Jazztel Recensioni 

Seriedad, buen trato al cliente y buena asistencia

Llevo 7 años con Jazztel y solo puedo quejarme que la cobertura del móvil es escasa según en que zonas y en sótanos.
Tuve un problema que se me rompió el cable de la fibra y vinieron muy deprisa, me lo pusieron nuevo, me cambiaron el router por uno wifi 6 y no me cobraron nada, y con total amabilidad.
Si no fuera por qué a veces la señal en los móviles no eres del todo satisfactoria, mi opinión sería de 10.
También señalar el precio, que es mejor que otras compañías y sin aumentarlo nunca. O sea, tarifa siempre igual.

Por la rápida y buena atención

Muy buena experiencia con la contratación de fibra de Jazztel.

Quiero destacar especialmente la atención de Germán, que desde el primer momento me informó de manera clara y detallada sobre las distintas opciones, me asesoró muy bien y resolvió todas mis dudas.

Además, me facilitó el contacto con la tienda de Ávila, donde pude realizar la contratación de forma rápida y sencilla.

Da gusto encontrar profesionales tan atentos, amables y dispuestos a facilitar las gestiones. Muchas gracias a Germán por su excelente atención y profesionalidad. ¡Totalmente recomendable!

Todo a ido segun lo prebisto, el pedido el instalador y el trato por telefono, todo genial.

Deficiencia en las entregas. Entregas parciales y la responsabilidad luego es del usuario

This is an update on my previous review. Unfortunately Jazztel have continued to be a massive disappointment. Apparently they sent a technician to me 4 times and he never arrived. I have cancelled this contract and they're still charging me despite the fact I've had no WiFi since mid August. This is a despicable, dishonest company and I would advise scrolling on by when their name appears unless you want to be scammed as well.

Fiabilidad y asistencia técnica

El técnico fue muy agradable. Llamó antes de ir y lo hizo todo muy bien. Al ser en el campo tuvo que tirar muchos metros de cable y aun así fue todo bastante rápido.

Muy bien
Me gusra
Excelente

Siempre se me ha tratado bien hasta la fecha.

Atención al cliente

La mejor compañía que trata a su cliente

La experiencia es buena pero mejorable es la navegabilidad. El contenido es variado y funciona bien. Bueno, un inciso en que a veces fallan algunas grabaciones y no las puedo ver más tarde al no poder abrirlas.

Llevo 12 hs sin conexión WiFi y nadie me da una explicación. Te contesta una maldita máquina que dice que hay una incidencia en mi zona y q lo sienten, pero yo sigo sin Internet y con una señal pésima q solo coge 3G y no he podido trabajar en todo el dia. Me iré de esta compañía porque ya no es lo q era

Llevo un mes en Jazztel, y más de una semana sin fibra que es lo único que he contratado, en esa semana he hablado con 4 agentes distintos por chat, que es una incidencia generalizada, que espere 72h,blablabla, sin nadie darme respuesta ni soluciones, le digo al agente que quiero hablar con alguien que gestione la baja porque esto no es normal y me dice que igualmente tengo que pagar la penalización si me voy. Son unos ladrones!!! No tengo internet, no puedo trabajar, pera para generar las facturas hay cero incidencias.

Funciona muy bien y si tengo algún problema lo solucionan rápidamente.
La última vez fallaba el routqver y el Sr. que vino fue amabilísimo, además de instalarlo, re..hpaso de conexiones del amplihficaM
dor lo programo y verifico la señal de todas las TV de la casa

Siempre me llaman para ofrecerme ofertas,no como otros que como ya estoy en la compañía ya pasan de mí,la atención al cliente es buena, el servicio técnico también

Son muy buenos profesionales, si he tenido alguna incidencia vienen rapido y la solucionan, hace años que estoy con ellos y encantada.

Funcionan bien y de vez en cuando te aumentan los servicios sin aumentar los costes