto di tecnologia.(pensando di potermi fidare) Mi viene proposto e spiegato le caratteristiche di un Huawei. Lo accetto. Tornata a casa apro e non mi è stato venduto il device che mi è stato mostrato, ma un altro tablet di una marca diversa con caratteristiche diverse . Una netta presa
in giro nei confronti di una persona che onestamente si è affidata a voi e chiesto consiglio. Mai piu!!!! Non te ne intendi chiedi consiglio e ti prendono anche in giro . Domattina all apertura mi presenterò in negozio con tablet e scontrino e lo cambierò sperando di ricevere scuse per lo meno.

1 ottobre 2025
Non scritta su invito
Logo di Kenovo Italia

Risposta di Kenovo Italia

Buongiorno,
ci sorprende leggere la sua recensione, poiché non abbiamo tablet Huawei in gamma, pertanto non è possibile che le sia stato mostrato o venduto un prodotto di quella marca. Il tablet TCL che ha acquistato è lo stesso modello che le è stato presentato, spiegato e mostrato in negozio, con tanto di confezione e accessori visionati al momento della vendita.

Comprendiamo che un equivoco possa generare disappunto, ma le assicuriamo che il nostro personale opera sempre con trasparenza e professionalità, e non certo per “prendere in giro” chi si affida ai nostri consigli.
Per qualsiasi necessità restiamo a disposizione.

Valutata 5 stelle su 5

Rimborso senza troppe storie. Positivo

Non ho concluso la transazione per un errore di scelta prodotto, ma hanno subito rimborsato l'acquisto, quindi per me è sinonimo di azienda seria e affidabile.

28 marzo 2025
Logo di Kenovo Italia

Risposta di Kenovo Italia

Grazie per la tua splendida recensione! Siamo felici di sapere che la tua esperienza con noi sia stata così positiva. A presto!

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato un buon prodotto

Ho acquistato un buon prodotto , ad un ottimo prezzo . Possibilità di pagare in 3 o 4 rate.
Facile scegliere dal sito internet.

10 luglio 2025
Logo di Kenovo Italia

Risposta di Kenovo Italia

Grazie per la tua splendida recensione! Siamo felici di sapere che la tua esperienza con noi sia stata così positiva. A presto!

Valutata 4 stelle su 5
Logo di Kenovo Italia

Risposta di Kenovo Italia

Grazie mille per la tua recensione su Trustpilot! Siamo felici che la tua esperienza con noi sia stata così positiva.
Siamo sempre a disposizione per qualsiasi ulteriore esigenza. Grazie ancora per la tua fiducia!

Valutata 5 stelle su 5

Ordine veloce

Ordine veloce, consegna puntuale con imballo super protetto e computer conforme a quanto visto sul volantino.
Nel complesso ottimo.

26 giugno 2025
Logo di Kenovo Italia

Risposta di Kenovo Italia

Grazie mille per la tua recensione su Trustpilot! Siamo felici che la tua esperienza con noi sia stata così positiva.
Siamo sempre a disposizione per qualsiasi ulteriore esigenza. Grazie ancora per la tua fiducia!

Valutata 5 stelle su 5

Consegna perfetta

Consegna perfetta, imballaggio perfetto e materiale oerfetyo

23 marzo 2025
Logo di Kenovo Italia

Risposta di Kenovo Italia

Grazie mille per la tua recensione su Trustpilot! Siamo felici che la tua esperienza con noi sia stata così positiva.
Siamo sempre a disposizione per qualsiasi ulteriore esigenza. Grazie ancora per la tua fiducia!

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più