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Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di e-commerce
  2. Negozio di oggetti da collezione
  3. Negozio di giochi da tavolo
  4. Negozio di giocattoli

Scritti dall'azienda

Benvenuti su Jack the Collector! Siamo un e-commerce italiano con l’obiettivo di contribuire alla crescita di questo fantastico mondo. Sul nostro sito troverai una vasta selezione di oggetti unici e rari, perfetti per arricchire la tua collezione o per trovare quel pezzo mancante che stavi cercando da tempo. Se sei un appassionato di collezionismo, sei nel posto giusto! Jack the Collector è lo spazio ideale per gli amanti di action figure, giochi di carte collezionabili, statue e tanto altro. Ci impegneremo a offrire ai nostri clienti un'esperienza di shopping online senza precedenti. La nostra piattaforma è facile da navigare e ti permette di trovare rapidamente ciò che desideri. Inoltre, ci teniamo a garantire la massima sicurezza in tutti i tuoi acquisti online, in modo che tu possa acquistare con tranquillità. Siamo costantemente alla ricerca di nuovi articoli da aggiungere al nostro catalogo, quindi non dimenticare di registrarti alla nostra newsletter per rimanere aggiornato sulle ultime novità. Se hai domande, richieste particolari di articoli non presenti nel catalogo o hai bisogno di assistenza, puoi contattarci tramite e-mail su infojackthecollector@gmail.com, tramite DM sui nostri canali social o cliccando sull’icona in basso a sinistra della nostra home page, risponderemo nel più breve tempo possibile. Grazie per aver scelto Jack the Collector. LET THE GAMES BEGIN!


Informazioni di contatto

4,2

Molto buono

TrustScore 4 su 5

17 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 5 stelle su 5

veloci e chiari

Ordinato evoluzioni prismatiche quando da altre parti era non più disponibile. comunicano in modo rapido tramite mail e social. peccato che i fornitori abbiano tagliato gli ordini, ma tutto ok!

7 febbraio 2025
Valutata 5 stelle su 5

Esperienza d'acquisto impeccabile

Ho comprato diversi articoli in preordine, arrivati ed imballati in modo perfetto e minuzioso!
Consiglio vivamente questo store per l'affidabilità e la serietà dimostrata.
Do 5 stelle perché non posso darne non 10, ma 11. Complimenti per tutto!
Assolutamente consigliato.

7 febbraio 2025
Valutata 1 stelle su 5

Cattiva esperienza

Sconsiglio di effettuare preordini. Effettuato preordine presso il loro sito. Anziché consegnare i prodotti arrivati ha preferito annullare i preordini per vendere gli stessi a prezzo maggiorato dopo l'uscita. Non avrei detto nulla se avesse annullato gli ordini e venduto i prodotti a prezzo di listino.... ma così mi sento solo preso in giro

7 febbraio 2025
Logo di Jackthecollector

Risposta di Jackthecollector

Ciao Michelangelo,

ci dispiace che questa volta la tua esperienza non sia stata positiva.

Come già spiegato, i preordini sono stati annullati perché i fornitori non hanno inviato alcun prodotto dell’ultima espansione Pokémon. I pochi articoli che abbiamo caricato successivamente sono quelli che siamo riusciti a reperire solo dopo il rilascio dell’espansione e l’emissione dei rimborsi.

Per quanto riguarda il prezzo maggiorato, si tratta di un prodotto molto richiesto e di difficile reperibilità. Di conseguenza, abbiamo adeguato i prezzi al valore di mercato attuale, che rimane comunque inferiore rispetto a quello di altri negozi.

Abbiamo già informato tutti i nostri clienti (te compreso) che, a partire dalla prossima espansione, non attiveremo più i preordini per evitare che situazioni del genere possano ripetersi.

Ci teniamo a sottolineare che non siamo il tipo di azienda che annulla ordini fatti mesi prima per ottenere un guadagno extra. Infatti, con Evoluzioni Prismatiche, nonostante i grossi tagli ricevuti, siamo riusciti a garantire i preordini senza problemi, compreso il tuo.

Sappiamo che questa situazione può aver causato disagio e ribadiamo che l’annullamento dei preordini non porta alcun vantaggio a noi, anzi, ci complica soltanto le cose.

Speriamo di essere stati il più chiari possibile. Ti auguriamo una buona serata e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.

Jack the Collector

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza

Ho ordinato due box di segreto fiabesco e mi sono arrivate con un piccolo portachiavi gift e un codice del 5%, spedizione veloce e imballaggio solido

28 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

non preordinate dal loro sito

non preordinate dal loro sito. mi son dovuto andare a comprare lo stesso oggetto a 50€ in più solo perché non sono in grado di fornire il servizio prestabilito

16 dicembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Jackthecollector

Risposta di Jackthecollector

Caro Mattia,

ci dispiace sinceramente che la tua esperienza non sia stata positiva. Purtroppo, come abbiamo comunicato a tutti gli acquirenti del set Disney Anthology (incluso a te), ci sono stati tagli imprevisti da parte dei fornitori, in quanto l’emittente non ha garantito un numero di stampe sufficiente a coprire la richiesta.

Questa situazione ci è stata notificata solo dopo la chiusura dei preordini, e ci siamo ritrovati con meno di un terzo dei set ordinati. Per questo motivo, abbiamo deciso di assegnare i prodotti seguendo l’ordine cronologico degli acquisti.

Siamo certi che, se ci avessi contattato, avremmo trovato insieme una soluzione per alleviare il problema. Per darti un’idea della nostra situazione, anche noi, come proprietari del negozio, non siamo riusciti a trattenere una copia del prodotto per noi stessi.

Ti chiediamo ancora scusa per l’accaduto e ci teniamo a sottolineare che, purtroppo, non è dipeso da noi.

Ti auguriamo buone feste e rimaniamo a disposizione per qualsiasi necessità.

Un saluto,
il team di Jack The Collector

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo negozio on-line

Il suo sito web è facile da usare e rende semplice la ricerca dell'articolo che state cercando. Il processo di acquisto è stato agevole e ho ricevuto l'ordine rapidamente. Tutto è arrivato in ottime condizioni, sono entusiasta della qualità e sicuramente farò di nuovo acquisti presso di lui.

26 novembre 2024
Non scritta su invito

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