Kabelplus Recensioni 

Schnittstellen-Frust statt Service! Massive Störungen und kriechendes Netz sind bei kabelplus leider an der Tagesordnung. Statt Hilfe schiebt der Support die Schuld reflexartig auf eigene Geräte oder Anwendungsfehler obwohl am Ende stets Störungen direkt am Verteiler schuld waren. Die Behebung zieht sich oft über MONATE hin. Das Preis-Leistungs-Verhältnis steht in keinem Verhältnis zur gebotenen Leistung. Null Zuverlässigkeit, schwacher Service. Absolut nicht empfehlenswert!!!

Finger weg! Unmögliche Internetverbindung und absolut 0 Zuverlässigkeit. Dauernd Ausfälle und kriechendes Tempo für tägliche Nutzung absolut unbrauchbar.

Tägliche Internetausfälle, in der Hotline wird man immer man mit "wir schauen uns das an" vertröstet

Ich bin massiv enttäuscht von kabelplus. Es kommt immer wieder zu massiven Ausfällen und extremen Leistungseinbrüchen. Beim Kundenservice wird der Fehler sofort auf den Anwender geschoben: falsche Bedienung oder fehlerhafte Geräte des Nutzers. Dabei war im Nachhinein jedes Mal nachweislich ein Problem direkt am Sender die Ursache. Bis Fehler am Sender behoben werden, vergehen teilweise unzumutbare Wartezeiten von über einer Woche. Als „Entschädigung“ gibt es, wenn überhaupt, dann nur halbherzige Standard-Entschuldigungen und lächerlich geringe Kompensationsgutschriften, die in keinem Verhältnis zu den tagelangen Ausfällen und Einschränkungen stehen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis speziell bei Wavenet-Produkten ist ohnehin unterirdisch. Bislang mussten wir mangels Alternativanbietern in der Region damit leben, die Situation hat sich kürzlich zum Glück geändert und wir haben gekündigt. Fazit: Kundenservice und Zuverlässigkeit sehen anders aus. Keine Empfehlung!

Unseriöser Abzockerverein der EVN. Stecken eh alle unter einem Hut. Von der Politik gedeckt. Modem nicht zurück Strafzahlung nach 6 Jahren Vertrag. Mistgabeln reichen nicht...

Ständige Ausfälle... mindestens alle ein bis zwei Monate...dauerten oft den ganzen Tag oder länger...Service Hotline ist nicht zuständig...für was hab ich dann eine Hotline...wen die es auch nicht schaffen das man die Störung behebt...
Müsste Mal frei Tage auf einem neuen Router warten weil dies verschlampt haben es weiterzuleiten

Honestly, this is the worst internet provider ever.

I get constantly diaconnected - at least three times a week, with outages lasting hours long.

They never communicate with customers and their support is extremely rude.

Avoid this provider, otherwise good luck!

Stabiles Wlan, jedoch nicht makellos, aber dafür ein sehr freundlicher und zuvorkommender Kundenservice. :)

Top Service! Nach Internetausfällen im Büro hat der Techniker das Problem vor Ort sofort erkannt. Er hat eine neue Lösung für die Netzwerkverkabelung geplant und diese beim Folgetermin mit einem Kollegen perfekt umgesetzt. Die Verbindung läuft jetzt einwandfrei. Vielen Dank für die kompetente Hilfe!

Mein Vertrag wurde von Kabelplus gekündigt weil angeblich meine Internetgeschwindigkeit von 750Msec nicht mehr verfügbar ist. Es wurde nur ein Upgrade auf 1000Msec mit einer höheren Gebühr angeboten.
Da ich dies nicht wollte wurde der Vertrag zum 30.4 26 gekündigt.
Es wurde mir nicht mitgeteilt das gerade eine Winteraktion gibt. Hier währe ein günstiges Upgrade auf eine höhere Bandbreite möglich gewesen.
Was jetzt passiert um einen neuen Vertrag zu bekommen ist einfach krank.
Das Angebot von Kabel Plus ist nun folgendes:
Ich soll einen neuen Vertrag abschliesen zu höheren Preisen.Zusätzlich soll ich 119 € Anschlussgebühr bezahlen. Die Vorhandene Hardware soll ich zurückgeben.
Mach ca.14 Tagen will man mir eine neue Hardware einbauen.
Also, hier sind Leute mit einem IQ von 2 am Werk. Eine neue, funktionierende Anlage abbauen und nach 2 Wochen das gleiche Material wieder einbauen?
Begründung: Datenschutz !
Solch ein krankes Gebaren ist nicht nachvollziehbar.

Kabelplus hatte technische Probleme, weshalb mir die Rechnung nicht zugestellt wurde (per Mail). 7.1.
Angeblich wurde eine Mahnung am 27.1. geschickt, die habe ich leider auch nicht.
Jedenfalls am 29.1. direkt zum Inkassobüro.
Telefonisch kann man da leider nichts klären, weil die zuständige Sachbearbeiterin weder Ahnung von Ihrem Gebiet hat, noch zu Ihrem Wort steht. Habe sofort in Echtzeit überwiesen. Die Gute meinte, Sie kümmere sich um das Inkasso. Tja... gemacht hat sich nichts. Schuld sei aber das automatische System, auf keinen Fall sie.
Auf eine Entschuldigung oder Entschädigung für die Unannehmlichkeiten wartet man vergeblich.
Da freut man sich doch Kunde zu sein.....

Wir haben einen kabelplus Vertrag inklusive Sender ATV, etc. Trotzdem spielt es so unglaublich viel Werbung, dass es schwer ist irgendwelche Filme zu genießen. Kann nur dringend von Kabelplus abraten!!

Habe mit dem 10 Jahre alten Modem seit 11.11.2025 Probleme, immer wieder Ausfälle, Kabelplus hat es bis heute 12.12.2025 geschafft das Modem auszutauschen! Es wurde mir zwar vo ein paar Tagen ein Modem zugesandt, doch dieses ist komplett defekt.

Die Erklärung für die Einrichtung eines Outlook IMAP Kontos ist auf der Internetseite von Kabelplus irreführend. Kein Mensch schafft das anhand dieser Beschreibung wenn zb Ausdrücke wie eventuell "mit oder ohne" verwendet werden und zig Ports quasi zum ausprobieren angegeben werden.

Kein Mensch kennt die wirklich korrekten Einstellungen in dem Fall

Internet Kunde seit 2021.
Hatte die Möglichkeit,gratis auf ein schnelleres Paket aufzusteigen.Einmal wurde das Modem getauscht,da der Netzkabelstecker defekt war.
Schneller Service.Technikererfahrung halb&halb,einer super,nett und freundlich hilfsbereit.Der andere....naja,hatte möglicherweise einen schlechten Tag.In den 4 Jahren gab es 2x längere Komplettausfälle,sonst zuverlässig und störungsfrei.

Im Monat 3-4 mal total Ausfall ist hier im Raum Neulengbach wertlos.
Seit 1 Jahr nur immer wieder Probleme, morgen geht die Kündigung raus, da mach ich nicht mehr mit im Monat 50€ und sehr sehr schlechter Service wie auch telefonisch.
Suche mir einen neuen Anbieter ich kann hierin der Gegend nur von Kabelplus abraten.

Hallo, ich bin schon seit etlichen Jahren Kunde bei Kabelplus und habe schon mehrfach mit Problemen kämpfen müssen. Es läuft ehrlich gesagt die meiste Zeit sehr gut, wenn man allerdings nicht nur online surfed, sondern tatsächlich rund um die Uhr gute Performance für FPS Shooter, MMOs oder MMORPGs braucht, ist Kabelplus vor allem seit 2025 absolut nicht dafür geeignet.
Ich habe an Wochenenden und am Abend Ping spikes und mein Upload ist zu manchen Zeitpunkten bei 1-15mbps statt den möglichen 50mbps, was die auch gleichzeitig bei den Pingspikes passiert. Techniker waren sehr oft bei mir aber ohne eine Lösung am Horizont und ich habe das Gefühl ich werde nur noch hingehalten um weiter monatlich Kohle zu zahlen. Der letzte Stand ist, dass "bei Ihnen alles gut funktioniert, Sie haben aber irgendeinen Proxy der von den Endgeräten umleitet."(So 1:1 am Telefon erfahren) Dem bin ich natürlich nachgegangen und habe auf meinem Endgerät, wo es auch möglich ist, keinen Proxy gefunden. Somit wird mir keine weitere Hilfe geboten und ich fühle mich gezwungen Internetanbieter zu wechseln.

Fazit, wenn Sie die Kabelleitung von Kabelplus fürs Internet surfen oder Serien schauen verwenden, ist es wahrscheinlich mehr als ausreichend und gut. Aber wenn Sie es für sich für High End Gaming besorgen, ist es viel zu instabil. (Ich habe noch nie eine Bewertung geschrieben, aber das Internet ist im Moment so instabil, das ich mir dafür tatsächlich Zeit nehmen kann).

Ihr verklagt mich nach 2 Jahren. Auf eine alte Adresse um mir ein Inkassoschreiben zu senden. Ihr seit gestörte Abzocker.

Ich hoffe der Teufel holt euch irgendwann.

Warum kann ich Eurosport nicht in HD empfangen??? Die Auskunft am Telefon, daß die Ausstrahlung in HD rechtlich nicht möglich ist, finde ich nicht zufriedenstellend, ich glaube das liegt nur am Wollen. Würde gerne den echten Grund erfahren.

Ich bin äußerst enttäuscht von Kabelplus! Ich war über fünf Jahre lang ein treuer Kunde, doch jetzt werde ich auf diese Weise behandelt.

Nach meiner Vertragskündigung wurde mir eine letzte Rechnung zugestellt – allerdings nur per E-Mail an eine Adresse, die ich inzwischen geschlossen hatte. Ich habe keine Rechnung per Post erhalten und wusste daher nichts davon. Statt eine einfache Klärung zu ermöglichen, hat KabelPlus mir stattdessen direkt ein Inkassoverfahren aufgebrummt!

Obwohl ich die Situation erklärt habe und offensichtlich nie eine Rechnung erhalten habe, weigert sich KabelPlus, das Inkasso zu stornieren. So geht man nicht mit langjährigen Kunden um!

Ich hätte erwartet, dass ein Unternehmen mit Stammkunden fairer umgeht, aber das scheint KabelPlus egal zu sein. Nie wieder!

Sehr enttäuschend und absolut nicht kundenfreundlich!