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Le 12 janvier j’ai appelé Boulanger pour faire stopper une assurance que j’avais souscrite deux ans auparavant chez Boulanger à la suite d’un achat d’électroménager. Je suis tombée je ne sais comment... Leggi di più

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Comment arreter un site qui vole les gens impunément en se servant du logo de la poste un abonnement soit disant a 39 ,90 euros pour une lettre de resiliation sans s en rendre compte 357 euros debite... Leggi di più

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L'offre peut paraître au début très attractive. Malheureusement 3 mois après et 3 prélèvements à 40€ je me rends compte de la malhonnêteté de leurs pratiques (la conscience professionnelle est e... Leggi di più

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40e avec un abonnement souscrit discrètement lors de la demande d'envoi d'un recommandé. Franchement bien joué, jamais on m'avait aussi bien. Chapeau l'artiste !! Ne JAMAIS envoyé une lettre via... Leggi di più

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  1. Servizi legali e amministrazione

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Pour toutes vos démarches de résiliation, trouvez le modèle de lettre qu'il vous faut sur Je-Resilie.fr. Personnalisez votre lettre, puis téléchargez ou expédiez votre courrier par recommandé directement depuis notre site.


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Pessimo

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Valutata 1 stelle su 5

Remboursement sous menace

Remboursement sous menace.
Plus que mauvais. On paye 5e pour une résiliation et ca se permet de taxer 40e sans autorisation et en aucun cas ca été mentionner sur le site au moment de l'achat. Pas reçu d'email non plus pour prevenir. Je vais contacter la DGCCRF et je conseille a tous de faire la même chose. C'est inadmissible !!!
La DGCCRF ont un dossier sur eux ,en 2017 ils avaient un dossier en cours pour le tribunal .

3 ottobre 2017
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Total SCAM! DON'T TRUST this company!

I would give zero stars if possible. This company is a total scam! I paid 5 euros to send a letter to La Poste to close my bank account (which they never got) and a few weeks later I checked my bank statement and I found -40 euros from Euro CB for my "subscription" to Je-resilie.fr
The worst is that this company is promoted on La Poste website.If you check their website for options of how to close your bank account, they will give you a link to Je-resilie.fr so obviously people think that it's a trustworthy company and a convenient way to close your account.
I checked the google reviews of Euro CB and there are lots of complains about the same problem.

If you want to close your bank account, better make an appointment with your agent and do it in person. You will spend more time but at least you won't be charged 40 euros for nothing!

2 ottobre 2017
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

petits-voleurs.fr

petits-voleurs.fr
ils devraient changer le nom de leurs site d'arnaque, car pour moi il ne sont rien que des petits voyous de quartier et encore ...

22 settembre 2017
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pareil

Pareil, une grosse arnaque, je suis pourtant un habitué de l'internet, mais pour le coup je n'ai rien vu venir.
Je suis très prudent sur ce genre de chose mais la ça doit vraiment bien être caché.
En plus ce dimanche le site semble être down donc je ne peut pas résilier cet abonnement fictif !!!!

17 settembre 2017
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ne pas faire confiance à ce site!!

L'offre peut paraître au début très attractive.
Malheureusement 3 mois après et 3 prélèvements à 40€ je me rends compte de la malhonnêteté de leurs pratiques (la conscience professionnelle est en option chez eux).
Ca fait cher la lettre unique de résiliation...

Pas besoin de me répondre que j'étais avertie, je n'ai à aucun moment reçu d'email de confirmation d’abonnement!

Edit: après réclamation j'ai été remboursée des 120euros.

14 settembre 2017
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Comme les précédentes personne arnaquée …

Comme les précédentes personne arnaquée de 80 € (eh oui le mois dernier étant en vacances ....)
C'est de la malhonnêteté pure.
A quoi sert de que l'on ponde des lois si elles ne sont pas appliquées.
Et bien sûr comme pour les autres avis, une réponse narquoise de je-résilie.fr me sera faite !
Dans tous les cas, je vais m'empresser d'adresses un courrier à la répression des fraudes.

13 settembre 2017
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Valutata 1 stelle su 5

Même chose que les avis précédents

Même chose que les avis précédents, une vente a 5€ accompagné d'un abonnement de 40€ dissimulé en petit sur une des pages du formulaire. L'acte de paiement ne rappelle pas cet abonnement et les factures ne parlent que des 5€. On est clairement sur de la fraude.
Mes amitiés a la personne qui va s'efforcer de me répondre que mon avis a bien été pris en compte, et de me retourner vers le service client qui doit se prendre bien des insultes.

5 settembre 2017
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Risposta di Je-Resilie.fr

Bonjour Jean-Michel,

Nous vous invitons effectivement à contacter nos conseillers par e-mail ou par téléphone, qui pourront ainsi étudier votre dossier avec attention.

Cordialement,

Votre conseiller Je-Resilie.fr

Valutata 1 stelle su 5

Escroquerie

Bonjour,
Je viens d'être victime de la même arnaque. La loi Hamon est pourtant claire : "La case précochée sur Internet est illégale. On ne peut s’abonner à l’insu de son plein gré, l’accord du client ou l’usager doit découler d’un clic  volontaire." Or je n'ai JAMAIS souscrit à cet abonnement et j'ai eu hier la mauvaise surprise hier d'avoir été prélevée chaque mois depuis de 40 euros... De vrais escrocs, fuyez.

3 settembre 2017
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Risposta di Je-Resilie.fr

Bonjour Madame,

Nous prenons bien en compte votre commentaire.

Sauf erreur, votre dossier a été traité hier 04/09 par notre service clients. Nous espérons que nos conseillers ont répondu à vos interrogations.

Notre équipe reste à votre entière disposition du lundi au samedi de 8H à 20H et le dimanche de 10H à 17H.

Cordialement,

Votre conseiller Je-Resilie.fr

Valutata 1 stelle su 5

Je viens m'ajouter à la liste des …

Je viens m'ajouter à la liste des pauvres arnaqués par ce site 40€ preleve tranquille et à aucun moment cela n'est indiqué clairement grosse Arnaque!

31 agosto 2017
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Risposta di Je-Resilie.fr

Bonjour carlouche,

Nous prenons bien en compte votre commentaire.

Nous vous invitons à contacter directement nos conseillers par e-mail ou par téléphone, qui pourront étudier votre dossier avec attention et vous apporter des renseignements complémentaires concernant ce prélèvement.

Cordialement,

Votre conseiller Je-Resilie.fr

Valutata 1 stelle su 5

Abonnement de 40 euros non souscrit consciemment mais prélevé

Bonjour, comme beaucoup je me suis fait aussi arnaquer par ce site en pensant ne payer que 5 euros pour l'envoi d'une lettre recommandée. Or 48h après un prélèvement de 40 euros est effectué sur mon compte. Après contact avec le service de ce site par téléphone, il m'est indiqué que j'ai eu un récapitulatif de ma commande indiquant que ma commande comprenait l'abonnement de 40 euros. je n'ai pas vu ce récapitulatif mais évidemment il est impossible de le prouver mais ce qui est étonnant c'est que toutes les personnes qui se plaignent de ce site n'ont pas vu non plus ces infos. Bizarre. Apparemment j'aurai bien résilié mon abonnement mais aujourd'hui à part la parole de la personne que j'ai eu au téléphone, rien ne me le confirme, il va falloir que j'attende le mois prochain pour être sure de ne pas encore me faire avoir de 40 euros

31 agosto 2017
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Risposta di Je-Resilie.fr

Bonjour,

Nous prenons bien en compte votre commentaire.

Nous vous confirmons qu’avant la validation de votre commande, si vous souscrivez à l'abonnement, un récapitulatif détaillé mentionne bien « Accès aux modèles de lettres avec abonnement* : 48 heures gratuites ».

Nous vous confirmons également que des informations légales sont bien associées à chaque mention de l’abonnement sur notre site.

A titre de rappel, il n’est pas nécessaire de souscrire à l’abonnement pour profiter des services ponctuels de téléchargement ou d’envoi de lettre de résiliation par recommandé proposés par notre site.

Si l'un de nos conseillers vous a confirmé par téléphone que votre abonnement auprès de notre site était désormais résilié, nous vous confirmons qu'aucun prélèvement ne sera plus effectué sur votre compte bancaire.

Vous avez également dû recevoir un e-mail de confirmation de désabonnement.

Notre équipe reste à votre entière disposition du lundi au samedi de 8H à 20H et le dimanche de 10H à 17H.

Cordialement,

Votre conseiller Je-Resilie.fr

Valutata 1 stelle su 5

J'invite toute personne ayant été volée …

J'invite toute personne ayant été volée par ce site à le signaler aux autorités. Il suffit de taper " Internet Signalement Gouv fr " sur google pour tomber sur le site compétent.

Ensemble, nous pouvons faire la différence !

30 agosto 2017
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Valutata 1 stelle su 5

Malhonnête

Comme tout le monde, 40€ perdu pour un abonnement tacite qui ne sert à rien. Pas moyen de faire annuler le paiement par la banque: rien de frauduleux !!

29 agosto 2017
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Risposta di Je-Resilie.fr

Bonjour Madame,

Nous prenons bien en compte votre commentaire.

Sauf erreur, votre dossier a été traité ce jour par notre service clients. Nous espérons que nos conseillers ont répondu à vos interrogations.

Notre équipe reste à votre entière disposition du lundi au samedi de 8H à 20H et le dimanche de 10H à 17H.

Cordialement,

Votre conseiller Je-Resilie.fr

Valutata 1 stelle su 5

Bonjour je me suis fait avoir aussi

Bonjour je me suis fait avoir aussi, pensant envoyé une lettre recommander à 5 euros bien écrit en gros !! alors qu'au final on ma mit un abonnement de 40 € sans mon accord !! Vous êtes des voleurs ! Comment peut-on laisser faire une entreprise s'enrichir ainsi sans qu'aucune plainte aboutisse !!
Et bien sur vu c'est des voleurs il ne rembourse pas comme expliquer dans leur condition .

29 agosto 2017
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Bonjour Kevin,

Nous prenons bien en compte votre commentaire.

Nous vous invitons à contacter directement nos conseillers par e-mail ou par téléphone, qui pourront étudier votre dossier avec attention et vous apporter des renseignements complémentaires concernant ce prélèvement.

Cordialement,

Votre conseiller Je-Resilie.fr

Valutata 1 stelle su 5

J'ai voulu envoyer une lettre recommandé j'ai gagné une arnaque

J'ai voulu envoyer une lettre recommandé par le site je-resilie.fr pour 5€ et j'ai été prélévé de 40€ j'ai donc rapidement appelé le service client car je ne savais pas quelle était la raison de ce prélévement. Il explique que sous 48h il abonne sauf si on se désabonnement avant ce délai.

Le HIC c'est que nous ne sommes jamais informé que sous les 5€ d'envoi de la lettre en recommandé se cache 40€ par mois!!!! Une énorme arnaque. car bien sur pas de facture pas de contrat signé pour ce "pseudo abonnement"

Je laisse mon contacte ici aussi pour que le service client me rappelle et me rembourse si ils sont soucieux de l'image client qu'ils veulent véhiculer.

Marie Pineau
07.86.82.1528

27 agosto 2017
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Risposta di Je-Resilie.fr

Bonjour Madame Pineau,

Nous prenons bien en compte votre commentaire.

Nous vous rappelons qu’avant la validation de votre commande, si vous souscrivez à l'abonnement, un récapitulatif détaillé mentionne bien « Accès aux modèles de lettres avec abonnement* : 48 heures gratuites ».

Nous vous confirmons également que des informations légales sont bien associées à chaque mention de l’abonnement sur notre site.

Il n’est pas nécessaire de souscrire à l’abonnement pour profiter des services ponctuels de téléchargement ou d’envoi de lettre de résiliation par recommandé proposés par notre site.

Sauf erreur, votre dossier a été traité ce jour par notre service clients.

Nous espérons que nos conseillers ont répondu à vos interrogations.

Notre équipe reste à votre entière disposition du lundi au samedi de 8H à 20H et le dimanche de 10H à 17H.

Cordialement,

Votre conseiller Je-Resilie.fr

Valutata 1 stelle su 5

Je-résilie.fr

Attention à ce site quand vous commandez une lettre de résiliation ne croyez pas que vous allez payer que 5€ 48h après votre achat il vous facture 40€ qu'il justifie comme un abonnement.
Vous ne recevrez rien pour vous en informez (aucune facture ni mail notifiant que l'on peut accéder sur le site à une facture)
De plus le libellé sur votre compte est minime. Le nom de la société n'est pas stipulé.

25 agosto 2017
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Bonjour Marion,

Nous prenons bien en compte votre commentaire.

A titre informatif, il n’est pas nécessaire de souscrire à l’abonnement pour profiter des services ponctuels de téléchargement ou d’envoi de lettre de résiliation par recommandé proposés par notre site.

Vous avez donc bien la possibilité de passer commande pour une lettre de résiliation envoyée en recommandé AR pour 5€ seulement, sans frais complémentaire.

Nous vous rappelons qu’avant la validation de votre commande, si vous souscrivez à l'abonnement, un récapitulatif détaillé mentionne bien « Accès aux modèles de lettres avec abonnement* : 48 heures gratuites ».

Nous vous confirmons également que des informations légales sont bien associées à chaque mention de l’abonnement sur notre site.

Nous vous invitons à contacter directement nos conseillers par e-mail ou par téléphone, qui pourront étudier votre dossier avec attention et vous apporter des renseignements complémentaires concernant ce prélèvement.

Cordialement,

Votre conseiller Je-Resilie.fr

Valutata 1 stelle su 5

Arnaque

Arnaque jouant sur la présentation des informations et appuyée sur un pseudo-service client qui prend les appels et répond au mail, mais qui refuse de rembourser les services indument facturées

24 agosto 2017
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Valutata 1 stelle su 5

Abonnement caché ! Attention à l'arnaque !!

Comme d'autre, je me suis fait avoir avec leur abonnement de 40 euros.

Abonnement complement caché, aucun prix affiché publiquement ou encore de notion d'abonnement. Aucun mail de confirmation d'abonnement.

Simplement la confirmation d'achat d'une lettre de résiliation.

Pas certain que ces pratiques soient très légales.

18 agosto 2017
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Bonjour Dany Derigon,

Nous prenons bien en compte votre commentaire.

Nous vous invitons à contacter directement nos conseillers par e-mail ou par téléphone, qui pourront étudier votre dossier avec attention et vous apporter des renseignements complémentaires concernant ce prélèvement.

Cordialement,

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Valutata 1 stelle su 5

Arnaque !!

Arnaque !!!
J'ai été prélevé au total 120€ !!!
J'ai fais une première lettre de 5€ avec un compte et une deuxième de 5€ avec un deuxième compte ! Donc 3 fois 40€ !

Ils vont encore nous sortir le discours habituel mais je vais vraiment me battre pour récupérer cette argent !

15 agosto 2017
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Risposta di Je-Resilie.fr

Bonjour Madame,

Sauf erreur, votre dossier a été traité le 16 août 2017 par notre service clients.

Nous espérons que nos conseillers ont répondu à vos interrogations.

Cordialement,

Votre conseiller Je-Resilie.fr

Valutata 1 stelle su 5

merci a TRUSTPILOT merci a vous tous

merci a TRUSTPILOT merci a vous tous, sur le site (je-resilie.fr) faut bien lire les (condition générale) avant de cocher et de ce faire avoir, pour moi sa reste un vice caché,sur leur site jai tous remplie est au moment de valider je me suis tromper sur un chiffre de ma carte bleu, jai retaper les bon chiffre et cette fois si je me suis dit va faire un ptit toure sur (Trustpilot) pour voir un peux les avis, et hop je suis vraiment tomber sur le c.., voile je suis aller fouiller un peux leur condition générale que jai signer comme un aveugle, faut lire leur article NUMERO 4 des condition générale de vente (((((((((4.3. L’Abonnement est à durée indéterminée avec paiement mensuel de 40 euros. La reconduction de l’abonnement pour une durée égale est tacite et automatique. Le 1er prélèvement est effectué 48H après la souscription à l'Abonnement.))))))))))

12 agosto 2017
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Valutata 1 stelle su 5

ARNAQUE ATTENTION

ARNAQUE ATTENTION

Je viens m'ajouter à la liste des personnes arnaquées par ce site.
Pour un cout de 5 € très bien indiqué (envoi d'un courrier en recommandé), on vous dissimule de façon très discrète une abonnement de 40 € par mois (prélevé deux jours après).
Tout est fait pour vous inspirer confiance (couleur et soit disant partenariat avec la poste, numéro de réclamation gratuit ....)
Je viens d'appeler le conseiller qui d'ailleurs doit se faire insulter du matin au soir, bien sur cela n'a rien changer et il ne rembourse pas....

11 agosto 2017
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