Alternativ administration/service af kommende kunder
I denne uge har jeg utallige gange søgt at booke en yogatime hos KBH yoga. Alt går glat indtil det aller sidste trin, før betalingen går igennem. Der kommer en fejlmeddelelse! Jeg har prøvet MobilePay, Visa og Mastercard. I fejlmeddelelsen står der bl.a, jeg skal skrive eller ringe til KBH yoga. Jeg har skrevet 2 gange til kbhyoga.dk's mail med dump af fejlmeddelelsen. Jeg har ringet minimum 5 gange på vidt forskellige tidspunkter og lagt beskedder på 7022 8550. Larmende tavshed.
Har tjekket kortenes saldi - fejler intet. Kontaktet min bank - de mener, problemet må ligge hos beløbsmodtageren. Har i.ø også talt med MobilePay, som kan se, betalingerne fejler, mener der må være et problem i studiets MobilePay-aftale.
KBH yoga må være et meget rigt foretagende, når man så konsekvent lader hånt om potentielle kunders henvendelser. Selve timerne kan jeg ikke evaluere, da jeg selvsagt ikke har fået chancen for at prøve.








