Très bonne expérience du début à la fin, les installateurs qui sont venues poser le poêle à granulés à mon domicile sont des professionnels et connaissent leur métier.
L'azienda ha risposto
Sede
Cambia sede46 impasse Adrien Duphil, 33140 Villenave D'Ornon, NOUVELLE AQUITAINE, FR
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Scopri cosa dicono le persone
Déçue par l’absence de suivi du commercial de chez Kbane (MR P) qui m’a fait signer le devis. Pour autant les autres professionnels (conducteur de travaux, installateur de la climatisation et serv... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Mr Passerat a bien voulu reprendre un chantier abandonné par ailleurs pour l'installation d'une pompe à chaleur air-air réversible. Temps d'attente un peu long en ce début de période de froid mais to... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Depuis deux ans nous avons fait posé des panneaux photovoltaiques, qui donnent entièrement satisfaction. Maintenant nous faisons poser une batterie de stockage afin optimiser la production d'électrici... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- Soluzioni e attrezzature energetiche
- Ditta specializzata in riscaldamento
- Fornitore di impianti di riscaldamento
- Ditta specializzata in coibentazione
- Fornitore di attrezzature per l'energia solare
- Negozio di stufe a legna
Scritti dall'azienda
Prendre soin de vous, de votre maison et de la planète : voilà ce qui anime chaque jour les équipes Kbane. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre l’habitat plus performant, durable et économe en énergie, tout en améliorant votre confort au quotidien. Kbane est un acteur engagé de la rénovation énergétique globale, certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Présents dans 9 régions, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque maison. Nos équipes, conseillers écocoachs, techniciens, poseurs vous accompagnent à chaque étape : conseil, étude technique, installation, suivi, avec un seul objectif : rendre votre logement plus confortable et plus économe, dans le respect de l’environnement. Nous intervenons sur 5 grands métiers : isolation thermique, fenêtres et portes, chauffage performant, poêles à bois et cheminées, ainsi que solutions solaires. Grâce à cette approche globale, nous créons une enveloppe énergétique cohérente et efficace pour votre habitation, du sol au plafond. Kbane, c’est aussi un savoir-faire humain et local. Nos équipes sont proches de vous, réactives, à l’écoute, et attentives à chaque détail. Nous croyons à une rénovation responsable, accessible et adaptée à chaque mode de vie. Vous avez un projet ? Venez découvrir nos solutions et nos engagements sur www.kbane.com. À très bientôt !
Informazioni di contatto
46 impasse Adrien Duphil, 33140, Villenave D'Ornon, NOUVELLE AQUITAINE, Francia
- 05 54 54 04 40
4,8
Eccellente
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Installation poêle à granulés parfaite
Du début à la fin ,je suis ravie d'avoir opté pour votre entreprise,car c'est tout simplement parfait ! Une étude sérieuse,un parcours administratif sérieux et une pose tout autant 👍 bravo et merci
30 gennaio 2024
Risposta di Kbane - Bordeaux
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Pose d'un poêle à bois
La prise de rdv et la rencontre avec le commercial a été très rapide. Très bon suivi du dossier.
Un prix très correct.
La pose par l'intervenant extérieur a été efficace. Au bilan le poêle choisi nous donne entièrement satisfaction. Nous recommandons vivement la société Kbane.
10 gennaio 2024
Risposta di Kbane - Bordeaux
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Réponse rapide et claire.
29 gennaio 2024
Risposta di Kbane - Bordeaux
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Une catastrophe
Une catastrophe, la personne chargée du suivi des dossiers ne nous rappelle pas et fait de la rétention d'informations depuis des mois malgré une première intervention du siège.
30 novembre 2023
Risposta di Kbane - Bordeaux
Bonjour LAPORTE,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le suivi de votre dossier a été défaillant et que des informations vous ont été retenues pendant plusieurs mois, malgré l'intervention initiale du siège. Votre expérience est inacceptable.
Merci d'avoir porté ce problème à notre attention ; cela nous aide à améliorer nos procédures et nos pratiques.
L'équipe Kbane
Installation poêle
Installation d'un poêle à bois par une équipe contentieuse et espérimentée
12 dicembre 2023
Risposta di Kbane - Bordeaux
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Bonjour,
Bonjour,
Le problème est venu non de l'entreprise Calorio mais de l'entreprise sous traitante qui est intervenue le 15.11.
Un exemple : le 16.11 de l'eau au milieu de salon. Puis
3 interventions successives pour régler le problème
15 novembre 2023
Risposta di Kbane - Bordeaux
Bonjour Michel,
Nous sommes sincèrement désolés que l’intervention du sous‑traitant du 15/11 ait entraîné une fuite le 16/11 et ait nécessité plusieurs interventions. Ce retour est pris très au sérieux : nous procédons à une revue interne du dossier, renforçons nos contrôles qualité et rappelons à nos partenaires les procédures à respecter afin d’éviter qu’une situation similaire ne se reproduise. Nous veillerons à ce que des mesures correctives adaptées soient mises en place pour garantir la conformité de l’installation.
Marine, Kbane
L'entreprise Kbane gère le dossier de A…
L'entreprise Kbane gère le dossier de A à Z très bien elle s'occupe elle même des demandes d'aide de l'état très efficace, pas besoin d'avancer d'argent.
Par contre l'entreprise travaillant pour Kbane qui est venue installer le poêle est exécrable, deux fuites d'eau suite à leurs passages, une tuile cassé au milieu du toit et le solin à été posé sur deux tuiles cassés en plus le responsable était désagréable avant même d'avoir commencé à travailler !
4 dicembre 2023
Risposta di Kbane - Bordeaux
Bonjour,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.
L'équipe Kbane
panneaux bien installés, productifs, avec des personnes compétentes et sympathiques.
Installation de panneaux solaires en mars 2023. Devis compétitif, installation dans les délais, personnel sympathique et efficace.
Panne de micro-onduleurs au début , victimes d'une mauvaise série, mais résolue assez rapidement, et depuis début avril , soit depuis plus de 8 mois, pleinement satisfait du fonctionnement et de la production des panneaux.
15 dicembre 2023
Risposta di Kbane - Bordeaux
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Très très déçu
Bonjour, nous avons installé un poêle a bois par votre société en septembre. On est en décembre et il ne fonctionne pas correctement. Des fumées blanchâtre noséabonde sorte souvent et on polluer totalement notre maison : on a eu des quintes de toux, la chambre de la fille sent très mauvais et elle a du dormir pendant 1semaine dans une autre pièce. Le problème n est toujours pas résolu.
Il y a eu des essais mais toujours rien de concluant. On est très très mécontents. On doit pleurer pour qu on nous donne des nouvelles.
12 dicembre 2023
Risposta di Kbane - Bordeaux
Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes de fonctionnement de votre poêle installé en septembre. Nous comprenons votre mécontentement face aux fumées et aux désagréments causés. Nous prenons votre situation très au sérieux et allons examiner attentivement ce problème. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations.
L'équipe Kbane
Efficacité
Efficacité, même s'il y a eu une multiplication des interlocuteurs. Tout est pris en main (sauf les tuiles châtières ;-)...
20 novembre 2023
Risposta di Kbane - Bordeaux
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
un rechargement en coton soufflé réussi
Excellent contact commercial (conseil, organisation du chantier), fiabilité des engagements pris (produit, calendrier, prix), disponibilité (même pendant les vacances) et propreté du chantier.
17 agosto 2023
Risposta di Kbane - Bordeaux
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Ravie d'avoir fait installer un poêle à…
Ravie d'avoir fait installer un poêle à bois.. Compétences et bon travail des artisans.. merci ..je recommande
Le contact avec la commerciale de KBane a été super, de bons conseils... très professionnelle ..
13 novembre 2023
Risposta di Kbane - Bordeaux
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Pose d'un poële à bois
Nous nous sommes occupés de rien
Personnel ponctuel et respectueux
22 agosto 2023
Risposta di Kbane - Bordeaux
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
poele à bois
personnel serieux , tres à l écoute
travail propre et meticuleux
A recommander
19 ottobre 2023
Risposta di Kbane - Bordeaux
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
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L’équipe Kbane
Risposta di Kbane - Bordeaux
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
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L’équipe Kbane
Excellent contact et bonne évaluation…
Excellent contact et bonne évaluation du produit à installer. L’équipe d’installateurs est dynamique, sympathique et diligente dans la mise en place du matériel. J’ai apprécié cette entreprise.
13 settembre 2023
Risposta di Kbane - Bordeaux
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
parfait du début à la fin
parfait du début à la fin: le commercial très compétent, les échanges par mail pour l'avancée du projet pertinent et les techniciens au top. je ferai travailler cette société sans aucun soucis et en confiance.
9 ottobre 2023
Risposta di Kbane - Bordeaux
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Pas de surprise désagréable
Pas de surprise désagréable. Tout est expliqué même pour allumer un feu de façon optimum
4 dicembre 2023
Risposta di Kbane - Bordeaux
Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane
Personnel très pro et très sympa
29 agosto 2023
Risposta di Kbane - Bordeaux
Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane
Installation d’un poêle à bois
Installation d’un poêle à bois
Très bons professionnels installation réalisée à la perfection
Je recommande sans hésiter
31 ottobre 2023
Risposta di Kbane - Bordeaux
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
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