Première pose de poêle chez moi, un eco-coach très à l'écoute de mes envies et professionnel qua t aux possibilités d'actions. Pour la pose, deux équipes efficaces, le poêle et les conduits ont é... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Des techniciens très efficaces malgré des conditions météorologiques très compliquées. Ils ont installé le nouveau poêle rapidement et ont pris le temps de nettoyer un minimum la maison avant de parti... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Nous avons été tres bien conseillé sur le choix de notre poêle des conseils clairs Équipe dynamique, sympathique et consciencieuse Chantier protégé, rapide et propre, Mise en service claire Bonne... Leggi di più
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Nous sommes allés chez Leroy Merlin Brest début juillet, le conseiller nous a dirigé vers la société kbane. Un peu rétissant au départ par de mauvaises expériences, nous nous sommes laissés convain... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Soluzioni e attrezzature energetiche
- Ditta specializzata in riscaldamento
- Fornitore di impianti di riscaldamento
- Ditta specializzata in coibentazione
- Fornitore di attrezzature per l'energia solare
- Negozio di stufe a legna
Scritti dall'azienda
Prendre soin de vous, de votre maison et de la planète : voilà ce qui anime chaque jour les équipes Kbane. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre l’habitat plus performant, durable et économe en énergie, tout en améliorant votre confort au quotidien. Kbane est un acteur engagé de la rénovation énergétique globale, certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Présents dans 9 régions, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque maison. Nos équipes, conseillers écocoachs, techniciens, poseurs vous accompagnent à chaque étape : conseil, étude technique, installation, suivi, avec un seul objectif : rendre votre logement plus confortable et plus économe, dans le respect de l’environnement. Nous intervenons sur 5 grands métiers : isolation thermique, fenêtres et portes, chauffage performant, poêles à bois et cheminées, ainsi que solutions solaires. Grâce à cette approche globale, nous créons une enveloppe énergétique cohérente et efficace pour votre habitation, du sol au plafond. Kbane, c’est aussi un savoir-faire humain et local. Nos équipes sont proches de vous, réactives, à l’écoute, et attentives à chaque détail. Nous croyons à une rénovation responsable, accessible et adaptée à chaque mode de vie. Vous avez un projet ? Venez découvrir nos solutions et nos engagements sur www.kbane.com. À très bientôt !
Informazioni di contatto
500 Rue Antoine Lavoisier, 29490, Guipavas, BRETAGNE, Francia
- 02 22 44 47 76
4,6
Eccellente
111 recensioni
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Bonne prestation mais poële pas au top
La prestation par le personnel était très bonne. En revanche, la qualité du Poele de la marque « CROWN » au niveau des fermetures et des manettes de réglages n’est pas satisfaisante du tout. Pas de retour malgré plusieurs relances. C’est dommage car tout le reste était très bien.
7 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Kbane - Brest
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la prestation de notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous sommes navrés d’apprendre que vous rencontrez des soucis avec votre poêle CROWN.
Soyez assuré+ que nous avons bien pris en charge votre demande de SAV et que nous la suivons avec la plus grande attention. Nous avons relancé à plusieurs reprises le fabricant PANADREO/CROWN, et nous sommes toujours en attente d’un retour de leur part. Nous comprenons parfaitement votre frustration et partageons votre impatience quant à la résolution de ce problème.
Nous continuons nos démarches activement et ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous aurons une réponse concrète. En attendant, nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Merci encore pour votre patience et votre compréhension.
L'équipe Kbane
Intervention suite à défaut et défaut toujours présent
Suite à l'intervention le 4 juillet 2024 pour défaut sur le poêle, j'ai fais un mail le jour même pour signaler l'anomalie resté sans réponse, relances téléphoniques me disant qu'il allait intervenir mais rien de rien. Je suis très déçu du peu de considération !
4 luglio 2024
Risposta di Kbane - Brest
Bonjour Madame Lacroix,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez Kbane n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
L'agence qui est intervenue a fait un point avec vous ce jour afin d'avoir tous les éléments nécessaires pour prévoir une réintervention. L'envoi des photos et vidéos de votre installation permettront à nos équipes de bien comprendre la situation.
Merci de nous avoir fait part de votre expérience, cela nous permet de nous améliorer et de mieux servir nos clients.
L'équipe Kbane
Poèle à granulés
Une bonne approche du chantier par la commerciale malgré les difficultés ( création complète d'un conduit de fumées) . Une bonne équipe de poseurs qui nous ont fait un bon travail. Merci à Ella la commerciale , Kaelig qui a géré l'intendance et Frédéric qui nous a supervisé tout ça . Je n'oublie pas les poseurs, mais hélas j'ai oublié de noter leurs noms
30 dicembre 2024
Risposta di Kbane - Brest
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane Brest
Kbane a un gros volume de vente
Kbane a un gros volume de vente, ce qui lui permet d’avoir des tarifs particulièrement intéressant.
La commerciale de Brest a été particulièrement professionnelle.
Rien à dire également sur l’équipe de pose : rapide et propre.
Bref un très bon rapport qualité prix.
2 dicembre 2024
Risposta di Kbane - Brest
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane Brest
bon conseil du commercial,respect du…
bon conseil du commercial,respect du delai, pose sans probleme
25 novembre 2024
Risposta di Kbane - Brest
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane Brest
Très bon travail effectué
Nous sommes très content du poil à bois. L’installation s’est très bien passée. L’équipe est formidable et Très professionnel. Nous avons attendu quand même un an pour avoir l’installation de notre poêle à bois. Sinon kbane est une très bonne entreprise. Nous vous souhaitons bonne continuation.
11 maggio 2024
Risposta di Kbane - Brest
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane Brest
Ravi de kbane
Nous sommes satisfait de notre expérience avec kbane du premier entretien téléphonique jusqu' a la pause du poêle équipe très réactive commerciale au top Emilie de l agence de st brieuc et les poseurs de l agence de Guipavas Frédéric et Colin très professionnel et très sympa ne pas hésité à travailler avec kbane .
15 novembre 2024
Risposta di Kbane - Brest
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane Brest
Risposta di Kbane - Brest
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane
Poêle JUSTUS FARO décevant à éviter
Tout s’est bien passé, de la recherche d’un poele jusqu’a sa mise en place ( = 4 etoiles) = Commercial et Techniciens d’installation très professionnels.
Cependant , le poele est très decevant :
- 1 manque d’étanchéité ( ca sent la fumée - des fumerolles sont parfois visibles a l’allumage >> j’envisage une demande de SAV)
- 2 impossible de laisser la porte entre-ouverte a l’allumage, car beaucoup de fumée en sort
- 3 la vitre s’encrasse rapidement >>>> nécessité de nettoyer avant chaque allumage.
- 4 des éléments internes présentent des traces de corrosion ( après a peine 1 mois d’utilisation
- 5 - les tiges de commandes des tirages , sont NON MANIPULABLES du fait de leur température, une fois le poêle a température
- 6 la fermeture de la porte du compartiment intérieur ( là où se trouve les tiges de tirage) est problématique >>> système aimanté non fiable >>>> j’envisage une demande de SAV
Mon avis est basé sur une utilisation relativement courte depuis l’installation.
Je suis conscient qu’une partie des points négatifs peuvent être dus à une mauvaise utilisation , un bois pas assez sec …..je n’avais pas de tels problèmes avec mon ancien poêle
Aussi je suis disposé à revoir mon degré de satisfaction dans qqs semaines .
9 novembre 2024
Risposta di Kbane - Brest
Bonjour Robert,
Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience. Nous sommes ravis que la phase commerciale et l’installation vous aient paru professionnelles et nous sommes désolés d’apprendre que l’usage du poêle ne répond pas à vos attentes.
Merci encore pour votre retour détaillé ; vos observations sont importantes pour améliorer la qualité et le suivi produits.
L'équipe Kbane
Très satisfait
Bonne réactivité, professionnalisme des équipes, bon suivi de tout les aspects du contrat
2 maggio 2024
Risposta di Kbane - Brest
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane Brest
Première installation d'un poêle à bois…
Première installation d'un poêle à bois Aduro dans une maison. Travail très bien réalisé, soigné et chantier laissé très propre. Une équipe aimable et pas avare de conseils. Je suis très satisfait de l'intervention.
8 luglio 2024
Risposta di Kbane - Brest
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane
De très bon professionnels du début du…
De très bon professionnels du début du projet à la pose de notre poêle
31 luglio 2024
Risposta di Kbane - Brest
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane Brest
Trés bonne expérience,projet maitrisé de bout en bout.
Trés bonne expérience,projet maitrisé et délais prévu respecté.
Techniciens trés profesionnel et sympatique.
Pose du poele à bois impeccable et nettoyage aprés chantier impécable.
Je recomanderais sans soucis.
20 febbraio 2024
Risposta di Kbane - Brest
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Risposta di Kbane - Brest
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Super professionnels
Super professionnels , ils sont revenus après la pose de mon poêle à bois me rajouter un élément de 50 cm de leurs pleins grès.
Ils pensaient que ça manquait de tirage. Je n'ai rien payé de plus. Bravo et merci kbane
22 gennaio 2024
Risposta di Kbane - Brest
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Personnel compétent
Personnel compétent,
Explication simple, respect des engagements et des délais et un travail proprement fait
1 maggio 2023
Risposta di Kbane - Brest
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Mon poêle à été installé le 08 décembre…
Mon poêle à été installé le 08 décembre 2022, il a fallu apporter une modification de l'emplacement et reprendre une fuite sur le conduit des fumées. Cette intervention à eu lieu une dizaine de jour après, tout c'est très bien déroulé, depuis je n'ai pas eu besoin de rappeler Kbane Brest pour une intervention donc l'année 2023 c'est déroulée sans encombre.
22 dicembre 2022
Risposta di Kbane - Brest
Nous vous remercions pour votre retour! Nous sommes ravis d'apprendre quevotre expérience chez Kbane se soit bien passée malgré les modifications à effectuer suite à la première pose. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Grande réactivité
Grande réactivité. Très bons conseils.
Politesse et attention.
Excellente conscience professionnelle.
4 dicembre 2023
Risposta di Kbane - Brest
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Intervention de SAV efficace
8 dicembre 2023
Risposta di Kbane - Brest
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Risposta di Kbane - Brest
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
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