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Brilliant customer service and High quality products
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Kaito & Co is a UK-based online lighting store specialising in Japandi, Wabi-Sabi, and Scandinavian-inspired home lighting. We curate a carefully selected collection of pendant lights, wall lights, and decorative pieces designed to bring calm, warmth, and understated elegance to any living space. Our philosophy is simple: beautiful lighting shouldn't cost a fortune. We focus on the affordable luxury segment, offering premium aesthetic pieces in the £50–150 price range — quality that looks and feels high-end, without the designer price tag. Every product in our collection is handpicked to meet our strict brand standards. We look for natural materials, warm tones, organic shapes, and timeless design — pieces that complement modern homes without overwhelming them. Based in Aberdeen, Scotland, we serve customers across the United Kingdom. We're committed to straightforward communication, reliable delivery, and making sure every customer is happy with their purchase. Whether you're refreshing a living room, creating a cosy bedroom atmosphere, or looking for that perfect statement piece, Kaito & Co is here to help you find lighting that genuinely transforms your space. Welcome to Kaito & Co — light, simplified.
Regno Unito
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Brilliant customer service and High quality products
Do not purchase from here. Product quality is terrible and there is zero customer service- promised refunds and collection of faulty product which never materialises.
This company is terrible and should not be allowed to trade.
I ordered a Nara Woven Pendant from Kaito and Co. The order was expected to arrive between Tuesday 9 and Thursday 11 but it did not arrive. The method of tracking the delivery i.e. using shop also does not work. I emailed Kaitoandco about the issue and they have been unresponsive (they refuse to answer emails) and have not communicated the status of delivery or whether they will issue a refund. Let’s just say, I am still waiting. I would give this company a zero rating if I could, considering the price of the lampshades is not cheap. Buy at your own risk.
I really like this lamp! Delivery quite fast. Lamp arrived even better than I expected. Look so beautiful. I am very happy 😊
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