Kenovo Italia - Cesena Recensioni 

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Valutata 5 stelle su 5

Da anni mi affido a loro, alla mia compagna serviva un iPhone e un iPad per il lavoro, ci hanno saputo aiutare nella scelta dei dispositivi con un budget ragionevole, rigenerati ma molto validi. Così... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Fantastici w cordiali, mi hanno risolto il problema al telefono in poco tempo! Consigliatissimo


Dettagli dell'azienda

  1. #43 su 62 delle migliori aziende nella categoria Negozio di elettronica
  2. #22 su 39 delle migliori aziende nella categoria Negozio di telefoni cellulari
  3. #13 su 17 delle migliori aziende nella categoria Negozio di accessori per computer
  4. #23 su 32 delle migliori aziende nella categoria Negozio di computer
  5. #10 su 13 delle migliori aziende nella categoria Servizi e assistenza per computer
  6. #10 su 10 delle migliori aziende nella categoria Negozio di computer usati

Scritti dall'azienda

KEnovo è la rete di negozi e shop online in franchising, nata per commercializzare computer, smartphone, prodotti tecnologici rigenerati e nuovi al miglior prezzo sul mercato. KEnovo è l'azienda leader in Italia nel campo della vendita di prodotti High Tech con particolare attenzione a quelli ricondizionati. Ha in sé la mission dell'azienda: dare nuova vita a device tecnologici usati, sottoponendoli a rigenerazione. Operare con rispetto attenzione, garantire la qualità dei prodotti, rispettare l'ambiente in cui viviamo e promuovere le pratiche positive che permettono di salvaguardare gli equilibri e la salute della casa di tutti noi: per -SPRECHI -RIFIUTI +RISPARMIO


Informazioni di contatto

  • Via Leopoldo Lucchi, 335, Centro Commerciale Montefiore, 47521, Cesena, FC, Italia

  • 0547/400173

4,0

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Valutata 1 stelle su 5

Cesena montefiore

Cesena montefiore: sono bravi a parte uno che da risposte cretine ed è pure un pò maleducato..x risolvere il problema sono dovuto andare da un'altra parte

10 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

sono stato oggi a provare a farmi…

sono stato oggi a provare a farmi riparare il tel, qualche giorno prima lho buttato in acqua ma non era quello il problema perche ancora funzionava, dopo che ho continuato ad usarlo mi si e spento perche era scarico e ne sono certo perche la batteria era al 1 percento, lho messo in carica e avevo la fretta di accenderlo e per sbaglio lho messo in recupero e non si toglieva percio sono andato la e loro mi hanno detto semplicemente che non si potesse riparare ma si accendeva il mio iphone 13 pro ma loro continuavano ad insistere che si fosse rotto e che la scheda madre fu rovinata dall'acqua ma e impossibile perche e water proof percio sono andato in un altro negozio in cui mi hanno riparato il tel alla perfezione percio possiamo dire semplicemente che siete solo pigri e dite alla gente di comprarlo nuovo solo per fare soldi

6 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

NON ACQUISTATE

tremenda,telefono comprato a gennaio 2025 ,ed a oggi è da buttare.
Ho comprato un iphone 13 mini a gennnaio '25 ,grado A batteria al 100%,da subito la batteria scerndeva molto in fretta ma faceva nulla, a maggio il telefono inizia ad aprirsi letteralmente,lo porto in assistenza ,dove lo tengono più di 7 giorni per cambiare una batteria,che volevano anche non farmi passare in garanzia ,nonostante non fosse specificato da nessuna parte che la garanzia della batteria durasse1 mese e non 1 anno ,come scritto nel foglio dell acquisto,comunque un negozio qualsiasi ci avrebbe messo 2 ore.
Dopo due mesi spunta un buco di pixel bruciati e cristalli liquidi,una volta portato a riparare mi viene detto da un altro centro assistenza che lo avevano montato male nel negozio prima (kenovo)e una vite spingeva sullo schermo bucandolo.
Dopo questo negli ultimi mesi ho cambiato almeno 6 batterie in altri centri ,perchè li non tornerò mai,prezzi altissimi e prodotti non assolutamente della qualità di cui dicono di vendere.Ad oggi è un telefono da buttare a cui arriva un problema nuovo ogni mese.
NON COMPRATE TELEFONI QUI

17 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ho comprato un iphone 12 che é durato 7…

Ho comprato un iphone 12 che é durato 7 mesi. Portato a far vedere in negozio la garanzia non copriva perché a detta loro era entrata acqua. Il telefono non era mai entrato in contatto con liquidi e, chiedendo consulti ad altri esperti, è emerso che non era stato ben sigillato il telefono alla sua apertura per il ricondizionameto e quindi anche l’acqua della pioggia sarebbe potuta entrare e danneggiarlo.
Mio fratello oggi porta il telefono in negozio, gli dicono che il telefono era da buttare. Lo porta subito in un altro negozio dove lo mettono a posto e gli dicono che a differenza di quello che kenovo aveva dichiarato all’acquisto, ovvero che era stato cambiata solo la batteria, i pezzi non originali erano diversi e la batteria era incollata male.

Spero che nel tempo emerga la pessima qualità del servizio.

29 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Kenovo Italia - Cesena

Gentile Cliente, ci dispiace per l’esperienza descritta. Come previsto dalle policy di garanzia e dalla normativa vigente, i danni accidentali causati da liquidi non sono coperti da garanzia. A seguito delle verifiche tecniche effettuate in negozio, sono stati riscontrati indicatori compatibili con un’infiltrazione di liquidi, motivo per cui non è stato possibile procedere con la riparazione in garanzia.

I danni derivanti da ingresso di liquidi NON sono considerati difetti di conformità ai sensi del Codice del Consumo, in quanto non esistono al momento della consegna del bene, ma sono conseguenza di eventi successivi e imputabili all’uso, alla custodia o all’esposizione del prodotto da parte dell’utilizzatore.
Pertanto, tali danni non rientrano nella garanzia legale di conformità.

La presente esclusione si applica indistintamente sia ai dispositivi ricondizionati sia ai dispositivi nuovi, in quanto anche per i prodotti nuovi i danni da liquido costituiscono eventi accidentali o da uso non conforme, espressamente esclusi dalla copertura di garanzia legale e, ove presente, dalle garanzie convenzionali del produttore.

Precisiamo inoltre che i nostri collaboratori non suggeriscono mai di “buttare” un dispositivo, ma valutano l’eventuale intervento tecnico a pagamento, lasciando al cliente la decisione finale.

Rimaniamo disponibili per eventuali chiarimenti tramite i nostri canali ufficiali di assistenza.

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