Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Een aantal producten besteld, waaronder The Bastard grid lifers. Deze brak heel snel op de lasnaad.
Een mail gestuurd met de vraag hoe dit zit met garanties en kreeg meteen een nieuwe aangeboden. Top service!
Zéér goede ervaring! Direct antwoord via chat, goede en vriendelijke info door medewerker Britt, ook via telefoon en e-mail. Goede prijsafspraken en zonder fout geleverd op de afgesproken datum. Alles werd van begin tot einde opgevolgd en samen verpakt hoewel we 2 verschillende bestellingen deden. We bestelden The Bastard Urban 2022 pakket en nog wat extra accessoires. Wij geven een dikke 10!!
Prima betrouwbaar bedrijf, goed advies en redelijke prijs. Levering van mijn greenegg en bijhorende atributen volgens afspraak.1item was niet op voorraad, en is keurig nageleverd. Van mij een dikke tien !
Groet Marc
Op zondag 22 mei 2022 de Kolenmand Kamado Joe junior besteld voor 49,90 euro. Nu bleek dat vandaag, maandag 23 mei 2022, om 12.00 uur, de vakantiegeld weken begon. Lang verhaal kort.. mijn besteld product werd 44,91 euro. Ik nam
Contact op met de klantenservice middels de chat en kreeg als snel te horen dat ze geen korting zouden verrekenen. Hierna vroeg ik of ik dan beter een nieuwe kon bestellen en de oude retour sturen. Dit zou voor mijn kosten worden en duurder worden dan de korting kreeg ik te horen. Nadat ik aangaf dat ik hem nog niet in ontvangst had genomen kreeg ik te horen dat het maar om 5 euro ging. Ik gaf aan dat ik wel een andere service had verwacht. Hierop werd mij gezegd dat als ik een andere toon had aangeslagen ze mij wel tegemoet waren gekomen (Foto’s aanwezig van het gesprek, toon was netjes en correct). Al met al een nare nasmaak aangehouden aan het nog te ontvangen product. Erg jammer gezien ik nog meer spullen wilde bestellen wat ik nu elders ga doen. Tevens slechte mond op mond reclame voor vrienden en familie.
———OPLOSSING———
Na het chat contact en deze review een nam kamadoexpress contact op middels de mail. Ik krijg een 5 euro korting op mijn volgende bestelling.
De nasmaak zit er nog wel maar netjes dat het zo is opgelost. Hopelijk heeft er iemand van geleerd. De kortingscode gaat naar iemand anders want ik bestel mijn spullen ergens anders.
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.
