Engang var det en god oplevelse, men...
Min kone og jeg har været kunde hos JM Autoteknik V/Jens Mortensen i 3 år. Egentlig begyndte det godt, og vi fornemmede dengang, at der blev gjort en del for at levere en god service, så kunderne kommer igen. Selvom prisniveauet ligger betydeligt højere end hos vores tidligere mekaniker, havde vi en god følelse og blev derfor ved med at bruge JM Autoteknik. Vi har gennem tiden desværre oplevet, at der langsomt er blevet slækket ret meget på kvaliteten af det arbejde, der udføres. I vores tilfælde er vi af 2 andre mekanikere blevet gjort opmærksom på, at rør, slanger og kabler i motorrummet ikke var blevet fastgjort, efter at vi havde haft bilen til service. I min verden vidner det om, at et uerfarent menneske har udført opgaven og uden at en svend har eftertjekket arbejdet. Vi har oplevet inden for det seneste år, at ofte når bilen har været på værkstedet, fejlede den meget kort tid efter noget andet, som på ingen måde, havde vist sig tidligere. Det kan selvfølgelig være et tilfælde, men hos os har det naturligt nok skabt lidt tanker i en anden retning….
Senest blev vi præsenteret for at krav om dobbeltbetaling for et hjulskift. Det var først, da jeg gjorde Jens opmærksom på, at jeg havde en lydoptagelse af vores telefonsamtale, der beviste, at vi havde forudbetalt for denne ydelse på en tidligere faktura, at han accepterede.
Overordnet har jeg en følelse af, at JM Autoteknik er i gang med at lave samme fejl, som en del andre begår, når de mærker succes. Så viser grådigheden sig og man vælger at ”fortynde suppen” men sælge den til samme pris for at få større fortjeneste. Det er altid den sikre vej til at lukke sin egen forretning. Jeg har utrolig svært ved at se os som kunde hos Jens igen, og anbefalinger kan vi heller ikke bidrage med.
Fordi vi ikke bedømmer med tilbagevirkende kraft, er denne Trustpilot-score lavet ud fra vores nuværende/nyeste oplevelser 2025/2026.