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Valutata 5 stelle su 5

Zunächst einmal suchte ich einfach nach einem Motorradhelm, welcher cool aussieht. Dadurch bin ich auf die Seite von Karnz gestoßen, auf der ich mich sehr leicht zurecht finden konnte. Einfach die gew... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Einfach der Wahnsinn wie schnell und reibungslos alles funktioniert hat. Die Bestellung super einfach, die Bezahlung ohne Probleme und die Lieferung gleich ein paar Tage später. Sehr empfehlenswert un... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ich bin auf der Suche nach Sonnenklappen für meine Sehstärkenbrille beim Auto fahren zufällig auf den Shop aufmerksam geworden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis sagte mir zu, da einige andere Shops be... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Die Lampe ist praktisch und erfüllt ihren Zweck optimal. Die Bestellung war unkompliziert. Die Lieferzeit etwas lang (China), aber akzeptabel.

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171 recensioni

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Valutata 1 stelle su 5

Fragwürdige Methoden

Sehr schlechte Erfahrung – aus meiner Sicht äußerst fragwürdiges Geschäftsverhalten.

Ich habe meine Bestellung Nr. 158905 ca. eine Stunde nach Bestelleingang storniert. Zu diesem Zeitpunkt war die Bestellung laut Bestellstatus noch nicht versandt und auch noch nicht für den Versand vorbereitet.

Trotzdem wurde meine Stornierung abgelehnt. Als Begründung wurde angegeben, dass die Bestellung bereits mit dem Logistiksystem synchronisiert worden sei und deshalb nicht mehr gestoppt werden könne.

Das Problem: In der eigenen Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie des Shops steht, dass Stornierungen akzeptiert werden, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Genau das war bei mir der Fall.

Zusätzlich wurde ich per E-Mail dazu aufgefordert bzw. angehalten, eine positive Bewertung abzugeben, um dafür einen Rabatt oder eine Erstattung zu erhalten. Das wirkt auf mich höchst unseriös und wirft aus meiner Sicht ein sehr schlechtes Licht auf die Echtheit der positiven Bewertungen hier auf Trustpilot

Für mich wirkt dieses Verhalten insgesamt widersprüchlich und fragwürdig. Wenn ein Händler mit bestimmten Stornierungsbedingungen wirbt, diese dann aber im konkreten Fall nicht einhält und Kunden zusätzlich zu positiven Bewertungen gegen Vorteile bewegt, entsteht bei mir der Eindruck, dass hier nicht transparent gearbeitet wird.

Ich empfinde das Vorgehen als sehr kundenunfreundlich und unseriös. Den Fall habe ich inzwischen beim Zahlungsdienstleister gemeldet. Zusätzlich prüfe ich eine Beschwerde bei der Verbraucherzentrale.

Aufgrund meiner Erfahrung kann ich diesen Shop nicht empfehlen.

15 maggio 2026
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